<teiCorpus xmlns="http://www.tei-c.org/ns/1.0" xmlns:xi="http://www.w3.org/2001/XInclude">
  <TEI>
    <text>
      <body>
        <div xml:id="txt_1-div" type="dialog" scenario="3132">
          <head xml:id="txt_1.1-ab">cbiz_tc_618</head>
          <sp xml:id="txt_1.2-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.3-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.4-ab">Dzień dobry, Anna Kwiatkowska. W czym mogę pomóc?</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.5-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.6-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.7-ab">Dzień dobry. Dzień dobry. Nie wiem, co zrobić w tej sytuacji, bo skradziono mi telefon i ja dzwonię, dzwonię z numeru mamy i ja nie wiem, (yy) jak powinnam zablokować numer. Bo właśnie zaczęły się jakieś dziwne telefony z mojego numeru. I ja się zaczęłam troszkę tym martwić.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.8-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.9-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.10-ab">(yy) Rozumiem. Proszę pani, w takim razie poprosiłabym o informację, jaki jest numer telefonu, który chciałaby pani zablokować.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.11-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.12-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.13-ab">W porządku. (yy) Pięćset sześć.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.14-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.15-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.16-ab">Tak.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.17-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.18-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.19-ab">Siedemset trzy.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.20-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.21-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.22-ab">Tak.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.23-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.24-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.25-ab">Jedenaście, sześć.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.26-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.27-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.28-ab">Dziękuję pani bardzo. (yy) Czy pamięta pani swoje hasła abonenckie?</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.29-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.30-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.31-ab">(yy) Hasło abonenckie.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.32-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.33-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.34-ab">Jeżeli pani nie pamięta, to poproszę o numer PESEL.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.35-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.36-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.37-ab">Chwileczkę. Zobaczę, czy... Bo miałam coś takiego. Przepraszam, a ile to hasło abonenckie ma cyfr?</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.38-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.39-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.40-ab">(yy) Sześć.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.41-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.42-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.43-ab">(yy) Sześć. Nie, niestety, niestety nie mam.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.44-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.45-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.46-ab">A numer PESEL? Jest mi pani w stanie podać?</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.47-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.48-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.49-ab">(yy) Tak, tak, jestem pani (...) podać.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.50-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.51-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.52-ab">To poproszę.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.53-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.54-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.55-ab">W porządku. Zero, dwa. Dwadzieścia trzy.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.56-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.57-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.58-ab">Tak.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.59-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.60-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.61-ab">Zero, pięć.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.62-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.63-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.64-ab">Tak.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.65-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.66-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.67-ab">Dwadzieścia sześć.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.68-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.69-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.70-ab">Tak.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.71-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.72-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.73-ab">Siedemdziesiąt. I trzy.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.74-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.75-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.76-ab">Dziękuję pani bardzo. (yy) Proszę pani, więc tak. System zaczytał mi tutaj dane. I ja zgłosiłam blokadę tego telefonu. Maksymalnie w ciągu piętnastu minut pojawia się taka blokada. Oczywiście z reguły jest od razu, ale to jest taki maksymalny czas, czyli w ciągu piętnastu minut ten numer przestanie być aktywny. (yy) I teraz jakby pani sobie chciała korzystać z tej karty, (yy) to może pani podejść do naszego dowolnego punktu z dowodem osobistym. (yy) I w naszym punkcie może pani sobie duplikat takiej karty wyrobić.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.77-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.78-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.79-ab">Rozumiem. Rozumiem.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.80-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.81-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.82-ab">Bo tamten, już nawet jakby pani odzyskała, to i tak już tamta karta jest zablokowana i z niej nie będzie można korzystać.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.83-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.84-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.85-ab">Ale...</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.86-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.87-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.88-ab">W takim razie już będę musiała tą, tę kartę wyrzucić, tak?</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.89-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.90-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.91-ab">Jeżeli uda się pani odzyskać telefon, no to tak, to ta karta już nie będzie się do niczego nadawała. Ona zostałaby, jakby, zablokowana, zastrzeżona i z niej nie będzie można korzystać. Jeżeli pani by chciała sobie korzystać z tego samego numeru telefonu dalej, no to ma pani taką możliwość, tylko trzeba właśnie podejść do punktu i poprosić o duplikat. Pracownik od razu pani taki duplikat wyda. Tam nie trzeba czekać, zamawiać tego jakoś specjalnie, tylko to jest praktycznie od ręki.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.92-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.93-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.94-ab">W porządku. Dziękuję bardzo.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.95-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.96-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.97-ab">Czy ma pani w takim razie jeszcze jakieś pytania? Jeszcze jakoś mogłabym pomóc?</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.98-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.99-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.100-ab">Hmm. Raczej niestety nie. Nie wiem, bo pytałam też, (yy) czy byłaby jakaś możliwość lokalizacji tego telefonu poprzez sieć, ale chyba, chyba się nie da.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.101-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.102-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.103-ab">Z naszej strony niestety nie mamy takiej możliwości. Jeżeli pani, (yy) jakby, tele... Jeżeli w pani telefonie była taka funkcja, (yy) to może pani zalogować się do serwisu internetowego (yy) firmy, która (yy) wyprodukowała telefon i tam ewentualnie sprawdzić, czy jest aktywne śledzenie tego telefonu. Ale, jakby, my ze swojej strony niestety nie, (yy) nie, nie możemy takich rzeczy w ogóle robić, tak? Nie możemy, jakby, (yy) lokalizować tego aparatu.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.104-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.105-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.106-ab">Rozumiem. Rozumiem. Dziękuję bardzo.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.107-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.108-ab">Agent</speaker>
            <p xml:id="txt_1.109-ab">Dziękuję. Do usłyszenia.</p>
          </sp>
          <sp xml:id="txt_1.110-ab">
            <speaker xml:id="txt_1.111-ab">Klient</speaker>
            <p xml:id="txt_1.112-ab">Do usłyszenia.</p>
          </sp>
        </div>
      </body>
    </text>
  </TEI>
</teiCorpus>