Однако не все в борьбе Давидов и Голиафов торговли так уж однозначно. Это можно увидеть на примере западных стран, давно узнавших, что такое розничные сети в различных их форматах.
Передовым отрядом “сетевиков” розничной торговли являются дискаунтеры.
Впервые бизнес-модель дискаунтера была использована в послевоенной Германии сетью розничных магазинов “Алди” (Aldi). Эта сеть преуспела в удовлетворении спроса населения на экономичные товары, следуя завету одного из своих основателей — Карла Альбрехта. Тот так определял цель дискаунтера: “Обеспечение бесперебойного и оправданного по затратам снабжения продовольственными и другими товарами повседневного спроса”.
Цель настоящего дискаунтера — маниакальное стремление к снижению издержек. Достигается она всеми возможными способами: шантажом поставщиков, если те упорствуют в предоставлении “грабительских скидок”, исключением посредников из цепочки продаж, аскетизмом в оформлении торговых залов, безупречной логистикой. Оборот здесь — король. Каждая копейка торговой надбавки крайне важна, когда у вас многомиллионная армия падких на цены клиентов. И поэтому низкая цена — это для дискаунтеров святое. При этом идеале вряд ли можно говорить об этике, уважении к конкурентам, цивилизованности в бизнесе. Подтверждений этому море. Вот хотя бы одно высказывание — из российской практики. Гендиректор сети дискаунтеров “Дикси” рассказывает: “Третий магазин мы открыли в Бутове. Рядом находился какой-то супермаркет. Мы “задушили” его за два месяца”.
Мировым лидером розничной торговли несомненно является американская розничная сеть Уол-Март (Wal-Mart).
Основатель сети “Wal-Mart” Сэм Уолтон (Sam Walton) — консервативный американец из глухой американской глубинки, ни дня не проживший в городе с населением более десяти тысяч человек. Не потому, ясное дело, что не мог, а потому, что не хотел. А не хотел из-за того, что только в глубинке, по его мнению, он мог воспитать четверых своих детей настоящими американцами, а не какими-то “праздными богачами”.
Именно эта погруженность в жизнь провинциальной Америки позволила Уолтону увидеть, что потребительский бум, охвативший страну и в конце 50-х превративший экономику США в экономику потребления, начинается в провинции. Именно это нутро провинциала помогло ему почувствовать, что массовый потребитель скорее будет носить поношенную одежду, чем делать покупки по неразумной цене.
Традиции американской глубинки он использовал и для мотивации своих служащих, творчески преобразовав парады со скандированием речевок в ежедневные собрания, завершающиеся примерно такими кричалками: “В Техасе кактусы кустятся, не вредно бы Уол-Марту поразмяться”. И сопровождение в виде знаменитого виляния задами.
И, конечно, ни Уолтон, ни его фирма не преуспели бы без страстного отношения Сэма к работе: “За всю свою сознательную жизнь я не могу припомнить ни одного дня, когда бы я не думал о том, как лучше выставить товар и продать его. Этот вопрос всегда был для меня какой-то всепоглощающей страстью”.
За 12 месяцев — по 31 января 2004 г. оборот Wal-Mart составил 256 миллиардов долларов. У ближайшего соперника, французской сети супермаркетов “Каррефур” (Carrefour), оборот меньше в два с лишним раза. В Америке у Wal-Mart почти 3000 гигантских магазинов-дискаунтеров, торгующих по сниженным ценам, и “суперцентров” формата гипермаркетов. Фирма также работает в Мексике, Британии, Японии, Канаде, Германии и Китае. Каждую неделю в магазинах Wal-Mart бывает более 100 миллионов покупателей.
Согласно математике больших чисел, рост Wal-Mart должен был бы замедляться. Однако происходит противоположное. В Штатах Wal-Mart собирается открыть в этом году 50 новых дискаунтеров и более 220 суперцентров. За рубежом будет открыто около 140 новых магазинов. Как любит подчеркивать гендиректор фирмы Ли Скотт (Lee Scott), на Wal-Mart приходится “лишь” 8 проц. всего объема розничной торговли в США. А доминирующие фирмы в других отраслях частенько захватывают около 30 проц. рынка. Так что, намекает гендиректор, расти еще есть куда.
Огромный размер и не менее колоссальный напор Wal-Mart помогают фирме закупать продукцию у производителей по меньшим ценам, чем это удается делать конкурентам. Появление Китая с его низкими ценами на продукцию также играет на руку Wal-Mart. Напрямую из Китая закупается товаров на 7,5 миллиарда долларов, а еще на 7,5 миллиарда долларов — через своих поставщиков. Покупатели так на этом экономят, что некоторые экономисты считают, будто бы Wal-Mart способствует снижению в США темпов инфляции.
Фирма не жадничает, следуя заветам своего основателя Сэма Уолтона, который говорил: делись прибылью с покупателем. Это помогает привлекать все большее число людей низкими ценами.
