БИЗНЕС-ИСТОРИЯ
В один не совсем прекрасный день Ирина РОМАНЫЧАВА твердо решила отказаться от части своего бизнеса, от значительной части. Сил больше не было. Как оказалось, закрыть бизнес так же сложно, как и открыть его. Этот мучительный процесс тянется не один год. В конечном итоге мини-маркеты были сданы в аренду, помещение, в котором располагались мастерская по ремонту бытовой техники, ремонту часов, кафе, два магазина и т. д., тоже были отданы в субаренду (естественно, после оформления всех необходимых документов в КУГИ). Романычева осталась хозяйкой парикмахерской “Очарование”...
Столько средств и времени вложить, чтобы создать такой бизнес! А потом от всего отказаться. “Не жалею”, — говорит Ирина Николаевна. Почему? Наверное, стоит начать с самого начала...
— И в доперестроечные, дорыночные времена я работала главным бухгалтером, заместителем по экономике на различных предприятиях. У меня университетское экономическое образование. К примеру, тогда еще существовало министерство бытового обслуживания. И при этом министерстве уже буквально накануне перестройки была создана комиссия по внедрению передовых методов в сфере бытового обслуживания. Я была делегирована в эту комиссию от Нижнего Новгорода. Вот тут я поездила по стране, посмотрела, как работает бытовое обслуживание в других городах России.
Самое большое впечатление на меня тогда произвел Волгоград. Очень многое именно в этой отрасли зависит от местных властей. Для волгоградских властей бытовое обслуживание было приоритетным направлением. Тогда строились специальные здания именно под предприятия бытового обслуживания, была разработана система льгот. Общаясь с коллегами, я понимаю, что и сейчас в Волгограде эта сфера сильная — был заложен в свое время фундамент.
Работать в бытовом обслуживании интересно, можно столько всего напридумывать... Но вместе с тем это сложное дело. Не все направления бытовки могут принести хорошие деньги. Хотя к этому надо стремиться. Но я считаю, что с бытовым обслуживанием поступили неправильно, практически в одночасье лишив его централизованного управления и отдав в руки частникам. Конечно, самостоятельность нужна была как воздух, конечно, та система распределения средств была неверная, но... Думаю, можно было бы сохранить какое-то единое управление бытовым обслуживанием, хотя бы в плане обучения и внедрения новых технологий. Это так важно. Но без этой поддержки остались все предприятия бытового обслуживания. И нам было очень сложно не отставать от науки, от тех технологий, которые внедряются на Западе. На это не хватало никаких денег. Очень многие люди, которые любили свое дело, которые много лет работали в бытовом обслуживании, разорялись... А этого могло и не быть. И не возвращались бы мы по несколько раз к старту, начиная все заново.
— Почему за границей все те сферы бытового обслуживания, которые у нас заведомо убыточны, процветают? Тот же прокат?
— Я работала главным бухгалтером и в горьковском прокате. Проблема в том, что отношение нашего населения было совершенно безалаберное к государственному имуществу. Государственное — значит, не мое, что хочу, то и делаю. Вы не представляете, в каком виде нам возвращали некоторые вещи. Многое вообще не возвращали. У нас работала группа юристов. Папки уголовных дел возвышались до самого потолка. Мне кажется, тут дело в нашем менталитете. Наверное, прокат в России никогда не приживется.
— Но ничего же не стоит на месте. Может быть, и отношение к самому прокату изменится, им будут пользоваться не только малообеспеченные слои общества, как это опять же происходит за границей...
— По поводу проката не могу строить прогнозов, может быть, кто-нибудь когда-нибудь рискнет им заняться. Но вообще надо сказать, что ситуация с обеспечением предприятия различной техникой меняется в лучшую сторону. Лично я сегодня активно стала использовать кредиты. Для парикмахерской мы приобрели два кондиционера по 22 тысячи рублей. За один раз я не могла их приобрести, а в рассрочку на полгода вполне реально. Купили также для парикмахерской компьютерную технику. И все это стало возможным лишь последний год. И если пока я оформляю кредит в самом магазине, то, думаю, в ближайшем будущем вполне приемлемыми для предпринимателей станут и банковские кредиты.
— Многие, кто имел экономическое образование и опыт работы, смогли приспособиться к рыночным условиям. Вы как заработали на свой бизнес?
