<title_newspaper="Przyjaciółka">
<title_article="Chcemy lepiej i szybciej obsłużyć klientów">
<author_1="Wł. Orsza">
<language="pl">
<style="press">
<year="1950">
<month="10">
<date="1950-10-29">
<period="w">
<status="1_obieg">
<support="paper">
Punkty przyznawane są za wydajność i jakość pracy, uspołecznienie i za dyscyplinę pracy. Ilość punktów przyznają raz na miesiąc tak zwane „trójki kwalifikacyjne", wybierane przez pracowników jednego zespołu. Zespół liczy przeciętnie od 20—30 osób. Wyniki wpisuje się każdego miesiąca na specjalne arkusze, które w myśl regulaminu powinny być wywieszane na widocznych miejscach. PDT na Brackiej odwiedza codziennie kilkanaście tysięcy ludzi ale zaledwie kilkunastu z nich zwróci uwagę na wyniki osiągane przez sprzedawców. Dzieje się to dlatego, że tablice, a raczej arkusze są niewidoczne nie tylko dla klientów, ale w większości wypadków nawet dla samych uczestników współzawodnictwa pracy. O tych i innych brakach współzawodnictwa pracy dla personelu PDT wiedzą dobrze pracownicy i kierownictwo PDT. Toteż starają się znaleźć drogi ulepszenia wykorzystując doświadczenia PDT w Krakowie, który jest domem przodującym. Wprowadzono od 1 października współzawodnictwo międzystoiskowe. Stoisko obejmuje zespół pracowników sprzedających towary jednego rodzaju, np. stoisko galanterii damskiej. Tu już brane są pod uwagę takie rzeczy jak sprawa zaopatrzenia stoiska w odpowiednie towary, wykonanie planu sprzedaży, dbałość pracowników o czystość i ładny wygląd stoiska, walka ze spekulacją itp. — Są także punkty wzięte ze współzawodnictwa indywidualnego, jak uprzejmość wobec klienta i dyscyplina pracy. Ponadto przyjęto zasadę, że uczestnicy współzawodnictwa międzystoiskowego i indywidualnego podejmują zobowiązania (np. zobowiązanie pracować bez zażalenia klientów, zlikwidować braki towarowe). Bez tego nie można uczestniczyć we współzawodnictwie pracy. — W ten sposób — mówi Bronisława Szybicka — przy nowym rodzaju współzawodnictwa będziemy mieli przed sobą gotowy jasny cel. Nawet ci opieszali będą teraz starać się, by stoisko ich było zaopatrzone w towary. Współzawodnictwo międzystoiskowe wpłynie na pewno na polepszenie obsługi naszych klientów. To znaczy, że klient będzie szybciej obsłużony, będzie mógł kupić towary, których potrzebuje. O to nam głównie chodzi i taki jest najważniejszy cel naszego współzawodnictwa pracy. Wł. Orsza
</support>
</status>
</period>
</date>
</month>
</year>
</style>
</language>
</author_1>
</title_article>
</title_newspaper>
 