Британия — это страна, в которой почти все имеет давние традиции и прочные устои. Давно сложился в ней и продовольственный розничный рынок, на котором доминирует несколько широко известных сетей супермаркетов.
В пятерку крупнейших входят сети Tesco, Sainsbury's, Asda (принадлежащая Wal-Mart), Morrisons (после поглощения ею Safeway) и Somerfield. В магазинах сетей Waitrose и Marks & Spencer Food делают покупки более взыскательные и состоятельные покупатели. Есть также региональные сети — Iceland и Boots, а в самом дешевом секторе заправляют иностранцы — немецкие дискаунтеры Aldi и Lidl вместе с датской сетью Netto, предлагающей в основном импортные продукты. Картина розничного рынка дополняется небольшой сетью супермаркетов Co-op, объединяющей 38 региональных кооперативов по розничной торговле и выпуску продовольствия. Частью последней сети может стать любая продовольственная компания.
Сеть супермаркетов Tesco в 2004 году значительно улучшила свое положение как в Британии, так и за ее пределами. Оборот компании вырос до 71,1 миллиарда долларов, а прибыль составила 3,8 миллиарда долларов, то есть выросла по сравнению с 2003 годом более чем на 20 проц.
Конечно, доходы гигантов розницы велики и соблазнительны. Однако далеко не все идет как по маслу и у них. Даже у мирового чемпиона — Wal-Mart.
Так, в капризной Калифорнии, считающей, что крупные сети выдавливают с рынка местные фирмы, противятся строительству огромных магазинов этой сети. Фирма попыталась обойти власти, апеллируя непосредственно к населению. Однако референдум, проведенный с подачи фирмы в одном из пригородов Лос-Анджелеса 6 апреля 2004 г., не дал ожидаемых результатов: 60 проц. голосовавших на нем выступили против нового магазина Wal-Mart.
У Wal-Mart больше успехов в тех штатах, где слабы профсоюзы. В таких штатах (в Арканзасе, Оклахоме, Миссисипи и Миссури) фирма имеет в 5—10 раз больше своих магазинов, чем в местах с сильными профсоюзами (в Нью-Джерси, Калифорнии и Нью-Йорке).
На каждом своем ежемесячном заседании комитет по недвижимости утверждает сделок на сумму, превышающую 1 миллиард долларов. Однако эксперты считают, что в США рост фирмы после 2010 года будет сдерживаться из-за ограниченности количества подходящих земельных участков (к этому времени оборот фирмы может достичь 350—450 миллиардов долларов). И поэтому придется активно осваивать чужие земли.
У розничных сетей “хождение за моря” обычно получается не очень удачно. Wal-Mart в этом плане не исключение.
В Германии, где Wal-Mart в 1997—98 гг. купила две местные сети за 1,6 миллиарда долларов, фирма потерпела почти полное фиаско. Причиной этого были и удачное противостояние со стороны местных розничных сетей похожего формата (“Метро” (Metro), “Алди” (Aldi) “Лидл” (Lidl)), и столкновение культур (это столкновение усугублялось тем, что американские менеджеры Wal-Mart отказывались говорить с местным персоналом на немецком языке; из-за этого, а также из-за относительно низкой зарплаты и невысокого уровня расходов, разрешенных менеджерам, работа в Wal-Mart не считалась у немцев привлекательной).
Правда, в Британии картина была более приятной. Там Wal-Mart в 1999 году купила за 10,7 миллиарда долларов сеть магазинов “Асда” (Asda). Британская сеть и раньше успешно работала на рынке этой страны, а с приходом Wal-Mart и вовсе сумела выйти на второе место после сети супермаркетов “Теско” (Tesco). Оттесненная на третье место сеть “Дж. Сейнсбери” (J. Sainsbury) частично сама виновна в своем поражении: она не сумела вовремя подготовиться к приходу американского гиганта и расширить свой ассортимент непродовольственных товаров. А именно наличию продовольственных и непродовольственных товаров в одном магазине во многом обязаны своим успехам и Wal-Mart, и Tesco.
Новичок в Wal-Mart получает всего 8 долларов в час, что на 20—30 проц. меньше, чем у конкурентов-супермаркетов, где есть профсоюз.
Это преимущество в оплате персонала скоро может начать таять. Во-первых, и конкуренты вынуждены идти на снижение зарплат (с согласия самих членов профсоюзов, которые понимают, что это может помочь их работодателям выжить, а им самим — сохранить работу). Во-вторых, снижается текучка кадров (было более 60 проц., в начале 2004 г. — уже 44 проц., что близко к средней цифре по отрасли). А это значит, что в Wal-Mart увеличивается число работников со стажем, что заставляет фирму повышать этим работникам зарплату за выслугу. В 2004 г. в фирме работало 1,4 миллиона человек, и даже с текучкой в 44 проц. ей приходится ежегодно принимать на работу 0,6 миллиона человек. А так как фирма продолжает расти, количество персонала будет увеличиваться, и она столкнется с дальнейшим увеличением числа “старослужащих”.
