Соблюсти интересы всех сторон невозможно в принципе. Впрочем, жить лучше интересно всем, и будем жить лучше, но вот чтобы все — как ни крути, не получается. По поводу сноса торговых павильонов напротив конечной остановки первого трамвая реакция у людей самая разная. Одни покупатели говорят: давно пора, рядом со зданием “Республики” уже “не смотрится” лоточная торговля. Другие вздыхают: здесь так удобно покупать недорогие продукты, необходимые в хозяйстве вещи, одежду по приемлемым ценам. Одни чиновники говорят: нужно поддерживать предпринимательство, начиная с малого бизнеса. Другие вздыхают: в иных масштабах пора мыслить, коли уж замахнулись на столичность. Одни предприниматели говорят: надо ориентироваться на стандарты цивилизованной торговли. Другие, повздыхав по поводу собственного “несоответствия”, все же не могут согласиться, что цивилизация начинается с их безработицы.
Интересы меньшинства (если речь не о маленьком объединении олигархов), как правило, растворяются в интересах, более соответствующих историческому моменту. Исторический момент для предпринимателей, занимающихся торговлей на “золотом месте” неподалеку от Московского вокзала, явно неблагоприятный. Хотя здесь никогда не было спокойно.
Эта торговая площадка существует с 1988 года, тогда здесь поставили деревянные ларьки. Не эстетично (хотя об этом в то время мало кто думал) и главное — не безопасно. Через четыре года администрация города потребовала заменить ларьки на металлические. Сделали. Еще через четыре власти провели аукцион на право аренды с условием строительства мини-маркетов. Предприниматели построили, причем по отобранному администрацией проекту. Заключили соответствующие договора, которые по обоюдному согласию сторон из года в год как бы пролонгировались. Заплатил инвестиционный сбор — работай дальше. Правда, документально расположение чиновников не было оформлено. Потом расположение пропало. Год назад из городской администрации пошли первые письма о расторжении договоров в одностороннем порядке. В настоящее время владельцы 29 павильонов из 31-го на этой торговой площадке пытаются доказать свою правоту в судах.
В августе этого года они даже создали НП Фонд содействия малому бизнесу “Единство”, осознав наконец, что каждый индивидуальный предприниматель сам по себе власти абсолютно не интересен. На предложенную предпринимателями новую форму сотрудничества районная администрация взаимностью не ответила. Например, долгое время предприниматели “Единства” добивались навести порядок с несанкционированной торговлей на площадке, но разложенные на ящиках виноград и помидоры никому, кроме них, не мешали — вплоть до вспышки гепатита. “В нынешней ситуации взаимопонимание тоже не складывается, — говорит директор фонда ”Единство" Наталья Жукова. — Районные власти уже пригрозили бульдозером, а на наши замечания о том, что без решений суда по всему комплексу павильоны сносить нельзя, выставили иной аргумент — забор (отгородить от покупателей — и сносить не надо, сами закроемся)".
Она соглашается с тем, что рано или поздно с вводом в действие метромоста съехать все же придется — здесь, по плану развития города, предполагается транспортная развязка. Но, по курсирующим в среде предпринимателей слухам, до этого времени здесь будут установлены... торговые палатки. Однако, утверждает она, работающим здесь предпринимателям, несмотря на первоочередное право аренды, не предложили остаться здесь и вообще ничего взамен не обещали. “У меня, например, — говорит она, — нет таких средств, чтобы купить собственный магазин. Взяв в свое время валютный кредит, после дефолта я четыре года его ”отрабатывала", не оставалось денег на развитие бизнеса. В мае попыталась арендовать торговые места в Алексеевском пассаже и Гордеевском универмаге — денежный оборот там значительно хуже. Так что непонятно, что делать дальше. Идти на окраину? Пожалуй, что и там мы будем не угодны. Потому что наша история повторяется на мещерском и печорском рынках, освобождают тоннель, выжили с площади Минина торговцев цветами... Это сотни безработных".
К слову, о заработанном. Главным упреком предпринимателям может стать низкая зарплата продавцов. Она действительно минимальная. Как говорят сами предприниматели, по инерции. Но раз пришло время менять идеологию, они готовы. Замечая, что отразится это в первую очередь именно на реальной (а не бумажно-отчетной) зарплате продавцов, которая вряд ли станет больше.
Ситуация сложилась непростая. С одной стороны, действительно пора наводить порядок. Действительно торговые центры такого класса как “Республика” должны иметь собственную парковку. Действительно Московский вокзал — лицо города и должно быть прекрасно. Но будут ли нас хоть иногда посещать прекрасные мысли о равноправии, если игнорировать интересы меньшинства...
Когда с уст властных чиновников сходит сравнение МВД с гестапо в отношении к малому бизнесу, это, конечно, показательно. Но что от этого меняется в системе самих отношений? Об этом шла речь на недавней встрече представителей МВД и нижегородских предпринимателей.
И.о.заместителя начальника ГУ МВД России по ПФО по экономической безопасности генерал-лейтенант милиции Владимир Ярыгин сообщил, что меняет систему отношений, например, подписанный министром МВД приказ № 636, определяющий порядок проведения проверок и ревизий сотрудниками МВД на предприятиях. Во-первых, сотрудники МВД теперь не вправе останавливать производство в ходе проверки. Во-вторых, ограничено время проведения проверки. Если раньше подобные проверки затягивались на месяцы, а где-то длились до полугода, то теперь приказом установлены жесткие сроки — 30 суток с момента предъявления постановления, в котором должны быть четко изложены мотивы проверки. Интересно, задались вопросом предприниматели, помешает ли это возбудить новую проверку через день после окончания предыдущей? Ответа не услышали.
