Трудно представить, что когда-то Дзержинский рынок начинался с десятка торговых мест на практически не обустроенной площадке. Но уже добрую пятилетку потребительское общество “Дзержинский рынок” в системе Центросоюза занимает первые места за эффективное ведение хозяйства. Ведет хозяйство вот уже на протяжении шестнадцати лет Нина Анатольевна МАКАРЬЕВА. Стопа грамот от дзержинских властей и областного руководства, президентская медаль ордена “За заслуги перед Отечеством” II степени, — много разных званий и наград в арсенале директора Дзержинского рынка. Но почему-то кажется, что главной наградой для Нины Анатольевны всегда была признательность работающих на рынке людей и приходящих сюда покупателей. Не случайно идет многолетняя, можно сказать, постоянная реконструкция рынка: чтобы одним было удобнее здесь работать, другим — приятнее делать покупки. Кредо Макарьевой — внимание к людям, девиз — ничего невозможного нет. То есть если что-то делает жизнь человека хоть чуточку легче и лучше, это надо сделать. И это будет сделано.
Вот и новое руководство области заявило о своей программе-максимум — чтобы люди жили лучше. Об этом говорили и губернатор области Валерий Шанцев на встрече с предпринимателями, и вице-губернатор Виктор Клочай, недавно приезжавший с министрами по промышленности, предпринимательству и сельскому хозяйству в Дзержинск. Призыв областных властей больше инвестировать в развитие производства, заниматься созданием рабочих мест сопровождался обещанием поддержать бизнес льготными кредитами на инвестиционные программы.
— Знаете, сразу появилась надежда, что интерес к развитию бизнеса Нижегородской области будет сопровождаться реальной поддержкой, — говорит Нина Макарьева. — Хочется обрести уверенность, что слова не разойдутся с делом и власть будет следовать выбранному курсу.
В настоящее время мы готовим проект, который, на мой взгляд, имеет шанс войти в программу льготного кредитования. Конечно, мы постоянно занимаемся обустройством рынка, но то, что сделано 10 лет назад, уже пора модернизировать. И сейчас мы начали первый этап инвестиционного проекта — поставили первый евро-модуль на 44 торговые места. Что это такое? Современные тоннары, просторные, которые можно полностью открыть или закрыть рольставнями. Частные предприниматели будут торговать не под обычными навесами, с лотков, в принципе не приспособленных для торговли, а в... маленьком бутике, в котором удобно и красиво. Мы уже приступили к монтажу второго модуля.
Первые два модуля размещены на чистом месте, а дальше будем по схеме менять рабочие места. Все спланировано так, чтобы предприниматели ни одного рабочего дня не были в простое.
На Дзержинском рынке работает около двух тысяч частных предпринимателей. В течение трех лет количество это не менялось, потому что территория остается прежней, и она заполнена. Новая организация рабочего пространства даст возможность создать дополнительные рабочие места.
В целом наш проект предполагает создание 350 рабочих мест. То есть 350 частных предпринимателей, которые сейчас торгуют в примитивных палатках или под навесами, перейдут на новый, современный уровень торговли.
— За территорию рынка не выходите?
— Это проблематично. Рынок настолько зажат жилым массивом и предприятиями, что возникают трудности с парковкой транспорта. Парковка у нас оборудована довольно удобная, но она не вмещает того количества автомобилей, на которых приезжают торгующие и покупатели. Это вопрос для города не новый, мы не раз поднимали его перед администрацией, городской думой. Речь о реконструкции улицы Автомобильной. Сейчас весь транспортный поток идет по улице Октябрьской, и она заполнена в выходные дни настолько, что даже общественному транспорту трудно проехать, не говоря уже о частном. А вот Автомобильная улица, всегда существовавшая на карте города, на сегодняшний день практически не существует — то есть для передвижения транспорта не пригодна. Дорога полностью разрушена, не эксплуатируется и вообще превращается в городскую свалку. А ведь если привести в порядок эту дорогу, можно разгрузить транспортный поток. Более того, сразу за ней — железная дорога, с другой стороны — жилой массив. То есть дома, больница, школа, бытовые предприятия расположены по адресу: улица Автомобильная, но самой улицы как таковой вообще нет. И это в центре города... Мы просили это учесть в плане развития города, это не только наш коммерческий интерес, это нужно жителям города. Во-первых, железнодорожное полотно следовало бы отделить от жилого массива. Во-вторых, вернуть в эксплуатацию дорогу. Я этот вопрос неоднократно ставила, понимание у властей города нахожу. Но, как всегда, все упирается в финансирование. Это, безусловно, дорого. Но ведь это огромный микрорайон с неблагоустроенной территорией. С другой стороны, это же не новая улица, предполагающая еще большие затраты, это восстановление того, что уже давно заброшено. У нас даже есть градостроительное заключение, что проект реальный. На встрече с Клочаем мы узнали, что создана специальная комиссия по развитию области. Хочется верить, что развитие будет реальным, и не только в Нижнем Новгороде.
Вообще, на Дзержинском рынке есть чему удивиться. Наверное, сами дзержинцы уже привыкли к евроремонту во всех трех специализированных павильонах рынка, который осуществлен лет 6—7 назад.
Имидж рынка формирует особый подход руководства — создание и улучшение условий для успешного ведения бизнеса. На собственные средства приобретено холодильное оборудование. Здесь не заставляют торгующих покупать и содержать холодильные прилавки. В штате — мастера по ремонту холодильников, электрики, которые моментально исправляют неполадки.
