Поистине неисчерпаемая тема, эта самая «коммуналка». Вот уж где не соскучишься!.. То кран течет, то батареи не греют, то горячую воду отключат...

   Но больше всего «порадовал» горожан новогодний подарок от городского Собрания – квитанции с новыми расценками за отопление. Чтобы дать расстроенным горожанам возможность высказаться и получить ответ на интересующие их вопросы, мы снова пригласили на «прямую линию» Константина Иванова, нынче занимающего пост генерального директора управляющей компании «Урал-Сервис», и главного бухгалтера ЖКХ «Коммунальщик» Наталью Шубенкину.

   – Здравствуйте, Константин Александрович! Скажите, что изменилось в вашей организации кроме названия?

   – Почему-то все думают, что кроме вывески у нас ничего не изменилось. На самом деле это не так. Управляющая компания, – это, по сути, та же служба заказчика, которая существовала при муниципалитете. Но она берет на себя еще и функции контроля. Люди доверяют управляющей компании право заключать от их имени договора с подрядными организациями. Наша компания создана на базе предприятий «УралАЗ-Энерго» и НПО «Урал». Подписаны договоры с ЖКХ «Коммунальщик», «Жилищник» и предприятием «Эко-Сервис», которые будут обслуживать жилой фонд. Планируем охватить обслуживанием центральную часть, Миасс-2, Первомайку, район мебельной фабрики. В будущем увеличим свою сферу влияния на 30-40 процентов. Существование альтернативных управляющих компаний позволит снизить тарифы. Жители сами будут выбирать, с кем заключить договор – с «Альтернативой», «Рассветом» или «Коммунальщиком».

   – За счет каких территорий планируете расширяться?

   – Златоуст, Чебаркуль, градообразующие предприятия, Челябинск... Нам не запрещена ни одна территория. Привлекли в управляющую компанию автозаводчан и коммунальщиков. Первые отличаются самодисциплиной, дотошностью, умением решать сложные экономические задачи, а вторые имеют опыт работы непосредственно с населением.

   – Почему людям лучше иметь отношения с управляющей компанией? Чем это для них хорошо?

   – Управляющая компания не просто обещает – она ДЕЛАЕТ. Это служба заказчика отправляла жителей в «Водоканал», теплоснабжающие организации, в администрацию... А управляющая компания сама будет контролировать работу этих организаций, чтобы все выполнялось точно в срок.

   – Константин Александрович, до 2000 года у нас в квитанциях был капремонт. Потом его включили в тариф за содержание жилья, то есть он перестал быть отдельной строкой. А сейчас снова сделали. Я звонила в горисполком, там говорят: «Это сверху дано такое указание»...

   – Они немножко ошибаются. Рекомендация по введению накопительного капитального ремонта была дана Росстроем РФ. Могу сказать следующее: сегодня подписаны бумаги по «Коммунальщику», где мы отказались принимать деньги за капитальный ремонт, потому что механизм накопления пока не разработан.

   – Быкова беспокоит, с Миасс-2. Чем отличается управляющая компания от Товарищества собственников жилья?

   – ТСЖ – это наше будущее. Многие пытаются создать его сегодня, но в экономическом отношении это пока невыгодно, тем более что не все готовы платить за соседей, которые не вносят квартплату.

   – И второй вопрос. Когда на Миасс-2 откроется спортивно-тренажерный зал? Детки у нас маются от безделья, деться им некуда. Вчера выходила из дома, окружили меня подростки и спрашивают: «Когда будем строить спортзал?» То есть они согласны сами работать!

   – Давайте определим номер подвала, я дам материал, а вы построите. Согласны?

   – Согласна. Пойду, обрадую парней.

   – Живу на улице Уральской,16. Когда отремонтируете нам подъезд? Обещали в марте прошлого года...

   – Последний ремонт когда был?

   – Ни разу не было.

   – Позвоните завтра, я разберусь.

   – И еще: можно ли поставить водосчетчики в рассрочку месяца на два-три?

   – Можно и на полгода. Пишите заявление, установим.

   – Живем на Миасс-2, улица Городская. С начала отопительного сезона постоянно обращались в ЖЭК с жалобами на отсутствие тепла. В декабре-январе было составлено несколько актов, что температура ниже нормы. Приходили слесари, сливали воду, но через 30-40 минут батареи снова остывали. Скажите, когда у нас будет тепло? Второй вопрос такой: 18.11.03 вам было направлено письмо за №807 о том, что не работают полотенцесушители. В полученном ответе говорилось, что «работы по восстановлению циркуляционного водопровода ГВС для предотвращения остывания теплосети будут включены в план на 2004 год». Ждем по сей день...

