28 ноября в обеденное время в спасательную службу позвонила горожанка и сообщила о том, что купленные в магазине «Лазурный» пельмени она сварила и подала на стол мужу. Когда супруг стал их есть, то обнаружил в одном пельмене вначале стекло, а потом, выдавив содержимое очередного пельменя, – ртуть. Сотрудники
управления ГО и ЧС вместе с начальником ЦГСН выехали на «место происшествия», забрали сваренные пельмени на исследования, а потом заехали в магазин «Лазурный» и дали команду о прекращении продажи пельменей, изготовленных в Н.Новгороде.

По словам Владимира Болтова, начальника управления по делам ГО и ЧС, дана команда, чтобы пельмени, производимые в Н.Новгороде, были изъяты из продажи во всех продуктовых точках города.