Всю
прошлую неделю редакция отвечала на звонки
возмущенных и растерянных горожан: получив
счета на оплату квартиры за апрель, они
увидели совсем не ту сумму, какую ожидали.
Какие-то несуществующие долги, угроза
начисления на них пени… Все звонившие
очень просили разобраться и объяснить, с
чем связана такая катавасия.
На вопросы корреспондента отвечает директор Саровской биллинговой компании Ирина Алексеевна Баталова:
– Всем известно, что с 1 марта прошлого года был введен в действие новый Жилищный кодекс, где в пункте 1 статьи 155 говорится, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится гражданами ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим. Кроме того, до сих пор действует, его никто не отменял, постановление главы администрации № 19 от 24.02.2004 г., согласно которому было введено начисление пени за каждый день просрочки платежа в размере 1/300 ставки рефинансирования на момент оплаты (так же, как и в новом Жилищном кодексе).
– Но ведь до сих пор горожане платили так, как им удобно, – когда получали пенсию или заработную плату… От нас не требовали жесткого соблюдения порядка оплаты. Почему же эти послабления в конце концов были отменены?
– Требовать срок оплаты до 10 числа и запустить механизм взимания пени за просрочку платежа было решено в связи с тем, что у населения Сарова накопились очень большие долги по квартплате. Самый большой долг за квартиру – 82 тысячи, а шесть-семь тысяч рублей – у довольно большого числа горожан. У нас имеется письмо МУП «Центр ЖКХ» от 28 марта 2006 г. о том, что согласно новому Жилищному кодексу (а этот закон имеет прямое действие) пени следует взимать с 1 мая этого года. Кстати, во многих городах Нижегородской области пени начисляют уже давно. В Сарове это делается сейчас, чтобы немножко дисциплинировать людей, научить всех платить вовремя.
Небольшое отступление: по данным МУП «Центр ЖКХ», на сегодня горожане задолжали за жилье и коммунальные услуги 70 миллионов(!) рублей. Это почти в три раза больше той суммы, которую должны были получить с собственников жилых помещений за капремонт (платеж был введен с 1 марта, но затем отменен). Центр ЖКХ работает, что называется, с колес. Как только поступают платежи, сразу же приобретаются необходимые материалы для подготовки жилого фонда к зиме. Например, для кровельных работ, которые должны быть проведены в мае, необходимо 300 тысяч рублей. По сравнению с суммой долга – это капля. Получается, что от нас самих зависит, в каком состоянии будет жилье. Рост тарифов ради нас был ограничен 23,2% (вместо экономически обоснованного для Сарова – 29%), плата за капремонт была отменена – опять-таки пошли навстречу людям, но как в таких условиях сфере ЖКХ не то чтобы развиваться, а просто поддерживать имеющееся состояние жилья? Давайте хотя бы платить вовремя.
– Поэтому горожане и получили квитанции с указанными в них долгами?
– Да, появилась необходимость выставить людям все долги, которые, по нашим данным, имеются у них на 1 мая 2006 года. Раньше мы выставляли две квитанции – одну с текущим начислением за месяц и отдельно другую – с суммой долга. Это приводило к тому, что люди зачастую оплачивали только текущий месяц, а долги оставались непогашенными. Теперь же и текущий платеж, и долг сведены в одной так называемой сальдовой квитанции.
– А как в число должников попали те, кто заплатил за март и вообще платит регулярно?
– Это произошло потому, что люди еще не перестроились. Платить надо строго до 10 числа. Новый срок оплаты указывался на квитанциях с февраля, но не все обратили внимание. Сальдовые квитанции (содержащие долги) мы выпустили 20 апреля, а люди по привычке платили за март 21, 24, 25-го… Поэтому последний платеж не был учтен. Сейчас мы в рабочем порядке переделываем квитанции для тех, кто заплатил позже.
– Это единственная причина ажиотажа в биллинговой компании?
– Нет, конечно. Приходят к нам и те, у кого большая сумма долга. Некоторые просто забыли, что когда-то в трудный период не платили за квартиру. Или не платили, переезжая с одной квартиры на другую. Многие просят разбить долг на части, чтобы было удобнее заплатить. И мы, конечно, идем навстречу.
К сожалению, основная масса людей, которые приходят к нам сейчас – это аккуратные плательщики. Среди них те, кто получил квитанции, выставленные нами с ошибкой, возникшей из-за перехода с нового года на другое программное обеспечение – единую областную программу, в которой автоматически начисляются платежи с учетом субсидий и льгот. При переходе не были учтены платежи, сделанные горожанами в самые последние дни декабря. И декабрьские суммы перешли в новую базу данных в виде долгов на 1 января. Всем этим людям мы приносим свои извинения.
– Расскажите, каков порядок начисления пени?
– Пеня берется по статье 155, п.14, где сказано: «Лица, не полностью или несвоевременно внесшие плату за жилье и коммунальные услуги, должны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центробанка РФ, действующей на момент оплаты». На сегодняшний день ставка рефинансирования 12%. Мы подсчитали, что с каждой тысячи рублей долга пеня составит 40 копеек в день.
– Пени будут начисляться на всю сумму долга?
– Да, на всю сумму, оставшуюся на 1 мая.
– А не придется ли платить пени тем, кто получил квитанцию с несуществующим долгом?
– Как я уже говорила, они могут
прийти к нам или позвонить (телефоны
Саровской биллинговой компании: 7-52-36 –
филиал на пр. Мира,
6-25-57, 5-03-84). Наши работники все проверят и
вышлют новые квитанции. Тем, кому мы,
переделывая, задержали квитанции, пени за
задержку платежа начисляться не будут, так
как это произошло по нашей вине. И мы
приносим свои извинения всем, кому сумму
долга начислили ошибочно. Кроме того, мы не
будем начислять пени тем, кто оплачивает
жилье и коммунальные услуги путем
безналичных платежей из заработной платы
или со счета в банке, так как платеж в этом
случае не по вине человека идет несколько
дней. И к пенсионерам будем снисходительнее:
пени начисляться не будут до
15 числа, пока у нас идет обработка платежей.
В принципе ответы удовлетворительные. Но все, кто в эти дни пытался дозвониться в Биллинговую компанию или отстоял там в очереди, дожидаясь, пока разберут его вопрос, и переживая, что придется платить пени, вряд ли со мной согласятся. Многие пенсионеры получают пенсию после 10-го числа и, оплатив квартиру, потратили ее на другие жизненные нужды. Где им теперь взять деньги, чтобы до 10 мая оплатить квартиру еще и за апрель?
Читатели спрашивают, а что, разве нельзя было через СМИ заранее обо всем предупредить, все подробно разъяснить? Или теперь, учитывая такие нестыковки, перенести начало взимания пени на 1 июня?
А.Виноградова
Фото автора
