С 1 по 5 августа 46 человек обратились в ООПР за консультациями или с жалобами на нарушение прав потребителей. Проведены проверки на шести предприятиях. В результате хозяйствующим субъектам направлено четыре предписания об устранении нарушений.
4 августа в Сарове побывал руководитель территориального управления Роспотребнадзора Е. Петров. Он рассмотрел 10 протоколов и вынес решение о наказании нарушителей правил торговли и услуг на общую сумму 10200 руб.
Специалисты ООПР отмечают, что увеличилось количество жалоб потребителей на продавцов, которые, нарушая действующее законодательство, не принимают к рассмотрению заявления граждан, предъявляющих претензии к качеству приобретенных у них товаров. Горожане обращаются в отдел и тогда, когда нарушены их права в сфере услуг. Например, на прошедшей неделе слесари одного из ЖРЭПов, не предупредив, отключили холодную воду, и пожилая женщина обожглась, принимая душ. Внезапные отключения воды допустимы только в аварийных ситуациях, во всех остальных случаях ЖРЭП должен заранее известить жителей и указать время.
Подготовила А.Виноградова