В конце марта отдел организации потребительского рынка провел два расширенных совещания, в которых приняли участие индивидуальные предприниматели и руководители предприятий торговли. Речь шла о соблюдении действующего законодательства и правил торговли в условиях уличной торговли, об организации и культуре торговли непродовольственными товарами.Сейчас в городе 24 участка, где ведется уличная торговля из тентовых палаток и с лотков, и 75 мест для торговли из передвижных автоприцепов типа "Тонар", "Купава", холодильных тележек. Продажей товаров занимаются 75 индивидуальных предпринимателей и 7 юридических лиц. Сегодня уже поутихли споры, нужен ли такой вид торговли, свою основную задачу в плане создания удобств населению и развития конкуренции в сфере розничной торговли она выполняет. Вместе с тем именно уличная торговля вызывает немало нареканий со стороны горожан. Только инспекторами отдела организации потребительского рынка в прошлом году было выявлено 181 нарушение правил торговли. Больше всего нарушений приходится на обман потребителей путем обсчета и обвеса. Часто отсутствует информация о продавце, реализуются товары с неустановленным или истекшим сроком годности, отсутствуют документы об их качестве и безопасности, не соблюдаются условия хранения скоропортящихся продуктов. Немало случаев, когда торговля осуществляется на неисправных весах, используются облегченные гири. Было отмечено также нарушение дисциплины цен, неправильное оформление ценников. Частные предприниматели допускают к работе продавцов без договора и медицинских книжек.
Акты по итогам проверок направлялись в УВД, ЦГСЭН, одно исковое заявление было подано в суд. По результатам проверок 27 человек были оштрафованы на сумму 5382 рубля, четыре человека уволены с работы. По решению суда продавец выплачивает из своей зарплаты в течение года по 20% в доход государства. Более 80 протоколов, составленных сотрудниками УВД в ходе совместных рейдов с инспекторами отдела торговли, рассматривались административной комиссией, которая также принимала решение о штрафах.
Инспектируя непродовольственные магазины и отделы, работники отдела торговли чаще всего сталкиваются с тем, что от покупателей умышленно скрывается информация о владельцах отдела, отсутствуют сертификаты соответствия на зимнюю обувь и сертификаты безопасности на детскую обувь. И именно по поводу приобретения некачественной обуви больше всего поступает жалоб от горожан. В нарушение всех правил наши продавцы любят выдавать покупателю гарантийный талон сроком две недели. Поэтому потребителям нелишне знать, что на импортную обувь продавец должен иметь контракт, где изготовителем оговорены гарантийные сроки носки (кстати, до сегодняшнего дня в нашем городе инспекторам не попался ни один подобный документ). Если они не установлены, то предъявить свои претензии о некачественном товаре покупатель может в течение шести месяцев. Или же применяются гарантийные сроки носки, установленные на обувь отечественного производства, которые в зависимости от применяемого сырья составляют от 30 до 90 дней. А вот в течение двух недель продавец должен беспрепятственно обменять не подошедшую по размеру, фасону, цвету обувь надлежащего качества при условии, что она не была в употреблении и сохранены ее потребительские свойства.
Выявлялись случаи продажи товаров с истекшим или неустановленным сроком реализации - парфюмерно-косметических изделий, лакокрасочных материалов. На изделиях из меха не проставляются потребительские свойства: вид меха, отделки, размеры пластин. В некоторых магазинах за упаковку ткани, одежды, меховых товаров взималась дополнительная плата, что является нарушением правил продажи. В числе других недостатков отмечено отсутствие информации о товаре на русском языке, применение измерительных метров, не прошедших госповерку.