Вообще, вопросы были подняты сложные, на которые дать однозначный и сиюминутный ответ не всегда получалось. Понятно, что прежде всего страдают предприниматели малого бизнеса от сотрудников милиции именно младшего звена. Первые не всегда соблюдают законодательство, особенно налоговое, а вторые этим в личных целях пользуются. У начинающего сотрудника с высшим образованием зарплата 4,5 тыс. рублей, с горечью поведал Ярыгин. С ним согласились: поднимать зарплаты бюджетникам и не обратить внимания на милицию вроде и неправильно, если мы хотим жить в правовом государстве. И тут же добавили: тысячи людей получают такие же, а то и меньшие деньги, но не выходят на дорогу грабить.
Что можно требовать от рядового сотрудника, если в руководстве МВД еще считают возможным решать собственные проблемы за счет предприятий, подчеркнул Юрий Яворский. Можно бесконечно сообщать подобные факты по телефону доверия, но какой будет ответная реакция? Например, известно ответственное лицо в службе ГАИ, номер телефона и кабинета, в котором за 25 тысяч продадут при регистрации автомобиля номер от “001” до ”009". И что дальше?
Дмитрий Бирман затронул вопрос о взяточничестве, приобретающем все более дикие размеры и как бы само собой разумеющемся. Да, предпринимателю зачастую легче “откупиться”, чем тратить силы и время на доказательство своей правоты. Тем не менее такие есть, и их пример нужно делать достоянием общественности. Возможно, тогда сработает последовательность “не давайте — не будут брать”.
Нужно платить милиционерам достойную зарплату, согласился Павел Солодкий. Это позволит формировать ряды МВД из профессионалов. Хотя, наверное, то, что вместо платы изымают весь компьютер, это не всегда от безграмотности, это возможность поработать на изъятых за неимением своих. Как бы то ни было, пора наводить порядок. Паленая водка и краденые запчасти заполонили область. Об этом знают все, но впечатление такое, что бороться с этим никто не торопится.
Есть проблемы не такие очевидные, но если их не решать сейчас, это может нанести куда более весомый вред экономике страны. Например, Юрий Гайсинский выразил обеспокоенность набирающим обороты процессом банкротства предприятий, которое зачастую можно расценить как умышленное мошенничество. Предприятия объявляют себя банкротами, предварительно увеличив заемы и выведя активы, и используя несовершенство законодательства, уходят от какой бы то ни было ответственности. При этом в длинной цепочке хозяйственных связей страдают все, кроме банкрота.
На встрече прозвучали и вопросы от индивидуальных предпринимателей: как защититься от несанкционированной торговли, как бороться с воровством продавцов и как защитить тех же продавцов в конфликтах с милицией... Приобрели очертания темы для будущих встреч между бизнесом и МВД. Прозвучал контактный телефон, по которому можно сообщить о нарушениях в финансово-хозяйственной деятельности предприятий: 38-29-18. И осталось ощущение, что мало не замалчивать проблемы и называть вещи своими именами, нужен мотив реально их решать...
Вы уверены, что производите высококлассный продукт, но о нем знает пока немного покупателей? Так сделайте информацию о вашей продукции общедоступной! Например, об удивительных свойствах льняного масла за 10 дней узнали 1200 нижегородцев.
Льняное масло — уникальный старинный продукт, богатый полиненасыщенными жировыми кислотами. По содержанию витамина F ему уступает даже оливковое масло. Витамин F, одна из главных функций которого — регулирование жирового обмена, не синтезируется организмом, поэтому каждый день должен поступать с пищей. Действие льняного масла схоже с известным всем рыбьим жиром. Но рыбий жир имеет противопоказания, при его приеме необходимо консультироваться с врачом, а вот масло из семян льна безопасно даже для младенцев. Об этом и многом другом узнали нижегородцы во время работы “горячей линии”, которую провел call-центр AVK для ООО “Лен” в рамках проекта “Продвижение услуг аутсорсингового call-центра AVK в районы Нижегородской области”.
Проект инвестиционной компании “AVK” вошел в число победителей конкурса “Деловые услуги — малому бизнесу Нижегородской области”, организованного Швейцарским фондом технического содействия Swisscontact. По словам руководителя представительства Фонда в Нижнем Новгороде Ольги Ясиновской, рынок таких услуг довольно полно представлен в Нижнем Новгороде, но в Нижегородской области их явно недостаточно.
Напомним, что call-центр AVK, открытый в Нижнем Новгороде почти год назад, оказывает услуги автоматической обработки массовых телефонных вызовов. Воспользовавшись этой услугой, чкаловский завод “Лен”, например, получил возможность установить обратную связь с потребителями. Генеральный директор ООО “Лен” Иван Сорокин рассказал, что специалисты предприятия постоянно ищут инновационные пути развития компании. “Горячая” линия ООО “Лен” позволила жителям Нижнего Новгорода задать вопросы о льняном масле и его применении, высказать нарекания к качеству продукта, а предприятию — узнать их мнение о продукте и в конечном итоге улучшить качество.
“С помощью телемаркетинга льняное масло продвинется на рынок Нижнего Новгорода, — говорит директор call-центра AVK Марина Крайнова. — Население Нижнего Новгорода по телефону получило информацию о полезных свойствах льняного масла, о правилах его хранения и использования. Многие жители отмечали, что их личным мнением интересовались впервые, и это было приятно.
Планируется, что проект сделает доступной инновационную услугу для малых и средних предприятий Нижегородской области. В настоящее время в районах области проходят информационные семинары, на которых предприниматели узнают о том, как с помощью новой услуги можно выйти на новые рынки. Проект, стартовавший в июле, будет осуществляться до декабря 2005 года".