Николас Карр, автор скандальной статьи IT Does Not Matter, расширил свои тезисы о влиянии IT-технологий на стратегические преимущества современного бизнеса в новой книге «Блеск и нищета информационных технологий» («Секрет фирмы», 2005).
Эту книгу я выбрала, ориентируясь на название. Информационные технологии — это сфера деятельности компании «Информа», поэтому, естественно, издание представляет для меня особый интерес. Но, прочитав «Блеск и нищету…», я сделала вывод, что такая книга будет полезна представителям и других сфер бизнеса.
В книге Карра показывается краткая ретроспектива развития отрасли, а также дается достаточно трезвая оценка нынешней ситуации на рынке IT-технологий. Карр сравнивает IT-рынок с инфраструктурной технологией бизнеса наравне с транспортными коммуникациями и электричеством. Кстати, автор скептически относится к романтизации роли IT-отрасли в бизнесе и считает, что огромные инвестиции компаний в IT не всегда оправданны. Ключевая мысль книги такова: «В силу вполне понятного энтузиазма по поводу новой технологии, сулящей большие перемены, мы склонны преувеличивать ее преимущества и недооценивать недостатки. Мы увидим, как эта необъективность повлияла на наше восприятие так называемой компьютерной технологии».
«Блеск и нищета информационных технологий» написана в жанре научной публикации, но читается очень легко. Она пестрит увлекательными примерами случаев из бизнес-практики, уникальными историческими фактами и интересными прогнозами. Так, мы узнаем, что первый бизнес-компьютер Lyons Electronic Office (LEO), самостоятельно разработанный компанией J. Lyons & Company в 1951 году с целью автоматизации финансовых процессов, занимал площадь 464 кв. м. Его электронная схема включала 6 тысяч ламп, а обслуживали аппарат 20 человек. Если считать факт изобретения LEO датой рождения IT-отрасли, то можно оценить стремительную скорость ее развития в течение 50 лет. Я полностью разделяю мнение Карра о том, что базисом успеха компании являются отлаженные уникальные бизнес-процессы, стратегическое планирование и человеческие ресурсы, а IT — это необходимая надстройка. От себя хочется еще добавить, что автор описывает западную ситуацию IT-отрасли, которая, конечно же, отличается от нашего развивающегося рынка информационных технологий.
«Блеск и нищета информационных технологий» — книга достаточно спорная и провокативная. Однако на приведенные в ней достаточно полезные рекомендации для руководителей компаний стоит обратить внимание при формировании IT-стратегии своего бизнеса. На мой взгляд, это издание достойно статуса must have для любознательных руководителей и IT-менеджеров. | (Ирина Вереникина, директор медиа-агентства «Информа».)
|