К ЦИВИЛИЗОВАННОМУ РЫНКУ........
Уже почти год как в Нижнем Новгороде образована “Нижегородская туристская лига”, призванная решать вопросы, возникающие в процессе работы турфирм, но только в начале этого года деятельность этой организации стала активизироваться.
Так, в феврале 2005 года некоммерческое партнерство “Нижегородская туристская лига” провело семинар и курсы повышения квалификации для сотрудников турфирм с участием известных московских высококвалифицированных специалистов Георгия Мохова и Александра Преображенского.
На семинаре поднимались самые актуальные проблемы, возникшие в этом году перед отраслью. В настоящее время подготовлен проект закона “О государственной поддержке развития въездного и внутреннего туризма в Нижегородской области”. Дорабатывается и положение “Об аккредитации гидов-экскурсоводов на территории Нижегородской области”. То есть темы, которые обсуждаются и решаются туристской лигой, самые что ни на есть важные. Какова миссия НП “Нижегородская туристская лига”? Какие цели и задачи перед ней стоят? Об этом мы беседовали с президентом НТЛ Аллой МОРОЗОВОЙ.
— Некоммерческое партнерство “Нижегородская туристская лига” — профессиональное отраслевое объединение в туризме, созданное по инициативе ведущих туроператоров. Оно призвано защищать интересы своих членов — представителей нижегородской туристской индустрии. Миссия лиги — деятельность, направленная на создание цивилизованного рынка туристских услуг в Нижнем Новгороде и области.
Это и повышение квалификации специалистов (в соответствии с требованиями Положения от 2002 года “О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности” сотрудники турфирм должны не менее одного раза в три года повышать свою квалификацию), и профессиональные консультации, постоянное взаимодействие и обмен информацией между субъектами туриндустрии. Главной же целью НП “НТЛ” является объединение усилий субъектов нижегородского турбизнеса для формирования благоприятных финансово-экономических условий, способствующих развитию туристской индустрии и инфраструктуры на территории Нижегородской области.
В число основных направлений деятельности лиги входят: законотворческое (разработка нормативных правовых актов, защищающих интересы отрасли, разработка и участие в реализации госпрограмм развития туризма и повышения конкурентоспособности нижегородского турпродукта), организация информационной, консультативной и методической помощи членам НП “НТЛ”, организация и проведение семинаров, конференций, выставок, ярмарок, повышение квалификации кадров в сфере туризма, содействие учебным заведениям в подготовке кадров. Это предполагает взаимодействие предприятий туриндустрии области с органами местного самоуправления, а также с консалтингово-аудиторскими компаниями, административными структурами, учебными заведениями.
Например, по итогам проведения семинара “Финансово-правовой менеджмент и маркетинг туроператорской и турагентской деятельности”, который прошел в феврале этого года, мы получили немало хороших отзывов и благодарностей как от руководителей, так и от менеджеров турфирм. А мнение студентов, принимавших участие в семинаре, было примерно следующим: “За три года нам не начитали того, что мы услышали здесь за один день”. К сожалению, для нас это больше печальная информация, чем радостная. Она заставляет задуматься о проблеме повышения квалификации преподавательского состава нижегородских учебных заведений, готовящих специалистов в области туризма. Так что мы планируем проводить такие семинары периодически.
— С кем сотрудничает “Нижегородская туристская лига”?
— Она сотрудничает с такими же ассоциациями по туризму в других регионах. Например, с Ассоциацией по туризму республики Татарстан. Подписаны соглашения о сотрудничестве с вузами, консалтинговыми агентствами. Полагаю, за текущий год список организаций, с которыми взаимодействует НТЛ, пополнится.
— Какие у вас планы?
— В ближайших планах — направление в представительные и исполнительные органы власти проекта закона “О государственной поддержке развития въездного и внутреннего туризма в Нижегородской области”, разработанного НТЛ в начале этого года. Он призван содействовать развитию малого и среднего бизнеса в сфере туризма, стимулировать инвестиции в развитие отрасли, в том числе в рискованные проекты — такие, как строительство средств размещения туристского класса (3 звезды), регулировать процесс использования туристских ресурсов и многое другое.
Завершается оформление положения “Об аккредитации гидов, экскурсоводов на территории Нижегородской области”. В связи с этим активно обсуждается вопрос создания на базе НТЛ “Школы экскурсоводов”. Предполагается и ряд других проектов. За рубежом такие объединения, как “Нижегородская туристская лига”, играют очень важную роль в развитии отрасли. Надеюсь, что и наша Лига станет сильной профессиональной организацией. Как показывает опыт, объединившись, решать любые вопросы намного легче.
МЕЖДУНАРОДНОЕ ПАРТНЕРСТВО.........
Побывать практически в любой стране мира можно легко и совсем недорого. Стоимость поездки в среднем (в зависимости от выбранной страны) обходится в 250—300 евро. Плюс оформление визы, которую, например, в Германию и Францию, если вам еще нет 26 лет, выдадут бесплатно. А можно и вообще проехать по Европе автостопом (таких прецедентов немало).
Как пишет один из таких “автостопщиков” Виктор Аспидов (его статью нам передали в “Нижегородской службе добровольцев”), путешествия автостопом привлекают и школьников, и пенсионеров, и безработных, и докторов наук. И не столько из-за относительной бесплатности, сколько привлекает свобода, авантюра и полная жизненная неопределенность.
Об автостопе он узнал от знакомой, которая самостоятельно преодолела таким способом не одну сотню километров. Заинтересовался, узнал от нее о школе автостопа Валерия Шанина, “физика и психолога, а ныне профессора-путешественника, который решил доказать, что путешествие вокруг земного шара доступно каждому человеку”. Познакомился с ним через Интернет.
В кругосветное путешествие Шанин отправился с 300 долларами в кармане и монгольской визой. Деньги закончились в Юго-Восточной Азии, три месяца он путешествовал без цента в кармане, и все время, как узнал Виктор, страдал от переедания, поскольку “не мог отказать жаждущим накормить безденежного и голодного путешественника”. За три года проехал 14 стран, среди них Монголия, Китай, Индонезия, Австралия, Новая Зеландия и другие. И Виктор в своей статье, которую назвал “Авантюрой по занудству”, пишет: “Многие считают, что сначала надо зарабатывать деньги, а уже потом жить. Я считаю, что жить надо прямо сейчас. Принцип простой: есть деньги — тратишь, нет — едешь без денег, надо зарабатывать — зарабатываешь”.
Заработать в путешествии легко. Сам Шанин работал в Австралии на цветочной ферме, на стройке, в Бенедиктинском монастыре. В Новой Зеландии убирал урожай. Некоторые умудряются даже сниматься в кино, другие работают в туристических центрах. Еда и ночлег тоже не проблема. В хорошую погоду можно лечь в спальнике на открытом воздухе, если погода хуже, попроситься на ночлег. С едой еще проще: “Тебя всегда накормят и с собой харчей надают”, — уверяет Шанин.
Координатор благотворительных акций “Нижегородской службы добровольцев” Галина Румянцева тоже ездила автостопом, когда была в международном добровольческом лагере во Франции. По ее словам, к этому ее вынудила жажда новых ощущений и то, что жалко было тратить деньги на электричку. Она рассказывает:
— В России не покатаешься. Это небезопасно, и есть масса предубеждений, которые не пустят в путь. В Европе принято ездить автостопом. На дорогах есть специальные места для голосования. К данному виду путешествия относятся адекватно и легко.
Она проехала по Франции таким способом 600 километров. Причем по всему пути местные жители помогали чем могли. Еще на выходе из лагеря им (а ехала она вдвоем с подругой) дали карту. Водители, к которым они садились, заботились о них: один угостил завтраком, другой, когда понял, что им негде ночевать, предложил свою квартиру. “Туристов везде любят, — считает она. — Особенно если ты владеешь не только английским языком, но и местным”.
Если авантюризм вашему характеру не присущ, то есть возможность отправиться в другую страну по волонтерским программам международных организаций Alliance и SCI, с которыми сотрудничает “Нижегородская служба добровольцев”. Подобные службы в России работают только в Москве и Санкт-Петербурге. В международных добровольческих лагерях не только обеспечат работой, но и бесплатно накормят, дадут и “крышу, и приют”.
В 2004 году по международным программам съездили уже около 200 человек. В 2005-м году “Нижегородская служба добровольцев” предполагает отправить около 500 человек. По мнению специалистов службы, международный добровольческий лагерь — это хорошая возможность познать культуру и быт других стран, повысить знание иностранного языка, подружиться с ребятами со всего мира, поскольку в одном лагере собираются представители многих народностей. Главное же для человека, желающего отправиться по международным социальным проектам, — желание помогать там, куда приехал...
Направление своей деятельности можно выбрать заранее — кому что интересно. Так, во Францию можно отправиться на реставрацию замка, в Хорватию — на строительство детской площадки, в Турцию — на организацию арт-мастерских для школьников. В Словакии добровольцы будут ремонтировать исторические памятники и железную дорогу, в Польше — обучать английскому языку детей-сирот, в Корее — помогать экологической деревне и так далее. С перечнем работ можно еще до поездки ознакомиться в “Нижегородской службе добровольцев”.
Но подавать заявку лучше заранее. Как рассказала координатор благотворительных акций “Нижегородской службы добровольцев” Галина Румянцева, в марте сотрудники НСД ездили на встречу в обе организации — Alliance и SCI — и обменялись программами на сезон 2005 года. В итоге уже с апреля Alliance и SCI начнут принимать заявки из всех стран мира.
— Волонтер приходит в “Нижегородскую службу добровольцев”, подает заявку, подбирая страну и сроки поездки. Все заявки собираются и отправляются в ту организацию, по программе которой хочет ехать волонтер. То же происходит и в других странах. Конечно, заявки могут поступать в течение всего летнего периода, но чем раньше заявку подашь, тем больше шансов попасть в лагерь.
— А сколько человек от страны может поехать?
— От страны принимают не больше двух человек. Можно поехать одному или с другом, подругой, потому что лагерь интернациональный, и группа считается международной, если не больше двух представителей от каждой страны: кроме возраста, это единственное условие.
— Возраст — старше 18 лет?
— Да. Но в некоторых странах есть и тинейджерские лагеря, где возраст участников с 14 до 17 лет. Сейчас появляются и семейные добровольческие лагеря, где волонтерами работают целые семьи. Хотя в основном ездит молодежь от 18 до 30 лет. Обычно это студенты, которые хотят получить языковую практику. Например, 40 процентов всех уехавших в прошлом году были студентами Нижегородского лингвистического университета. И они выбирали, как правило, Францию, Германию. Популярны также Испания, Италия, Швейцария. Есть возможность поехать даже в Мексику, Индию.
— А не тяжело работать?
— Некоторые пугаются работы. На самом деле это не “черная” работа. Доброволец — это человек, который участвует в социальном проекте. Этот проект нужен и приносит пользу, поэтому делается интересным. По международным стандартам, права и обязанности волонтера жестко соблюдаются. Например, его никто не может заставить работать больше пяти часов в день и делать то, за что обычно платят деньги. Это работа особенная — творческая, интересная. Она оставляет наиболее запоминающиеся впечатления. И когда человек выбирает, то он должен найти такой вид деятельности, который ему интересен.
— Успевает доброволец посмотреть страну?
— Волонтер обычно работает до обеда. После — свободное время. Но его предпочитают проводить вместе с группой. Конечно, с разрешения кэмплидера можно отлучиться из лагеря одному, но это не приветствуется. И часто или с помощью кэмплидера, или сами участники группы организуют какое-то мероприятие — экскурсию, поход на озеро, в горы... Очень любят устраивать международные вечеринки, готовить разную еду: сегодня — болгарскую, завтра — турецкую и так далее. Ходят на местные дискотеки, устраивают собственные. В общем, веселятся, как могут. Я, например, была во Франции. Нас часто возили к местным жителям и в соседние международные лагеря.
— Как относятся местные жители?
— Обстановка неформальная. Во всем мире к иностранцам доброжелательное отношение. И при наличии английского языка с тобой с удовольствием общаются, угощают домашними заготовками.
— Что необходимо взять в лагерь?
— Обычно берут спальный мешок и “пенку” (спальный матрац). Но последнее необязательно. Вообще, условия проживания всегда прописаны в программе, а мы рассказываем волонтерам, как себя вести, где и кого надо слушаться, а где быть более самостоятельным.
— Международные компании что-то требуют от вашей организации?
— Мы имеем право отправлять в лагеря только в том случае, если сами предоставляем какую-то базу для иностранных волонтеров. И в 2004 году мы провели 11 лагерей, в 2005 году предполагаем организовать 16 лагерей. Это не значит, что мы их сами проводим. Мы объявили конкурс проектов и распространили по России. 16 организаций оказались победителями и будут делать свои лагеря. Это позволяет поддерживать международные отношения с крупными организациями.