Ступенчатые тарифы, похоже, остались только в Нижегородской области. Москва, в числе первых применившая их на практике, первая же от них и отказалась. Как мне сказали в энергоуправлении, никакого экономического эффекта новшество не принесло, люди потребляют столько же электроэнергии, как и раньше. А вот минусов предостаточно. Начальник энергосбыта Ирина Каныгина в числе прочих назвала и сложность контроля за правильностью расчетов населения, и как следствие, частые конфликты с клиентами. За прошлый год из отдела энергосбыта уволилось пять специалистов. Некоторые граждане ухитряются платить за электроэнергию по два-три раза в месяц, разумеется, всякий раз по самому низкому тарифу - экономить так экономить! Тех, кто применяет сложные расчеты, в городе как раз единицы.
Кстати, прецедент попытался создать один из арзамасских пенсионеров. Не согласный с тем, как РЭК трактует собственный документ, обратился в суд с исковым заявлением, в котором требует возместить ущерб в размере 7500 неденоминируемых рублей плюс взыскать два миллиона за моральный вред. Городской суд г.Арзамаса в иске пенсионеру отказал, сославшись на то, что истец не представил доказательств, подтверждавших его требования, кроме своего собственного толкования решения правления РЭК. Областной суд оставил решение городского суда в силе. Однако пенсионер намерен отстаивать свою правоту в вышестоящей инстанции.
В последнее время саровчане столкнулись со следующей ситуацией. Допустим, 1 апреля горожанин снял показания счетчика и заплатил за предыдущий месяц, а 30 апреля получил зарплату и, сразу же отправившись в сберкассу, рассчитался за апрель, опять -таки в соответствии с показаниями счетчика. И вдруг в один из случайных походов в энергосбыт ему там сообщили, что он стал должником как раз за апрель и с него причитается почти половина той суммы, что этот человек уплатил за месяц. Как может такое быть? И.Каныгина объяснила, что компьютерная программа составлена таким образом, что при расчете учитывается календарный месяц. Заплати клиент за апрель 1 или даже 20 (до этого числа каждого месяца даже пени за предыдущий не начисляются) мая, недоразумения бы не произошло. И посоветовала, чтобы избежать подобных неприятностей, все-таки платить не за текущий, а за прошедший месяц. Ну а как быть теперь тем людям, кто стал мнимым должником, поинтересовалась я. Ирина Ивановна заметила : "У нас нет неразрешимых вопросов, обращайтесь".