СЕРВИС.........

Шесть секунд на слово “здравствуй”?

Как известно, в настоящее время, если вы переехали в новую квартиру, где до этого уже был установлен телефон, то вынуждены раскошеливаться за его подключение. Это удовольствие “тянет” на 6—7 тысяч рублей.

Однако вот-вот подобная выкачка денег “прикажет долго жить”. Дело в том, что с 1-го июля текущего года в нашей стране вступят в силу новые правила оказания услуг связи, которые в частности гласят о том, что дважды платить за установку одного и того же телефона не придется.

Так, глава департамента государственной политики в области информационно-коммуникационных технологий Мининформсвязи России Виталий Слизень объяснил, что, начиная с июля, владельцу новой квартиры, где телефон уже работал, необходимо будет лишь переоформить договор на его пользование и внести месячную абонентскую плату.

Виталий Слизень посоветовал также тем, кому предстоит в эти дни процедура переоформления вышеназванного договора, не спешить этим заниматься, а подождать того момента, когда снизится плата.

И еще — о ряде новшеств этих правил. Одно из них исключает принцип использования типового договора о предоставлении услуг телефонной связи, устанавливая в этом документе только обязательные положения. На оказание разовых услуг впервые вводится и срочный договор.

Помимо этого, за предоплаченные, но не использованные услуги абоненту теперь обязаны вернуть денежки.

Обладателю телефона предоставляется также возможность получения спецбонуса. Обретя его, человек сможет воспользоваться правом бесплатно разговаривать в течение аж шести секунд!

А в перспективе Мининформсвязи намерено ввести систему, при которой за все входящие звонки “отстегивать” деньги вообще не придется. Но до этого славного времени, как говорится, предстоит еще дожить.


РАЗРАБОТКИ.........

На кой нам “офис цифровой”?

Представьте себе офисную среду, в которой персональный компьютер является основным средством коммуникации, поддерживающим взаимодействие с широким диапазоном других устройств — от сотовых телефонов до КПК. Вообразите ПК с графической и звуковой подсистемами высочайшего качества, позволяющими во время виртуальных конференций эффективно сотрудничать с коллегами, удаленными от вас на тысячи километров. Не забудьте интегрированные средства, позволяющие своевременно получать удаленную поддержку от сотрудников IT-отделения без нарушения вашей работы и гарантирующие таким образом максимальную производительность вашего ПК в любое время. А еще — аппаратные технологии защиты от вирусных атак. Добавьте к этому интуитивный способ управления данными, и получите ПК своей мечты.

Кстати, все это вполне осуществимо и уже почти стало реальностью. Облик “цифрового офиса” будущего формируется уже сегодня. Постоянно работая над инновационными технологиями и поощряя совместную разработку стандартизированных компонентов представителями отрасли, корпорация Intel играет главную роль в развитии концепции “цифрового офиса”. Осознав, что все компании — от крупных корпораций до недавно созданных небольших фирм — сталкиваются со сложными проблемами, которые не могут быть решены благодаря какой-то одной новой возможности, был принят более общий подход к разработке настольных и мобильных ПК, предполагающий интеграцию стандартов, продукции и технологий на платформенном уровне.

Для решения проблем бизнеса в данной инициативе выделены три основных направления, соответствующих специфическим потребностям руководителей информационных служб, пользователей и сотрудников IT-отделений.

Первое — концепция “цифрового офиса” Intel способствует повышению гибкости бизнеса за счет реализации специализированных программ, направленных на снижение сложности корпоративных IT-систем, и позволяет реализовать новое поколение средств управления клиентскими системами, помогающих автоматизировать оценку и исправление проблем в распространенных сценариях и направить освободившиеся благодаря этому IT-ресурсы на реализацию прибыльных проектов. Кроме того, эта инициатива лежит в основе разработки нового поколения более функциональных клиентских платформ, призванных помочь компаниям решать их текущие проблемы и удовлетворять потребности, которые могут возникнуть в будущем.