   – Вы, должно быть, в курсе, что в прошлом году мне пришлось запускать отопление в вашем районе через прокуратуру, потому что были угрозы отключить его в феврале. В планах нашей управляющей компании – врезать три дома, которые питаются от «МиассАгропромСнаб», на котельную Миасс-2.

   – Скажите, пожалуйста, мы будем платить за отопление только во время отопительного периода?

   – Да, с октября по апрель.

   – Еще вопрос: что такое «капитальный ремонт»?

   – Это замена более сорока процентов конструктивных элементов здания – крыши, подвала, труб...

   – Живу на улице Набережной, 33. Страшно смотреть на открытые колодцы у дома. Никакого озеленения нет...

   – Мы уже начали выкладывать бетонные плиты вместо чугунных крышек на улицах Карпова,10 и Лихачева, 22. Буду настаивать, чтобы на следующий год и Набережную привести в порядок.

   – Хотелось бы, чтобы «Глагол» напечатал по пунктам, что входит в понятие «содержание жилья».

   – В «Глаголе» №4 от 18.01.06 напечатаны все расчеты по жилищно-коммунальной сфере. А после нашей с вами беседы еще добавят. Так что читайте «Глагол» – это, на мой взгляд, единственная газета, которая не боится правду в глаза говорить.

   Наталья Шубенкина:

   – Жильцы ошибочно считают, что если платят за содержание жилья, то имеется в виду их квартира. Это неверно. Плата вносится за содержание мест общего пользования – чердак, крыша, подвал, придомовая территория, лифт.

   – Я с улицы Лихачева, 33. Детская площадка у нас большая, но на ней все разломано, детям играть негде.

   – Давайте в этом году поставим там городок.

   – Хорошо. И еще: квитанцию по квартплате обещали дать до Нового года, а дали только что. Почему?

   – Недоработка расчетно-кассового центра.

   – По улице Лихачева, 22 в шестом подъезде безобразно – пивнушка рядом. Убрать бы ее...

   – Пишите с жильцами письмо, отправим депутату Лукьянову.

   – Это «прямая линия»? Начну с хорошего. Как-то у меня не было отопления, пожаловалась вам – мигом исправили. За это вам очень благодарна. Теперь о том, что не нравится. Мусор! Как год начался, так у нас под окнами прямо Васильевская свалка.

   – Вывозом мусора с первого сентября занимается компания «Эко-Сервис». Думаю, два-три дня – и свалки у вас не будет.

   – Здравствуйте! Мы все время платим за капитальный и текущий ремонт, но в нашем доме его не было никогда. Раньше я сама читала СНИПы, так там сказано, что раз в 15 лет обязательно надо менять сантехнику, деревянные рамы, полы... Я в своей квартире поменяла рамы, сделала полный ремонт, так почему же после этого я должна платить за коммунальные услуги такую громадную сумму – 1200 рублей?

   – Оформляйте субсидию.

   – Хотелось бы знать, почему коммунальные платежи выросли на 45 процентов, а везде по области – на 20?

   – На зимний период получился рост на 45 процентов, а в общем на год, включая летние месяцы, когда отопления не будет, – на 20.

   Вопросы, поступившие

   на сайт «www.miass.ru»:

   «Кто отвечает за ремонт водопроводов? Осенью разроют, асфальт разобьют, а потом просто груду песка кинут и все... Теперь во дворах вместо асфальта – замечательная грунтовка...»

   – Ремонтом будет заниматься управляющая компания.

   «Допустим, я решил платить за обслуживание вашей организации. Как я узнаю, на какие цели расходуются наши деньги?»

   – Раз в год или в полгода будем вывешивать отчет на подъездах.

   «Как вы собираетесь сотрудничать со мной, рядовым собственником жилья, как узнаете о моих проблемах?»

   – В компании есть кураторский отдел, самый многочисленный, который будет курировать подрядную организацию. Через них и старших по дому я буду иметь всю информацию.

   «Желательно посмотреть типовой договор – выложите его в электронном виде, тогда можно говорить о различиях с ЖКХ»

   – Выложим. Читайте, знакомьтесь.

   Вот такой она получилась, «прямая линия»: как всегда, звонки поступали непрерывно, эмоций на том конце провода было много, что вполне объяснимо. А лидером среди заданных Константину Александровичу вопросов стал вопрос о капитальном ремонте. Совсем немного уступил ему интерес горожан к управляющей компании. Спасибо и тем нашим собеседникам, которые предпочли телефонному общению (дозвониться бывает достаточно трудно!) электронные средства связи.