Бесплатным горячим питанием могут быть обеспечены малоимущие пенсионеры, инвалиды, беременные женщины и одинокие матери из семей с низким уровнем дохода, безработные, люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (в том числе граждане без определенного места жительства). Остронуждающимися считаются горожане, если их доход не превышает 350 рублей в месяц, хотя, если человек, чей доход несколько выше, попал в экстремальную ситуацию, помощь в виде бесплатных обедов также может быть ему оказана. Талоны на обед выдаются социальными работниками микрорайонов.
По положению талон на горячий обед может быть выдан как на один или несколько дней, так и на месяц. При повторном обращении - на последующий месяц. Безработные и граждане без определенного места жительства горячим питанием обеспечиваются на срок не более чем два месяца подряд. Горячий обед выдается только в день, указанный в талоне. В другие дни неиспользованный талон не может быть реализован. В меню, предложенное столовыми # 16 и # 7, входят суп на первое, мясное блюдо с гарниром на второе и чай, компот или какао. А вот отпуск обеда на дом или замена его полуфабрикатами и другими продуктами не разрешены.
Финансирование благотворительных обедов взял на себя Фонд социального развития. За счет выделяемых им средств получать горячее бесплатное питание смогут ежемесячно двести малообеспеченных горожан.