Выпьем же за даму, которая нас поит, кормит и взамен ничего не просит.
За нашу недвижимость!
(Любимый тост ростовских риэлтеров)
Ростовский риэлтер отличается от московского, воронежского или чикагского. Чтобы это понять, достаточно знать хотя бы две-три вехи в становлении риэлтерского движения на Дону. А уж если наблюдать за донскими торговцами недвижимостью лет восемь, то между ростовскими представителями этого бизнеса и, к примеру, москвичами или воронежцами легко рассмотреть целую пропасть — они отличаются друг от друга почти так же, как китайцы от негров.
Скажем, ассоциации риэлтеров появились и в Москве, и в Санкт-Петербурге, но только в Ростове местную ассоциацию риэлтеров возглавил действующий секретарь райкома КПРФ. Риэлтер-коммунист — подобное сочетание может быть органичным, наверное, только в Ростове и нигде больше в мире. Причем коммунист и бизнесмен преуспел и на ниве политической борьбы, и в сфере торговли недвижимостью — его фирма в течение нескольких лет была одним из лидеров местного квартирного рынка. Многие члены Ростовской ассоциации риэлтеров, далекие от нынешнего коммунистического движения и не разделяющие программы КПРФ, тем не менее от чистого сердца были готовы материально поддержать риэлтера-коммуниста на выборах. Потому что человек хороший и уважаемый.
Вообще, становление риэлтерского бизнеса на Дону чем-то напоминает библейскую историю: «Адонис» родил «Город», «Город» родил «Ямал», и так если не до бесконечности, то до десятого поколения. Одна риэлтерская фирма рождала другую, и до сих пор во время застолий ветераны донского риэлтерского движения, большинству из которых 30–35 лет, любят посоревноваться в выстраивании самой длинной родословной той или иной фирмы. Ростовские риэлтеры — страшно свободолюбивые люди, все хотят завести собственный бизнес, и в результате почти из каждой фирмы, торгующей недвижимостью, обязательно вырастает несколько новых. Когда-то в Ростове было всего три риэлтерских фирмы. Спустя восемь лет их стало больше сотни.
Лицо любого риэлтерского бизнеса — это агенты. В Ростове есть агенты первой и второй волны. На заре торговли недвижимостью большинство агентов первой волны были представлены молодыми людьми до 30 лет. У них был уникальный шанс, не имея за душой ничего, обзавестись полезными связями на всех уровнях и во всех сферах. Тогда через риэлтерские фирмы улучшали свои жилищные условия высокопоставленные чиновники, милиционеры, налоговики, бандиты, банкиры, коммерсанты. Специфика рынка была такова, что официальная сумма сделки, как правило, отличалась от реальной. Агенты становились обладателями чужих тайн, доверенными лицами, и именно их запоминал высокопоставленный покупатель. Ведь покупка квартиры — вещь запоминающаяся: если продавец-консультант, который помог выбрать телевизор или компьютер, забывается через полчаса, то агент, который несколько месяцев помогал покупателю подобрать хорошую квартиру, — это знакомый на всю жизнь. Поэтому самые продвинутые представители первой волны вынесли из того времени не заработанные деньги или там какой-то профессиональный опыт, а именно связи, которые молодой человек, не имеющий за душой ничего, мог получить только в этой сфере. Сейчас агенты второй волны подобного шанса лишены: состоятельные и высокопоставленные люди приобретают недвижимость не у риэлтеров, а у строителей — так удобнее. К тому же в Ростове стали строить много элитного жилья, превосходящего по своим потребительским свойствам объекты вторичного рынка.