— Я работала главным бухгалтером в самых первых кооперативах. Впоследствии мне предложили стать соучредителем компании по продажам автомобилей. Там я работала заместителем по экономике, занималась юридическими вопросами. Так удалось накопить немного денег. А так как я всегда раньше работала в бытовом обслуживании и мне это нравилось, решила, что лучше заниматься тем делом, которое ты хорошо знаешь.
Но, поверьте, одного экономического образования было тогда мало. Нужно было иметь стальной характер и крепкие нервы.
С той поры, как я стала самостоятельным бизнесменом, прошло 12 лет. И самыми главными проблемами на протяжении всего этого времени были взаимоотношения с властью. Годы 1994—1997 — тотальные проверки с большими нарушениями закона. Это еще мягко будет сказано. Проверки проходили практически каждый день, проводили их самые разные инстанции. По-человечески разговаривать с теми инспекторами было невозможно. Фактически целый день я была на связи с теми, кто подвергся очередной проверке. Вообще, жутко про это вспоминать. Естественно, что все проверки заканчивались штрафами.
Но у нас в фирме работала очень грамотный юрист. Практически ни одного штрафа мы не заплатили. А судились со всеми инстанциями и выигрывали.
— Это интересно. То есть вы относитесь к тем немногим предпринимателям, которые уверены, что лучше одному юристу платить зарплату, чем каждый день давать взятки и платить штрафы?
— По большому счету, у нас тогда и выбора не было. Если бы платили все предписанные штрафы, мы бы очень быстро разорились. Буквально после 4—5 выплаченных штрафов.
— Сегодня в плане проверок что-то изменилось?
— Да, законодательство в этом направлении изменилось в лучшую сторону для предпринимателей. Все-таки более или менее порядок наведен. Проверки регулярные, но не каждый день. По-прежнему они неожиданны для нас. Проверяющие более вежливые. Но, заметьте, у нас сегодня лишь одна парикмахерская...
— Ирина Николаевна, что еще послужило причиной вашего решения отказаться от части бизнеса?
— Приходилось работать по 12 часов в день. Каждый день случались стрессовые ситуации. Однажды мой организм не выдержал... Я очень сильно стала болеть. Поняла, что управлять таким большим коллективом не смогу... И еще. Бытовое обслуживание — это не такое доходное производство, поэтому я поняла, что все мои нервы, бессонные ночи даже экономически не оправданы. Собственно, ради чего?
— Но, имея одну парикмахерскую, еще сложнее выжить?
— Когда я покупала мини-маркеты, открывала кафе, тогда я действительно твердо знала, что необходимо развивать несколько направлений в бизнесе. Чтобы поддержать бытовое обслуживание, не обойтись без своей розничной сети. Но именно в тех условиях, которые были созданы для развития бизнеса в нашей стране, мне было выгоднее закрыть бизнес. Я провела всю арифметику и поняла, что работаю ради работы. Ничего не зарабатываю. Так стоит ли игра свеч? Не стоит. Но это моя личная ситуация...
— А пробовали вы нанять хорошего директора?
— Это тоже очень больная для меня тема. Тогда практически не было хороших специалистов. Отношение к бизнесменам было совсем иное. Был у меня директор. Он меня грубо обманул. И я решила, что либо сама, либо никто. Может быть, мне просто не везло на людей? Много воровали: продавцы, водители, кладовщики, бухгалтера входили в сговор. Последний мой бухгалтер вообще оказался с уголовным прошлым. Мне показала поддельные документы — трудовую книжку, диплом об образовании. Поэтому сейчас я пользуюсь услугами аудиторской фирмы по бухучету. Это удобнее и пока надежнее. Но надо обязательно сказать, что на сегодняшний день мне все-таки удалось собрать хороший коллектив. Конечно, он не такой большой, но все очень добросовестные и хорошие специалисты.
— А могло бы случиться так, что при иных условиях развития рыночной экономики в нашей стране вы бы не задумали такую “чистку”? Или рынок потребовал того же самого?
— Я бы не отказалась от своих киосков по такой причине: занимать арендованную площадь и не иметь ничего в собственности — это рискованно. А те киоски все-таки в нашей собственности. Они и сейчас в нашей собственности, я их сдаю в аренду. Собственно, на это мы как-то живем. Но даже если бы у меня был хороший директор, я, наверное, все равно бы часть бизнеса закрыла. Потому что экономику не обманешь. А предугадать действия властей разных уровней невозможно. Если, к примеру, сегодня говорят о снижении налогового бремени, то совершенно забывают о драконовских способах изъятия денежных средств на местном уровне. И называют это очень красиво — добровольные взносы на развитие инженерной инфраструктуры города и жилищного строительства.
