В
редакцию звонят, жалуются пенсионеры:
устали, измучились часами стоять в очередях
поликлиники № 1 за новыми медицинскими
полисами. Неужели нельзя было организовать
их выдачу, например, в опорных пунктах?
Возможно такого столпотворения, которое
сейчас происходит, особенно в утренние часы,
на первом этаже городской поликлиники, не
было бы?
За разъяснениями и комментариями возникшей ситуации мы обратились к начальнику отдела здравоохранения Сергею Григорьевичу Анипченко, а потом – и к главному специалисту саровского отделения Нижегородского филиала ОАО «Газпроммедстрах» Владимиру Васильевичу Гончарову.
Самое главное, вначале еще раз напомним график работы отделения, занимающегося выдачей медицинских страховых полисов: С 8 до 19 часов без перерыва на обед – с понедельника по пятницу и с 8 до 14 часов – в субботу. Четыре специалиста выдают полисы, а пятый разбирается с ошибками и всевозможными недоразумениями и тоже выдает полисы людям, которые не смогли прийти в те дни, когда эти документы выдавались саровчанам, например, с фамилиями, начинающимися с букв «А», «Б»...
По поводу ошибок и недоразумений. Их множество. В основном из-за того, что данные старых полисов были неверны: неправильно записаны, например, имена, фамилии, место жительства горожан, а пенсионеры, живущие по переулку Северному, вообще не фигурируют в общем списке, и прочее-прочее. Так как данные поступали в городскую поликлинику и из Пенсионного фонда, и из отдела здравоохранения городской администрации, и из военкомата в разное время, то именно теперь одновременно происходит сверка всех данных и выдача полисов. Поэтому, чтобы сэкономить силы и время, за справками можно обращаться непосредственно по телефонам офиса: 5-85-88 и 5-95-80.
Что же касается расписания выдачи полисов, то в послеобеденные часы, как правило, очередей не бывает...
По поводу того, почему бы не выдавать полисы в опорных пунктах... Этот вариант обсуждался руководством отделения «Газпроммедстраха», но такое решение внесло бы еще большую путаницу при таком количестве ошибок в старых полисах. «Технически все еще больше бы усложнилось, – считает В.Гончаров, – мы работаем только с «живым» документом – паспортом, просто заверенные списки горожан не годятся».
Бэлла Аполлонова
Фото Сергея Кремзукова
От редакции: Все вроде бы верно: «ошибки, технически невозможно» и т.д. Но выдача новых полисов – еще одно испытание для наших пожилых людей. Не много ли в последнее время на их долю выпало проблем? Одна лишь процедура по монетизации льгот чего им стоит!
Почему вовремя толково не объяснили людям, как и когда получать новые документы. Ну, например, что приходить за ними необязательно к восьми утра...
Автор материала решил лично убедиться, что к вечеру очереди за полисами рассасываются, и очень быстро, просто за считанные минуты, их можно получить на первом этаже поликлиники. 7 декабря во вторник в 18 часов новый полис получала только одна (!) пенсионерка.