Вообще сейчас агент обмельчал и девальвировался. Во многих фирмах перестроили работу таким образом, что он стал низшей кастой, у которой почти нет шансов пробиться наверх. Он задерживается в фирме на полгода — год, от него держат в тайне, в общем-то, заурядные технологии оформления сделок, чтобы со временем агент, не дай бог, не создал конкурирующую фирму. Из агентов выжимают все соки за несколько месяцев, потом большинство из них выбрасывают на улицу. От агента ждут, что он проведет одну-две сделки — больше от него ничего не требуется, да и у большинства людей очень быстро проходит энтузиазм работать с утра до вечера за процент от комиссионных. Текучка сейчас во многих риэлтерских фирмах просто страшная: за полгода состав агентов может обновиться процентов на 90%, и это часть управленческой стратегии владельцев агентств недвижимости. Когда-то в риэлтерском бизнесе пытались выращивать команды, однако со временем лучшие представители этих команд дорастали до идеи открыть свои фирмы, тем более что риэлтерский бизнес не требует сколь-нибудь значительных капитальных вложений. Причем конкурировать с этой порослью было весьма непросто: из фирмы-прародительницы сманивался персонал, копировались технологии. Теперь такому клонированию агентств недвижимости пришел конец за счет понижения статуса агента. Когда-то директор фирмы и агент были людьми одного круга. Теперь между ними — пропасть. Многие директора совершенно не знают конъюнктуры рынка, сосредоточившись на менеджерских технологиях, суть которых — в обеспечении круговорота агентов в природе: на смену сотне ушедших агентов должна всегда приходить новая сотня. Соответственно, профессия «ростовский агент по торговле недвижимостью» в глазах людей, ищущих работу, постепенно дрейфует в сторону образа представителей канадских компаний. Когда-то в ростовские риэлтерские фирмы брали агентами только людей в возрасте до 30 лет с высшим образованием. Сейчас принимают всех безо всяких возрастных цензов: престиж профессии падает.
В то же время сами местные риэлтерские фирмы вот-вот могут лопнуть от надутых щек и переполняющих их амбиций. В Ростове едва ли не все агентства недвижимости — лидеры. Здесь нет вторых и третьих, здесь есть только первые. Достаточно посмотреть на рекламу местных агентств недвижимости. Целый ряд фирм считает себя крупнейшими не просто в Ростове или там Ростовской области, а на всем юге России. Риэлтеров № 1 на рынке недвижимости тоже больше десятка по разным критериям, которые плодятся по мере необходимости. В какой-то момент одна из местных фирм гордилась самым большим каталогом квартир, выставленных на продажу. Причем каталог пух из недели в неделю, и некоторые коллеги по бизнесу совершенно беззлобно замечали, что размер каталога уже давно превысил совокупный объем местного рынка.
Некоторые известные в городе риэлтеры любят устраивать для своих друзей или гостей экскурсии по Ростову, смысл которых сводится к показу тех объектов, которые в разное время продали их фирмы. Если верить всем их рассказам, то они запродали едва ли не пол-Ростова. Кто-то из риэлтеров переполняется гордостью от того, что первым реализовал на вторичном рынке магазин на Большой Садовой. Кого-то уважают за то, что у него есть доверенность от Гусинского на продажу какого-то там здания.
Параллельно люди, не посвященные в тонкости риэлтерского бизнеса, удивляются, как вообще ростовские риэлтеры зарабатывают деньги. Вернее, когда они это делают. Один коммерсант, офис которого располагался на одном этаже с агентством недвижимости, все время удивлялся тому, что у соседей шли непрекращающиеся застолья. Коммерсанту было невдомек, что в некоторых ростовских фирмах принято отмечать каждую сделку. Представьте, что их в месяц совершается несколько десятков. При этом нынешняя кадровая политика многих ростовских агентств недвижимости запрограммирована на высокую текучесть кадров. И вот в фирму приходит сто новых агентов, каждый из которых через какое-то время в кругу коллег обязательно отметит свою первую в жизни удачно проведенную сделку. Спустя полгода на 90% персонал фирмы обновится, но новые счастливчики не отступятся от традиций: обязательно отметят коллективной выпивкой первую свою удачную сделку.
Игорь Бураков
|