Законодательное Собрание Ростовской области решило обсудить развитие въездного туризма в регионе с бизнесом и общественностью. Для администрации толчком для обсуждения этой темы стали задачи, поставленные президентом в Геленджике (в 2003 г. там прошло масштабное заседание на тему российского туризма). Устроили круглый стол.
Главными потенциальными клиентами Ростовской области как турпродукта считаются иностранцы: туристы-бизнесмены, любители этнографической экзотики и красот русской природы. «Город N» уже писал о том, что между основными действующими лицами процесса наводнения Ростова иностранными путешественниками — администрацией и турбизнесом — взаимодействие очень слабое. Круглый стол еще раз показал, что власть, бизнес и общественность сходятся тут в одном: необходимо наконец написать четкую концепцию развития туризма, похожую на бизнес-план, а не на протокол о намерениях. Из высказываний представителей администрации следует, что иностранцы очень интересуются Ростовской областью и, кроме сервиса и неразвитой инфраструктуры, мы ничем не хуже главных туристических мест России.
— Почему в Питере больше туристов? У нас исторических мест не меньше. Но чего-то не хватает, — недоумевал председатель Законодательного Собрания Александр Попов. — Чего? Нужно докопаться. Денег? Гостиниц?
— Ростовская область даже может быть альтернативой Черноморью: у нас нижний Дон, минеральные воды, культурно-исторические места, экономика на подъеме, — говорил министр спорта и туризма области Борис Кабаргин.
Министерство спорта и туризма разработало наглядную агитацию, где Ростовская область окончательно предстала туристическим раем. Но как раз практики считают, что приезжий сталкивается в нашем регионе с массой трудностей и неприятностей.
— Взять хотя бы аэропорт. Чем мы встречаем иностранцев? Прилетела группа, 200 пожилых американцев, и в течение двух часов они проходят процедуру регистрации, потому что работают всего две стойки, служащие не говорят по-английски и не всегда доброжелательно общаются, нет тележек для багажа, нет нормальных туалетов, — говорит Татьяна Нечепаева, директор турфирмы «Рейна-тур НТВ», которая в этом году привезла в Ростов уже 1100 американцев и немцев, привлеченных брендом «казачий Дон». — В экскурсионных автобусах нет то туалета, то кондиционера, то микрофона. В туристических зонах нет стоянок для автобусов. В музеях нет англоязычных гидов. В сувенирных магазинах никто не может изъясняться с иностранцами. Нет карт города или области на английском языке, да и вообще неоткуда узнать о городе.
Вывод: целесообразно создать в Ростове организацию, заинтересованную в приеме иностранных туристов, которая объединяла бы музеи, транспортные компании, сувенирные магазины и т. д. — все сферы, с которыми иностранец обязательно соприкасается, приехав в Ростов. И. о. министра экономики области Валерий Вакула предложил переложить миссию приема иностранных делегаций на какое-либо из турагентств. Похоже, к вопросу въездного туризма Ростов наконец подошел вплотную и идеи начинают конкретизироваться.
Судя по предложениям выступавших на круглом столе депутатов Законодательного Собрания, вскорости может быть принят областной закон, регулирующий туристическую деятельность на территории РО. Встреча власти и бизнеса показала, что любые документы в этой сфере надо выносить на широкое обсуждение — иначе опасность некомпетентных формулировок и решений будет очень высока. Интересно, что рекомендации круглого стола, как принято на протокольных мероприятиях, были подготовлены заранее, но в конце их решили отправить на доработку. Далеко не всех присутствующих порадовало, что для поддержки туристической отрасли рекомендовано «Донскому отделению Российского союза туриндустрии создать туристический бренд (фирменный стиль) Ростовской области», а еще «рассмотреть совместно с правоохранительными органами целесообразность создания межведомственной комиссии по контролю за деятельностью туристских организаций Ростовской области». Юлия Уракчеева
|