Кому выгодна эта близорукость?
На кухне, как известно, обсуждаются не только гастрономические проблемы, но и житейские. Многие из них как внезапно рождаются, так и умирают. Другие имеют продолжение. Дочка моего знакомого прибежала из магазина с купленными ирисками. Конфеты оказались с плесенью. О подобных ситуациях расскажет каждый горожанин: у кого-то сапоги усохли, у кого-то купленные яйца оказались протухшими. Мелочь, конечно, можно и перешагнуть через нее. Но в том-то и дело, что вся наша жизнь соткана из таких мелочей. На нас деньги не валятся с неба, мы их зарабатываем, а потому и тратим их аккуратненько.
Эти ириски и стали поводом моего обращения к сотрудникам отдела по экономическим преступлениям (ОЭП) УВД. Может быть, я обратилась в ОЭП не по назначению, подразделение сие - песня особая, но люди там оказались отзывчивыми и пригласили поучаствовать в проверке торговых точек.
Идея проверки проста - выяснить, как ведется торговля винно-водочными изделиями, продуктами питания, промышленными товарами, проверить наличие документов на продукцию. Проверка высветила много любопытного.
Никакого заранее разработанного плана проверки не было, никто не искал конкретного мальчика для битья. Объект интереса определялся методом "тыка", и именно стихийность действий, к моему удивлению, привела к поразительным результатам. Везде и повсеместно были выявлены нарушения на любой вкус: от излишеков в кассе до отсутствия сертификата качества на товар. Что и удручает. Все по-прежнему: не обманешь - не продашь.
В магазине "Юность" в отделе ювелирных изделий было обнаружено, что нарушаются следующие правила торговли: на золотых изделиях нет правильно оформленных ценников, соответственно неизвестна проба золота, завод-изготовитель, цена за грамм золота, отсутствует наименование вставок драгоценных камней. А ведь существует специальное положение о продаже ювелирных изделий. Для кого оно написано? Сотрудники ОЭП составили протокол, хозяину товара вынесено предупреждение.
В соседнем отделе, где продаются парфюмерные изделия, вообще отсутствовали какие-либо документы на продукцию. Кто поставщик, кто изготовитель парфюмерии? Не было и гигиенических сертификатов на товар. Какую парфюмерию продают нам с вами - неизвестно. Продавец ничего не смог сказать о товаре, который продает. Даже на простой вопрос: "А соответствует ли продукция ГОСТу?" ответа не получили.
Заглянули сотрудники ОЭП и в отдел детских игрушек. Опять та же картина. Нет гигиенических сертификатов на детские игрушки. А если их и предъявляли, то они оказались просроченными, т.е. недействительными. Непонятно, кто изготовил детские игрушки, сделаны ли они в домашних условиях или на фабрике, какое сырье использовалось? Не безопасно ли их покупать и давать детям? Ответа нет.
Столь энергичный обход произвел, наверное, сильное впечатление на других продавцов отделов "Юности", и они быстренько свернули дела. Большая часть отделов магазина мгновенно закрылись на учет, хоть и был час "пик".
В центральном универмаге "Юбилейный" наблюдалась та же самая картина. Полностью или частично отсутствовали документы на товар. Что продает облепленный сверху донизу разноцветным товаром "Универмаг": подделку или качественный товар? На мой вопрос о популярной краске для волос продавец ответил, что не знает, какой цвет получится и аннотации на русском языке у нее нет. Какую-либо другую информацию выудить у продавца не удалось.
Согласно закону о защите прав потребителей, у продавца должны быть в наличии документы, содержащие сведения об изготовителе или поставщике товара, эти документы должны быть предъявлены любому покупателю по первому его требованию. Продавцы "Универмага" заверяли, что сертификаты на продукцию на самом деле есть, но они находятся на складе или в офисе фирмы.
Определить на глаз, фальсифицированный сертификат вы держите на руках или действительный, очень сложно. Поддельные сертификаты - обычное дело. Поэтому в городе создан сертификационный центр, специалисты которого смогут определить, соответствует ли данный сертификат товару или нет.
"Почему у продавцов нет документов на товар?" - поинтересовалась я у сотрудников ОЭП. Для наивных покупателей, как я, а таких в городе немало, ответ специалистов имеет практическую пользу. Коммерсанты закупают товар на рынках оптом, килограммами, тоннами. А что покупается и каково качество товара, коммерсанта мало волнует. Документы на любой приобретенный товар можно купить, например, на рынке в "Лужниках". Бланками накладных, сертификатов торгуют активно. Бланк стоит тысячу рублей. Поэтому на любой товар, независмо от того, где он произведен, в каких условиях, из какого материала, можно подогнать и документик.
В ходе рейда были обнаружены и другие нарушения правил торговли. Например, в киоске, что находится в районе "Юбилейного", в присутствии сотрудников ОЭП продавец не пробил два чека. Проверили кассу - излишки составили 122 тысячи рублей. Объяснить, откуда появились излишки - продавец не смогла.
В киосках рядом с Домом торговли сотрудники ОЭП обнаружили продукты, срок годности которых давно истек. Банки с горошком, сок, чай. Были изъяты из продажи и алкогольные напитки без акцизной марки. В кассе киоска также оказались излишки. За три часа работы коммерческой палатки излишки составили 16,5 тысяч рублей.
В магазине "Афиша", который расположен на ул.Силкина, была изъята партия алкогольных напитков без акцизной марки или с маркой неустановленного образца. Продавалась продукция без наименования. Стоит большая жестяная банка на прилавке, а какой продукт содержит - поди догадайся. Кассовый аппарат в магазине неисправен, о чем свидетельствовали чеки с иероглифами. Излишки в кассе за три часа работы магазина составили 126 тысяч рублей. А если бы мы пришли в этот магазин попозже, то излишков оказалось бы больше. Откуда возникают излишки? Сотрудники ОЭП пояснили.
Наличие излишков в кассе говорит о том, что продавец не пробивает чеки за товар. Правда, деньги он за продукцию получил. Движение товара через киоск проверить очень трудно. Часть может идти по накладным, часть без них. По одним и тем же документам возможно движение другого товара. Сотрудники ОЭП говорят, что это один из способов реализации товара на "свободное место". Продавец может продавать и свой личный товар, соответственно деньги забирать себе. Может и делиться с хозяином. Можно продавать товар дороже, а разницу забирать себе. Вариантов много. Очень выгодно не пробивать чеки. Чеки показывают сумму выручки, а с суммы выручки платят налоги. Чем меньше касса покажет сумму выручки, т.е. меньше будет пробито чеков, тем меньше налогов заплатит предприниматель.
Такая неприглядная картина предстала перед глазами. "Мелочи" крупным планом. А ведь в городе есть специальные службы, которые по закону стоят на страже наших потребительских прав. Городской отдел торговли, группа при милиции общественной безопасности по работе на потребительском рынке, налоговая полиция. Если нас, потребителей, не уважают, значит надо заставить это сделать. Я вспоминаю старый анекдот про английский газон, который очень просто выращивается - надо только подстригать его каждый день в течение трехсот лет.
Наталия Кочешкова