В октябре отделом организации потребительского рынка (ООПР) проведено 34 проверки соблюдения хозяйствующими субъектами законодательства по защите прав потребителей.
Нет нарушений только у индивидуального предпринимателя И.Коноплевой (отдел в магазине «Версаль»).
Самыми частыми нарушениями являются отсутствие информации о продавце и разрешающих документов на торговлю, реализация товаров с истекшим сроком годности, без сертификатов и удостоверений качества, неполная информация о товаре. Проверяющие по-прежнему сталкиваются с обманом потребителей, самый злостный – в овощном отделе магазина «Тандем».
В ходе проверки выполнения лицензионных условий при розничной продаже алкогольной продукции нарушения выявлены на четырех предприятиях. По результатам проверок один материал направлен в Нижегородское территориальное управление по антимонопольной политике, пять – в УВД, три – в ЦГСЭН. Приостановлена реализация товаров на сумму 9951 руб.
В ООПР в октябре с жалобами и за консультацией по защите прав потребителей обратились 58 граждан. В досудебном порядке при участии специалистов отдела горожанам возмещен материальный ущерб на сумму 24581,9 руб.
Наиболее частыми остаются жалобы на качество сложной бытовой техники и мебели. В сфере услуг нарекания потребителей вызывает работа легковых такси и «ГАЗелей» на междугородних перевозках, а также низкое качество работ по установке металлических дверей.
И.Самсонова