— Вас это тоже коснулось?
— Это коснулось всех, у кого есть временные строения, то есть все наши мини-маркеты. Причем если раньше суммы этих добровольных взносов составляли 20—30 тысяч — именно столько мы платили три года назад при продлении договора по аренде земельного участка. Сейчас просто немыслимые суммы установили. С двух маркетов, которые я сдала в аренду, они составляют: по одному маркету площадью 32 кв. метра — 160 тысяч рублей, по другому площадью 40 кв. метров — 240 тысяч. И такую сумму нужно заплатить в течение двух месяцев. Это, кстати, одно из последних ужесточений, которое подтверждено соответствующим документом городской администрации. Наверное, никто не знает, откуда специалисты мэрии берут эти цифры — коэффициенты, базовые ставки, но заплатить такие огромные суммы в течение двух месяцев никто не может. Мини-маркет стоит нынче более 400 тысяч рублей. Выход — продать его.
— Вы не платите?
— Нет, конечно. Нам звонят, предупреждают... Думаю, что с осени снова за нас примутся всерьез.
— Мэр города в свое время был удивлен, что этот инвестиционный взнос необходимо платить при каждом продлении договора.
— При каждом продлении договора сегодня нам предоставляется 20-процентная скидка. Цифры, которые я назвала, — это уже с учетом этой скидки. Кроме того, мы же сами непосредственно принимаем участие в развитии инфраструктуры района и города. Покупаем урны... Нас заставляют делать капитальную реконструкцию маркетов.
— От вас хотят избавиться?
— Такой вывод напрашивается. Но это несправедливо в рыночных условиях. Рынок сам нас должен вытеснить, а не административный ресурс. Нас снова поставили в неравные условия. Нам снова не дают развиваться.
— А вы сами как считаете, в ближайшем будущем услуги мини-маркетов по-прежнему будут востребованы? А возможно ли на торговле в мини-маркетах накопить денег и открыть новый, современный стационарный магазин?
— В тех условиях, в которых мы работали и сейчас работаем, просто невозможно накопить денег на открытие стационарного магазина. Невозможно. Несправедливость и состоит в том, что нам так и не дали перейти на качественно иной уровень развития торговли, все, что можно, с нас “поимели”, а сейчас дают “красный свет” московским и иностранным инвесторам.
— Но вы ведь думали о том, что рано или поздно от мини-маркетов будут избавляться? Что вам самим нужно искать какие-то новые формы торговли?
— Я с вами согласна. Но процесс этот должен быть более длительным и по-рыночному естественным. И самое главное — продуманным. Ощущение, что у нас в городе нет продуманной политики по развитию розничной торговли. Подписывают документы под установку новых мини-маркетов...
— Ирина Николаевна, извините за вопрос: а может быть, вы просто мягкий человек, а бизнес требует сильных, умных, хитрых?
— Может быть. Я вполне допускаю, что из меня не получилось хорошего управленца... Может быть, не женское это дело. Я же вынуждена была пойти в бизнес. Ребенка воспитывала одна... И тем не менее в бизнесе возможны разные формы. За границей есть такие люди, которые имеют одну кафешечку, небольшой уютный магазинчик. Им этого вполне хватает. Уверена на сто процентов, что сосуществование крупных магазинов и маленьких вполне возможно. Рынок это даже приветствует, а мы перегибаем палку.
— Как всегда.
— Кстати, в ближайшем будущем, мне кажется, вполне возможно открыть стационарный магазин. Уже возникают новые способы кредитования. Я имею ввиду ипотечное кредитование. Пока оно больше упоминается в связи с кредитованием жилья. Но, думаю, дойдет дело и до предпринимателей. То, что залогом кредита может стать та собственность, которую ты покупаешь, очень удобно для нас. Не нужно иметь для залога еще какую-нибудь собственность. Это важно. Становится возможным накопить на первоначальный взнос. На худой конец, можно занять у родственников, у друзей.
Тут уж главное — иметь хорошую идею. Я все-таки пока хочу развивать бытовое обслуживание. Сегодня в нашей парикмахерской мы планируем открыть солярий и массажный кабинет. Будет уже не просто парикмахерская “Очарование”, а Салон красоты “Очарование”...
Елена ВОСТОКОВА.