Далее компании, использующие самые современные средства связи, обеспечивают себе конкурентное преимущество, так как их сотрудники могут своевременно получать нужную деловую информацию и более эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами. Как правило, персонал таких компаний использует ноутбуки на базе технологии Intel(r) Centrino для мобильных ПК. Новые приложения не только повышают мобильность сотрудников, но и ускоряют процесс конвергенции голоса, информации и видео на мобильных и настольных ПК. Благодаря этому компьютеры станут эффективными средствами коммуникации и сотрудничества, что изменит привычные способы ведения бизнеса.

И, наконец, защита информационных активов. Разработка инструментов и формирование возможностей, позволяющих лучше защитить клиентские платформы, является одним из главных аспектов инициативы “цифровой офис”. Созданные на ее основе ПК поддерживают возможности, помогающие компаниям улучшить защиту данных экономически эффективным образом. Эти интегрированные возможности помогут сделать защиту компьютеров более надежной и повысить эффективность управления ими, что позволит расширить и в то же время защитить свой бизнес.

Но и это еще не все. “Цифровой офис” преобразует нашу работу еще более радикальным образом, обеспечивая преимущества как рядовым сотрудникам и специалистам IT-отделений, так и генеральным директорам и руководителям информационных служб. Например, служащие смогут воспользоваться преимуществами усовершенствованных инструментов поддержки совместной работы, что позволит им более эффективно взаимодействовать с коллегами, удаленными на тысячи километров. Интегрированные в ПК аудио- и видеоподсистемы обеспечат поддержку новых приложений сотрудничества, таких, как Microsoft Real-time Collaboration. Эти приложения позволят выбирать оптимальные методы коммуникации и узнавать, кто из их коллег доступен в тот или иной момент. Улучшенные технологии защиты и удаленного управления сделают минимальным время простоя систем и позволят специалистам службы поддержки устранять почти все неисправности в удаленном режиме. А специалисты IT-отделений смогут в удаленном режиме обнаруживать все аппаратные и программные вычислительные ресурсы, восстанавливать системы независимо от их состояния, получая в свое распоряжение централизованные механизмы защиты компании от внешних атак. Кроме того, появляется возможность разделить среду настольных ПК на блоки, что позволит им быстро выполнять важные задачи сопровождения систем без влияния на продуктивность работы конечных пользователей.

Современные компании не только сталкиваются с беспрецедентными проблемами, но и имеют широчайшие возможности, а потому должны уже сегодня позаботиться о создании технологических условий, необходимых для будущего успеха. Инициатива “цифровой офис” Intel определяет четкую стратегию будущего развития и предоставляет ясный план ее претворения в жизнь.


СОЦИУМ.........

Наше дело — ПРАВОе

Важное событие произошло в Нижнем. Здесь, в помещении областной универсальной научной библиотеки, начал свою деятельность центр правовой информации.

На торжественной церемонии открытия ЦПИ было сказано о том, что планомерная работа по его созданию началась еще в 98-ом году. Так, в частности, сотрудники библиотеки тщательно изучили фонд правовой литературы. Разработали совместно с двумя нижегородскими академиями — правовой и МВД России библиографический указатель документов юридического характера. Провели ряд международных и всероссийских спецсеминаров и конференций. Заключили партнерские договоры на предоставление безвозмездной информации в электронном виде с такими агентствами, как “Консультант Плюс”, “Гарант”, “Кодекс”, ФАПСИ (федеральное агентство правительственной связи).

Говорилось и о том, что уровень правовых знаний подавляющего большинства наших соотечественников, в том числе и нижегородцев, увы, крайне низок. Поэтому открытие подобного заведения повысит планку юридической образованности людей и поможет в отстаивании их гражданских прав.

Какими же конкретно сведениями располагает компьютерная память? Их великое множество, выбирай — не хочу. Вот заголовки лишь некоторых разделов: “Международное право” и “Документы СССР”, “Судебная и иная правоприменительная практика” и “Медицина-Фармацевтика”, “Собрание законодательства РФ”, “Бюллетень международных договоров”, “Налогообложение, бухгалтерский учет, предпринимательство. Н. Новгород”.

