В японской традиции есть практика — посещение сада пятнадцати камней. Его загадка в том, что в какой бы точке смотрящий ни находился, из вида всегда теряется один из камней. И нужно пройти по всем, чтобы понять действительную картину. Тема лидерства в бизнесе и в жизни вообще актуальна всегда, а в сегодняшней российской действительности — особенно. Книга «Эмоциональное лидерство» («Альпина Бизнес Букс», 2005), написанная хорошо сыгранным трио — Даниелем Гоулманом, Ричардом Бояцисом и Энни Макки, — является еще одним камнем для обзора этой неоднозначной области жизни.
В отличие от другой мощной и интересной книги, о которой мы уже писали, — «Мистики лидерства» Манфреда Кетса де Вриса, «Эмоциональное лидерство» ставит акцент на поведенческих правилах формирования эмоционального интеллекта. «Лидерами не рождаются, лидерами становятся» — таков основной девиз авторов.
В книге излагается внятная мотивация улучшения морального климата на предприятии: не из серии «быть хорошим — хорошо», а «на каждый процент улучшения рабочей атмосферы приходится 2% роста доходов». Причем авторы не только утверждают, что «умение пробудить в людях хорошее окупается материально», но и приводят статистику и критерии оценки, как и насколько. «Эмоциональное лидерство» дает информационный и практический материал, вплоть до нейрофизиологии создания «резонансного» и разрушительных действий «диссонансного» лидерства. Интересны и контраргументы авторов привычному «парадоксу сукиного сына» («А руководят же наши тираны без всякого эмоционального политеса, и ничего себе — лучше всех управляются!»). Как посчитать цену и последствия такого руководства и убрать «дымовую завесу» со многих наших невежественных представлений, как вылечить «придворную болезнь» и что делать, чтобы ею не заразиться, — издание отвечает на многие вопросы, которые задает себе любой руководитель.
Но руководитель существует только вместе с «руководимыми». Информация о формировании и управлении эмоциональным интеллектом организации, то есть, говоря обыденным языком, «поумнении» наших команд, составляет вторую важную часть книги. Для ярых приверженцев значимости IQ-показателей сделан специальный комментарий, также сопровождаемый неумолимой статистикой увеличения прибыли за счет развития и умственных, и эмоциональных способностей.
В общем, «камней», по которым стоит «походить», в этой книге более чем достаточно. Полезного вам расширения картины мира! Татьяна Солдатова, бизнес-консультант
|