Социалка – зеркало власти

В нашей суетливой жизни мало кто обращает внимание на проблемы пенсионеров, разве что только социальная служба. Многим старикам, особенно одиноким, сейчас очень нелегко. И, пожалуй, только обслуживающим их социальным работникам в полной мере понятно, как непросто нынче приходится в этом мире пожилому и больному человеку. Чем же занимаются социальные службы, с какими проблемами им приходится сталкиваться? Ежедневно в Центр социальной помощи на ул. Шверника, 11 приходят пожилые люди – на завтрак и обед, просто пообщаться и отдохнуть. Это 60 человек любого достатка – одинокие или семейные, которые передвигаются сами.

В другом отделении – срочного социального обслуживания – восемь специалистов трудятся в опорных пунктах по микрорайонам, консультируют граждан по вопросам оформления субсидий, материальной помощи, детских пособий. Невозможно пересчитать, сколько народу им приходится выслушать, скольким – помочь.

Отделение социального медицинского обслуживания обеспечивает полный или частичный уход за тяжелобольными, инвалидами 1­й и 2­й групп на дому. 60 пациентов получают квалифицированную медицинскую помощь. Сделать укол, дать нужное лекарство, помыть, устранить пролежни – да разве все перечислишь? Отделение социально­бытового обслуживания помогает старикам, не выходящим из дома, справиться с повседневными проблемами. Так просто – назвать эти обязанности в трех строках. На самом же деле труд соцработника значительно объемнее и требует большой души и сердца.

Ведь пожилой одинокий человек ждет от нас не только нужных ему справок и продуктов, очень важно его выслушать, поговорить, пожалеть, разделить с ним хоть небольшой кусочек его жизни. И на это тоже нужно немало сил. Социальные работники выполняют массу мелких и крупных дел, с которыми ежедневно приходится сталкиваться всякому человеку. Оформляют и получают для пенсионеров материальную помощь, помогают установить телефон, оплачивают счета в банке, получают для своих подопечных талоны к врачу, разные справки в различных инстанциях, навещают стариков в больницах, сопровождают их, куда требуется, независимо от погодных условий.

Еще одна служба – отделение срочной психологической помощи, в народе называемая «телефон доверия». Круглосуточно люди, дежурящие у телефона 55555, сталкиваются с человеческой болью. Атрибут этой профессии – постоянное сопереживание звонящему, а значит, постоянная эмоционально­психологическая нагрузка. Самое приятное – получить, как подарок, звонок с благодарностью, что «вовремя поговорили». А между тем в этой службе – одноканальная связь, беседы длятся порой по полтора­два часа, а значит, скольким людям не удается помочь…

Получается, социальная сфера сродни женщине. Так у нас заведено: мужчина – это мощь, сила, разум. А вот доброта, тепло, внимание, без чего невозможен труд социального работника, – это женские качества.

До сих пор зарплата соцработников позволяла трудиться с полной отдачей. Теперь, чтобы выжить, приходится искать возможность подработать. Шесть человек просто уволились, остальные ждут. Чего? Видимо, внимания к своим проблемам со стороны саровской власти. Просят не спешить с передачей «в область», надеются, что за три года, отведенные на реформу, что­то изменится, будут внесены другие поправки в 131­й закон.

…Кто только не прошел через службы социальной помощи населению за двадцать лет ее работы! И знаменитые физики, и «сильные мира сего»… Как говорится, молодость – самый исправимый недостаток, и перед старостью все равны. А скольким еще помогут, если…

Всегда и везде социальная работа была одним из наиболее трудных, но и почетных дел. Все, сделанное нами, не исчезает бесследно. Отзывчивость не ценится в современном мире, и именно поэтому она так необходима. Протянуть руку тем, кому плохо, – один из главных заветов любого общества. Пришло время, когда, как ни парадоксально, рука помощи требуется самому социальному работнику.