Введена фирменная спецодежда. В мясном павильоне продавцы облачены в красные фартуки, в рыбном — синие, в колбасном — белые. Придя на рабочее место, продавец надевает чистую форму, а закончив торговать, сдает и форму, и рабочее место, оставляя заботы по уборке торгового места, инвентаря, стирке спецодежды коллективу рынка. Чтобы на утро снова надеть чистые фартучки, встать за начищенные до блеска прилавки — и за работу!
Здесь давно отработаны вопросы организации торгового процесса, соблюдения правил торговли, которые разработаны и неукоснительно исполняются и работниками рынка, и торгующими. На Дзержинском рынке первыми провели жесткую специализацию торговых мест, и теперь покупатель знает наверняка, где купить мясо, а где картофель, где обувь, а где посуду. На первый взгляд кажется просто. Но ни один год ушел на то, чтобы приучить предпринимателей торговать в строго отведенных местах. Теперь многие работают по образцу Дзержинского рынка — за опытом приезжали не только из соседних районов, но и из Ивановской, Владимирской, Костромской областей.
Заметим, что коллектив ПО “Дзержинский рынок” состоит из 175 человек. Из них более 50 уборщиков. “Административный штат мы сокращаем, — объясняет Нина Анатольевна, — а вот круг обслуживающего персонала растет. Например, не так давно создана служба видеонаблюдения, и второй год мы живем спокойно, под охраной милиции. Все происходящее на рынке записывается аппаратурой видеослежения круглые сутки”.
Но стремление быть образцовым — это как вечный двигатель, постоянное движение вперед. Этот год не стал исключением. Как говорит Нина Анатольевна, идет текущая работа.
— Мы начали год с приобретения дополнительных холодильных витрин для колбасного павильона. Затем поменяли холодильную камеру, расположенную в подвале мясного павильона. Старая стационарная холодильная установка уже не отвечала современным требованиям — не набирала холод, и у нас возникали проблемы с хранением парного мяса. Мы на собственные средства купили и установили импортный блок с дополнительной изоляцией и улучшили условия хранения мяса. Летом холодильная камера уже работала.
Купили второй трактор, чтобы расчищать зимой территорию рынка от снега...
Сделали хорошую бытовку для рабочих — оборудовали душевую кабину с импортными водонагревателями, туалетную комнату, каждому выделили отдельный шкафчик в раздевалке. У нас только уборщиков полсотни. Теперь у рабочих есть возможность переодеться в цивилизованных условиях, а после работы и чаю попить. Раньше люди даже переодевались на улице. Вот, наконец, сумели выделить и обустроить помещение. Так сразу и не скажешь, что еще сделали в этом году. Так быстро время бежит... И все делаем и делаем что-то...
С 7 часов до закрытия рынка каждый день, кроме воскресенья, директор на месте. С какими только вопросами не обращаются к ней — ее сотрудники, предприниматели, покупатели. В связи с текущей реконструкцией особенно часто обращаются предприниматели. Их беспокойство понятно, и вопросы соответствующие — останемся ли торговать на рынке, насколько поднимется арендная плата...
— Да, это по аренде чуть дороже, но и есть за что платить — там будут освещение, охранная сигнализация, новое оборудование, все благоустроено. Встречаюсь с людьми, объясняю, как это будет. Можно сказать, веду воспитательно-разъяснительную работу с предпринимателями, чтобы были готовы торговать в современных условиях. Необходимо готовить продавцов общаться с покупателем, показать, как организовать красивую выкладку товара, чтобы торговля соответствовала общепринятому стандарту (например, одинаковые ценники, оборудование). Эту работу мы проводим уже в течение полугода, и сегодня могу сказать: люди уже сами хотят красиво торговать. Возможно, через какое-то время после новоселья мы даже объявим конкурс на лучший бутик.
Знаете, раньше предприниматели заботились лишь об одном — как бы продать. Впрочем, и условия этому соответствовали: был огромный спрос, люди хватали все, что видели, да и конкуренции рынку практически не было. А сейчас большая конкуренция — в городе 4 рынка, несколько торговых площадок, появились торговые центры, много интересных специализированных магазинов. На пятки нажали так, что наши предприниматели чувствуют — в развал, как раньше, торговать уже нельзя. Меняется психология не только предпринимателей и продавцов, но и покупателей. Требования стали другие, и чтобы наши предприниматели им соответствовали, мы не только создаем условия, но и проводим большую обучающую работу с продавцами. У нас есть договоренность с администрацией города, со школой ремесел, чтобы продавцы получили определенные знания. Непосредственно на рынке организованы курсы продавцов, каждые полгода мы со специалистами санитарно-эпидемиологической службы проводим учебу по санитарному минимуму. Продавцы на месте получают свидетельство на право торговли.
Сейчас ПО “Дзержинский рынок” готовит соответствующую проектную документацию, смету, заявку. Власти заявили о поддержке в инвестировании развивающихся предприятий, обеспечивающих сотрудникам приличную зарплату. Средняя зарплата на Дзержинском рынке выше среднеобластной. На условиях рефинансирования процентной ставки по кредиту из областного бюджета у рынка будет возможность развиваться дальше более интенсивными темпами. Например, кроме начатого осуществить и проект модернизации торговых мест продуктовой и бакалейной групп. Если не откажут в льготном кредите, замечает Нина Макарьева, то в 2006 году обязательно осуществим задуманное. Что ж, благоустроенный современный рынок из невероятного может стать очевидным.