Все растут юридические проблемы: множатся иски работников, в том числе и коллективные, в которых работники жалуются на сверхурочную работу без дополнительной оплаты, на отсутствие перерывов, на дискриминацию женщин. В январе 2004 г. для защиты своих интересов в Wal-Mart наняли бывшего прокурора США.
Крупнейшие норвежские розничные сети обвиняются в нарушении правил честной конкуренции. Первоначальной причиной послужила утечка информации из крупнейшего торгового дома NorgesGruppen, состоящего из 1900 розничных магазинов и контролирующего около 34 проц. потребительского рынка страны.
Оказывается, держатели розничных магазинов уже довольно давно выступают против того, что материнская компания навязывает им ассортимент товаров, скрывает информацию о скидках, получаемых от поставщиков. В середине января 2004 г. магазины создали организацию, которая должна изучить схемы получения бонусов и скидок и рассчитать, сколько денег отдельные магазины недополучили от сети.
Недовольны и многие поставщики розничных сетей. Дело в том, что некоторые великаны за определенный взнос разрешали крупным поставщикам участвовать в расстановке товаров конкурентов.
Норвежская общественность возмущена тем, что такая система не оставляет шансов на выживание многим мелким производителям. Тех, кто не дает сетям скидок, фактически отлучают от массового покупателя. Сети наказывают и за уход к конкурентам. Например, некоторые мелкие поставщики сельхозпродукции начали поставки немецкой розничной сети Lidl, отличающейся более гибкой политикой в отношении поставщиков и более низкими ценами для покупателей. Как только норвежские сети узнавали о сотрудничестве со своим конкурентом, они сразу расторгали с “изменниками” контракты на поставку.
Особое возмущение норвежцев вызывает тот факт, что норвежские сети и так отличаются высокой рентабельностью — в 1973—2003 гг. средняя рентабельность капитала в розничной торговле Норвегии составляла около 20 проц. Норвежцы обеспокоены и тем, что подобные полулегальные отношения в бизнесе создают возможности для незаслуженного обогащения отдельных лиц и разрушают деловую культуру Норвегии.
Потребители надеются, что в результате расследования скандала товары в магазинах хоть немного подешевеют. Норвегия — одна из самых дорогих стран мира.
(Продолжение следует).
Посмотрим на российский “голубой ручеек”, с которого, надеемся, начнется бурная и широкая река нашего фондового рынка.
Материал для раздела берется с сайтов разных финансовых компаний, на которых во время торгов и после них активно общаются люди, проводящие операции на фондовом рынке с помощью компьютеров, — трейдеры. Подписи трейдеров даются в сокращении, чтобы не выдавать всех секретов.
5 августа 2005 г.
Позитив дня определяло вчерашнее заявление Грефа относительно согласования планов приватизации Связьинвеста с МВД, которое подкрепило эмоционально повышение рейтинга России агентством Fitch. Мера понижения политических рисков превысила фактор негативного закрытия фондового рынка США, который снижался, в том числе из-за роста нефтяных цен. Надо учитывать, на рынке были велики ожидания встречи с психологической отметкой РТС 800 пунктов, что подтверждается уровнями торговли декабрьских фьючерсов по индексу. Стремление к этому уровню не прервало даже негативное восприятие рынком США доклада о занятости, “хорошесть” которого повысили шансы твердой приверженности политики повышения ставок ФРС (очередное заседание состоится 9 августа) и привело к негативному открытию сессии пятницы в США.
В 18 часов индекс торговался на уровне около 802 пунктов (+0,85 проц.).
(В основном сохраняется орфография оригинала — много сленга, поэтому иногда в скобках даются мои пояснения.)
5 августа 2005 г.
22:46 pl, да я вижу, что все растет как на дрожжах, хотел перезайти кое-где пониже, так не дают(( Av
22:47 Av, а на фиг выходить, потому что ртс 800 п И БАСТА!!! Будет, наверно, 1000 п ))) pl
22:50 Кредит 200 000 тонн хочу в сити банке взять!!! 11 числа буду оформлять... хочу натарить ПСБ. Теперь цена до 30 числа не хочу чтобы росла. pl
22:51 pl, рао шортить тоже люблю, но не сейчас. Не доросла еще, хотел по 9 перезайти, так не дали гады, пришлось прыгать в предпоследний вагон. Av
22:54 Fitch скоро подтянется, тогда наш рынок разорвут на части и ни фига уже никто не перезайдет! pl
6 августа 2005 г.
17:37 Наших моряков спасли с батискафа. Ура, победа! Сам министр обороны руководил. Факт, конечно. Наконец-то в цивилизованный мир вошли. Так и надо. Если случилась беда, бей в колокола, на фиг имперские амбиции. Жизнь дороже. Спасибо англичанам и американцам за оказанную помощь! Gi
При подготовке полосы использованы материалы из изданий “Эксперт”, “Секрет фирмы”, “Fortune”, “The Economist”.