Сегодня даже в самом большом и престижном гипермаркете покупатель рискует быть обманутым ничуть не меньше, чем на дешевом рынке. Недобросовестные продавцы и по сей день используют методы обмана, которые применяли еще их давние предки за торговым лотком. Хотя нынче они не гнушаются и высоких технологий. Способы обмана покупателей в челябинских магазинах используются самые разные. Мы рассмотрим наиболее распространенные.

БУДЬ НАЧЕКУ!

Если в обычных магазинах покупателей дурачат, как правило, путем прямого обвеса или обсчета, то автоматизированные компьютерные системы в супермаркетах позволяют жуликам изобретать более изощренные способы обмана. В супермаркет человек приходит обычно не за булкой хлеба и пакетом кефира, а для того чтобы «затариться» по полной программе. При этом прикинуть в уме общую сумму покупок очень непросто. Возможно поэтому один из самых популярных способов жульничества в супермаркетах — «лишняя покупка». Это, например, когда вместо четырех  бутылок пива вам пробивают шесть. Чаще всего это  бывает, когда через сканер штрих-кода проходит не каждая покупка одного наименования, а одна с последующим умножением.

Часто кассир говорит, что штрихкод не считывается сканером, поэтому вводит его вручную. Он якобы случайно путает похожие штрихкоды дешевого и дорогого товара.

Проверяйте чек у кассы!

УСУШКА И УТРУСКА

Обвес в супермаркетах немного отличается от обвеса на рынке или в обычном магазине. Если в последних случаях используют, как правило, перенастроенные весы и «облегченные» гири, то в супермаркетах он основан на том, что многие продукты имеют свойство усыхать и терять при этом в весе.

Например, за неделю лежания в магазине 50 килограммов бананов «усохли» до 45-46. Поскольку такой вариант развития событий не очень выгоден магазину, бананы заранее фасуются в пакеты, на них наклеиваются этикетки с весом и стоимостью. В общем, не удивляйтесь, если в пакете с бананами с надписью «1кг» бананов будет граммов 900.

Не стесняйтесь еще раз взвесить товар!

ДЕРЖИ ВОРА!

Случаи жульничества не всегда вопрос честности одного человека. Нередко кассиры больших продуктовых магазинов работают бригадой вместе со старшими кассирами, администраторами зала и охраной. К фирменным приемам такого «бригадного подряда» можно отнести и прием, условно называемый «Держи вора!». Схема комбинации выглядит так.

1. Кассир не пробивает какой-то купленный вами товар.

2. Вы, не заметив этого, отходите от кассы.

3. Тут же появляются сотрудники охраны и говорят: «А можно посмотреть вашу сумку?»

4. Смотрят сумку, просматривают чек и фиксируют неоплаченную покупку, например, упаковку пельменей. Пельмени считаются украденными.

Охрана вас задерживает и предлагает оплатить штраф, который в несколько раз превышает цену «украденного». Если вы соглашаетесь и платите, жулики кладут в кассу стоимость пельменей, а все остальное делят между собой. Если не соглашаетесь, вам угрожают вызовом милиции.

Выражайте горячее желание вызвать милицию и смело вызывайте ее! И не бойтесь охрану магазина: с юридической точки зрения они никто, просто люди в форме. Они не имеют права лезть в вашу сумку. Охрана может лишь задержать вас до приезда милиции. Доказать факт воровства можно только с помощью видеозаписи момента кражи. А ее нет и быть не может, и охрана это знает. Если вы проявите твердость, они отступят, ведь скандал не нужен ни им лично, ни руководству супермаркета.

НЕ ТУШУЙся!

Нельзя не упомянуть и такой весьма распространенный способ жульничества, как неправильно развешенные ценники и неверная информация на них. Например, на полке магазина иногда рядом  стоят товары с одним и тем же названием, но по разным ценам. Например, вино «Синяя гора» в подарочной упаковке стоит 150 рублей, а в обычной — 70. Покупатель приобретает обычный вариант, а ему в кассе пробивают его как подарочный. На чеке в графе «наименование товара» и в том и в другом случае указывается просто «вино «Синяя гора». Справедливости ради надо отметить, что причина подобных нарушений не всегда связана с неуемным желанием продавцов обмануть покупателя. Часто это банальная халатность персонала, которая, впрочем, отражается на содержимом кошелька покупателя.

В своем жульническом промысле работники используют и высокие технологии. Например, «ошибка в программе». Это когда  в торговом зале ценник на товаре стоит один, а на кассе при автоматическом считывании штрихкода сканером оказывается, что товар стоит значительно дороже. Жуликам удобно: все можно списать на программную ошибку в электронной системе кассовых аппаратов.

Запоминайте, а лучше записывайте цены, и о любом несовпадении заявляйте кассиру. Если товар вас не устраивает по цене, откажитесь от него.

НЕ ПОСЕЙ 100 рублей

Чаще всего обсчитывают клиентов подвыпивших и состоятельных. Опытный работник распознает добычу с первого взгляда и завышает ему сумму покупок на 100-200 рублей, средний обсчет не превышает 5-10 рублей. За день набегает приличная сумма.

Возможно, причина тотального жульничества среди сотрудников продуктовых магазинов скрывается в том, что  почти все они получают относительно маленькую зарплату. По статистике, внутренних хищений в магазинах выявляется намного больше, чем случаев жульничества по отношению к покупателям.

Воровать из магазина напрямую менее рискованно и более выгодно, чем из кошелька клиента. В результате — текучка кадров. Из-за постоянной потребности в «свежей крови» на работу кассирами, продавцами, фасовщиками, грузчиками берут кого угодно, в том числе и людей, для которых мелкое жульничество является нормой жизни. Единственный выход для покупателей — быть бдительным и не давать себя в обиду.

Делал покупки Александр СУВОРОВ.