- Во многих регионах детские пособия не выплачиваются уже по два-три года. Нижегородская область здесь скорее исключение. Решение о выплате детских денег через Сбербанк, имеющий самую разветвленную сеть филиалов, принято губернатором Нижегородской области в прошлом году. И мы занимаемся этой работой с июня прошлого года. На сегодняшний день пособия перечисляются для 16957 детей. Было открыто почти четырнадцать тысяч новых счетов. Нагрузка для нас оказалась критичной. В Сарове для населения открыты десять филиалов. Наша пропускная способность не позволяет одномоментно выдать все "детские" деньги. Помимо этого мы работаем с обычными вкладчиками (в общей сложности в отделении порядка ста пятидесяти тысяч вкладов), осуществляем такие выплаты, как пособие по безработице (их получает около 600 человек), пенсии военным пенсионерам (около 700 человек) и ветеранам труда (6000 человек).
- Почему возникают такие ситуации, когда в отделе соцподдержки говорят, что "детские" деньги перечислены, но в сберкассах их не выдают?
- Практика показывает, что люди не до конца понимают технологию денежных расчетов через банки. С начала года финансирование пособий на детей идет из городского бюджета. В Сбербанке имеется счет отдела социальной поддержки населения. Деньги за текущий месяц горадминистрация перечисляет на счет отдела соцподдержки 20 числа. Сбербанк их реально получает на второй-третий день. В прошлом месяце, например, платежное поручение из финотдела горадминистрации было направлено в пятницу 20 марта. К нам деньги поступили 24 марта. В этот же день были переданы списки получателей пособий. Чтобы разнести деньги по лицевым счетам при наших возможностях требуется два дня. Из-за этого закрываем все филиалы, кроме центрального на улице Мира, 17. В нем могут снять деньги со счета вкладчики любого филиала банка.
- Что предпринимает руководство банка, чтобы сократить очереди?
- Понятно, если все, кто получает детские пособия - а их почти 15 тысяч человек, захотят сделать это одновременно, в наших филиалах образуется столпотворение. Поэтому мы составляем графики по дням недели. И просим своих клиентов придерживаться их. Тем не менее, если человек пришел вне графика и отстоял очередь, его должны обслужить - мы обязали своих работников. В прошлом году мы пытались увеличить штат за счет своих внутренних резервов. Брали 17 женщин-безработных, обучали их, они работали до нового года. Но свои финансовые возможности по оплате дополнительных работников мы исчерпали и сейчас вынуждены обходиться только своим штатом.
Единственный выход из этой ситуации, мы это прекрасно понимаем, автоматизация работ по выплатам. Но это также требует определенных затрат как на оборудование, так и на программное обеспечение. И пока говорить, что в скором времени не будет очередей, нереально. Замечу, что Сбербанк работу по выплате детских пособий делает бесплатно. В данном случае мы выполняем социальный заказ.
- Техническое оснащение банка вопрос завтрашнего дня. А в очередях горожане стоят сегодня. Как известно, в двадцатых числах начинается перечисление денег в Сбербанк из Пенсионного фонда. Можно ли детские пособия выплачивать раньше?
- Этот вопрос должна решать городская администрация.
- Через Сбербанк идет расчет с клиентами банка "Нижегородец", выплаты уже начались?
- Получить денежные компенсации вкладчики банка "Нижегородец" могут в центральном отделении Сбербанка (ул.Мира, 17). Для этого требуется предъявить оригинал договора с банком "Нижегородец" и сберкнижку этого банка. В Нижнем Новгороде работает ликвидационная комиссия банка "Нижегородец". По спискам, имеющимся у нее, были перечислены деньги для выплат нашим горожанам. Сейчас они размещены на именные лицевые счета в нашем отделении. Определенная проблема существует для граждан, пытавшихся востребовать свои деньги через суд. Подав исковое заявление, они отдавали и договоры, которые теперь не могут получить обратно - либо суды не хотят открывать свои архивы, либо имеются другие причины. Но получение компенсации возможно только при предъявлении подлинных документов - таково условие ликвидационной комиссии.
- Несколько лет назад горожане активно покупали облигации, взамен которых должны были получить дефицитные тогда телевизоры, автомашины и другие товары. Рассчиталось ли государство с ними?
- Денежные средства поступают, но крайне неритмично. На сегодняшний день оплачено примерно пятьдесят процентов облигаций беспроцентного вещевого государственного займа 1992 года. В этом году средства поступали только один раз в феврале.
Выплачиваются компенсации вкладов, которые находились в Сбербанке и были обесценены в 1991 году. Они признаны внутренним долгом России. В настоящее время по указу президента компенсируются вклады граждан, родившихся в 1920 году и ранее. Сумма компенсации зависит от даты закрытия вклада. Максимальная компенсация, которую можно получить - один миллион рублей в старых деньгах.
- Что происходит с пенсиями военных?
- Через Сбербанк выплачиваются пенсии военным пенсионерам силовых структур. В прошлом году к 5-6-му числу ежемесячно мы подготавливали списки получателей таких пенсий и сразу перечисляли деньги на почту или зачисляли на сберкнижки. Расходы нам возмещались через структуру РКЦ центрального банка. С нового года порядок финансирования изменился. Теперь мы определяем объем требуемой суммы и за месяц делаем заявку. Министерство финансов 5-6-го числа должно перечислить пенсионные деньги в Сбербанк, только после этого мы можем начать выплаты (исключение составляет пособие на погребение). К сожалению, они вовремя не поступают. Не исключено, что будут задержки с выплатой пенсий военным. В январе по решению СБ России саровское отделение Сбербанка выдало деньги военным пенсионерам в городе за счет собственных средств - а это около 600 миллионов рублей, до сих пор они не возмещены Минфином. В конце прошлой недели поступили деньги за апрель в размере 40 процентов от потребности, когда перечислят следующую часть, нам неизвестно.