Коммунальный вопрос

Мы уже писали о посещении депутатами саровской биллинговой компании, которое проходило в рамках обсуждения программы развития жилищно-коммунального хозяйства в Сарове до 2010 года. Видно, что народные избранники стремятся изучить этот непростой вопрос досконально – слишком уж грандиозная стоит задача. Государство тоже торопит. В течение нескольких лет надо перестроить всю жилищно-коммунальную сферу так, чтобы она стала рентабельной, не дотировалась, а население начало оплачивать предоставляемые услуги по полной программе. При этом малоимущим слоям должна быть гарантирована адресная социальная поддержка при оплате жилищно-коммунальных услуг. И глава государства В.Путин не остался в стороне. В своем апрельском послании Совету Федерации он уделил внимание теме реформирования ЖКХ, сказав, что система требует капитального изменения.

Наша газета опубликовала полный текст проекта программы развития ЖКХ в Сарове. Поместила и интервью с одним из ее авторов – начальником управления муниципального хозяйства С.Базовым, в котором он изложил свое видение грядущих преобразований. В общем, процесс идет, но только не слышно мнения потребителя услуг – горожан, которые в итоге должны получить безопасные и комфортные условия проживания за оптимальную цену. По крайней мере, в этом видится основная задача реформы ЖКХ.

Предлагаем горожанам активно включиться в обсуждение проекта программы развития ЖКХ. Не на митингах, а в конструктивном русле диалога. Присылайте в редакцию свои мнения и предложения, чтобы мы могли получить комментарии специалистов. Программа развития ЖКХ – документ, регламентирующий отношения между горожанами и поставщиками коммунальных услуг. Он должен устраивать не только чиновников, но и нас с вами. Поэтому оставаться в стороне от реорганизации столь существенной сферы жизни нельзя. Иначе лица, заинтересованные в непрозрачности финансового потока в ЖКХ, утвердят на думе устраивающий их документ. А крайними, как всегда, останемся мы с вами. Ведь платить-то нам.

Ежемесячно в каждую саровскую квартиру приносят квитки с указанными расчетами за полученные услуги: содержание жилья, уборка лестничных клеток, лифт, отопление, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, канализация, вывоз мусора, найм жилья, антенна, капремонт, обслуживание электроплит. Сегодня все эти услуги населению предоставляет УМХ через свои ЖРЭПы. А ведь оно лишь посредник, «перепродающий» нам услугу от настоящих поставщиков – Энергоуправления, Горводоканала, Лифтремонта, Дорожно-эксплуатационного предприятия и т.д. Собранные с населения деньги ЖРЭП перечисляет сначала в УМХ, где к ним добавляются средства городского бюджета. И только потом они попадают к поставщикам. Когда? Сегодня в Энергоуправление, после выигранного ими суда, деньги стали поступать в течение недели. А муниципалам-поставщикам повезло меньше. Они получают деньги через два-три месяца. Почему так происходит, можно лишь предполагать. Потери же от задержки денежных средств в пути, вероятно, закладываются в тариф, за который мы платим.

Возможно, в рамках реформы ЖКХ мы избавимся от посредника, заключив договоры напрямую между поставщиком и жильцом. Но для этого сначала необходимо проделать огромную работу. Одна из них – установить приборы контроля и учета в каждом доме. А еще лучше – в каждой квартире. Но для этого необходимо провести реконструкцию внутридомовых сетей. За чей счет – квартиросъемщика или балансодержателя? Надо ли проводить такие работы или существует иной вариант?

Сколько в наших тарифах «чужих» зарплат? Депутаты, задавшись вопросом формирования тарифов, пришли к выводу, что в совокупности «тарифное сопровождение» тянет процентов на 15. Об этом они поставили в известность главу местного самоуправления.

Почему стоимость услуг по водоснабжению, теплу и электроэнергии в нашем городе такое же, как в других местах области? В Сарове своя ТЭЦ, по крайней мере, доставка тепла до потребителя должна обходиться несколько дешевле.

Со стоимостью воды такая же картина. Хотя она должна быть дешевле, ведь ее добывают из артезианских скважин, и она не требует дополнительной очистки. Как, например, речная вода в Нижнем Новгороде.

Почему за лифт берут одну и ту же сумму, не принимая во внимание этажность? Необходима дифференциация, жилец со второго этажа должен платить меньше, чем обитатель девятого. И еще, почему тариф на лифт устанавливается исходя из площади квартиры? А может, надо считать по числу проживающих в ней людей?

Встречался ли вам в ЖРЭПе специалист по импортным электроплитам? Но деньги, тем не менее, за обслуживание с владельца берут. И получается, что он платит за неоказанную услугу.

Получив квитки, мы впервые увидели, за что же мы платим. Но все равно до конца не представляем, за что именно. Что, например, скрывается за словосочетанием «содержание жилья»? Кто определяет объемы и качество предоставляемых услуг? