14 июля Железнодорожный районный суд начал рассматривать иск ростовчанки Виктории Павленко против предприятия быстрого питания «Макдоналдс». Причиной иска стал зуб, который г-жа Павленко сломала якобы во время ужина в ресторане. Вред, нанесенный здоровью, она оценивает в 11 тысяч 862 рубля, однако руководство «Макдоналдса» с претензиями не согласно.
По словам Виктории Павленко, коренной зуб сломался после того, как она отведала картофель фри. По ее мнению, в блюде находился какой-то твердый предмет, возможно маленький камень или косточка. Ростовчанка потребовала жалобную книгу, но сотрудники ресторана ей отказали, а менеджер «Макдоналдса» в нелицеприятной форме попросил девушку покинуть помещение. На следующий день Виктория Павленко прошла медицинскую экспертизу и подала в суд. Юрист по профессии, она намерена отстаивать свои права самостоятельно, без помощи адвокатов, и, по мнению Общества защиты прав потребителя, имеет шанс выиграть это дело.
Корреспондент N связался с «Макдоналдсом» и попросил прокомментировать ситуацию. В ресторане сообщили, что исключают возможность попадания в продукт инородных предметов, так как пища готовится в надлежащих санитарных условиях, однако представиться собеседник категорически отказался. Следующее судебное заседание по этому делу намечено на 26 июля и будет проходить в закрытом для средств массовой информации режиме. Специально для разрешения конфликта из Москвы приедут сотрудники головного офиса предприятия.
Судебные разбирательства, в которых фигурирует корпорация «Макдоналдс», периодически возникают в разных странах мира. Например, в США против сети ресторанов был подан иск от имени детей, страдающих ожирением. Для России такие процессы пока редкость. Самым громким на сегодняшний день был, пожалуй, инцидент с москвичкой Ольгой Кузнецовой, которая опрокинула на себя поднос с горячим кофе якобы от удара входной двери и потребовала от «Макдоналдса» возмещения морального ущерба в размере 100 тысяч рублей. Константин Щербинин
|