— Интересно, — спрашиваю у директора ЦПИ Ирины Соловьевой, — а в социальных вопросах здесь тоже есть шанс стать более “продвинутым”?

— Конечно, — отвечает Ирина Борисовна, — побывав у нас, можно узнать все новости, связанные, к примеру, с Трудовым и Жилищным кодексами, брачным союзом и приватизацией квартир и садовых участков и так далее.

— Но, чтобы получить ту или иную информацию, необходимо уметь обращаться с компьютером?

— У нас их, кстати, три. Тех же, кто эту машину, как говорится, в глаза никогда не видел, очень быстро научим ею пользоваться. Между прочим, порой компьютер пришедшему нужен далеко не всегда, а требуется живой диалог с профессионалом. Поэтому у нас консультирует квалифицированный юрист, который сумеет дать ценные советы по различным правовым аспектам.

И еще один немаловажный нюанс, о котором непременно следует упомянуть. Поскольку создание нашего центра ориентировано прежде всего на правовую поддержку малообеспеченных граждан — пенсионеров, инвалидов, бездомных, студентов, безработных, членов многодетных семей, денег за услуги не берем.

— Остается узнать, Ирина Борисовна, каков режим работы вашего детища?

— Центр правовой информации открыт ежедневно, кроме выходных, а часы работы — с 11.00 до 19.00.


ОБРАЗОВАНИЕ.........

Держи дистанцию

Бурное развитие информационных технологий и Интернета в нашей стране дает возможность получить качественное образование и профессию не только в столице или крупных городах, но и в регионах. Дистанционное обучение или e-learning базируется на ИТ и Интернете. Причем подобный способ обучения, не знающий территориальных границ, существенно экономит время и деньги. По оценкам экспертов, дистанционное обучение примерно в два раза дешевле курсов по очной системе.

По сути, e-learning — это продвинутая форма заочного образования, позволяющая учить практически неограниченное число людей, значительно упростить процесс взаимодействия учащихся с преподавателями и сократить длительность обучения. Кроме того, в обучающих программах есть система контроля знаний. Как в компьютерной игре, переход на следующий уровень возможен только после сдачи теста на проверку усвоенного материала. “Умная” программа не пропустит в новый раздел без знания предыдущего.

Напомним, е-learning зародился 10 лет назад — сначала в США, а затем получил довольно широкое распространение и в России. К настоящему времени дистанционное обучение взяли на вооружение практически все отечественные учебные заведения. При этом часть курсов — факультативы, дополняющие традиционную форму обучения, а часть — альтернатива очному курсу. “Увиденное, услышанное и прочитанное о какой-нибудь тычинке в курсе ботаники, благодаря интерактивности электронных учебных программ, обеспечивает 70 процентов усвоения материала”, — считает Борис Петухов, менеджер компании Siemens, поставляющей электронные обучающие программы российским школам.

Первыми в России к e-learning подключились крупные корпорации, сразу раскусившие, что сотрудников можно обучать без отрыва от работы. Ведь они могут учиться на рабочем месте в удобное для них время и затрачивать на это десяток-другой минут в день. Клиентами одного из крупнейших в нашей стране учебных центров Redcenter, имеющего в своем арсенале более трех тысяч курсов электронного обучения, являются такие крупные организации, как “Норильский никель”, Госдума, Министерство образования, МГУ и прочие. Пробный бесплатный курс в Redcenter в настоящее время проходят сто сотрудников центрального банка Российской Федерации. Хорошие перспективы e-learning привлекли в нашу страну даже лидера электронного обучения современному английскому языку — американскую компанию GlobalEnglish.

Прежде развитие дистанционного обучения сдерживал ограниченный доступ в Сеть, но ее аудитория неуклонно растет. Так, по данным Мининформсвязи России, к началу текущего года Интернетом пользовалось более 18 миллионов россиян, то есть каждый двенадцатый.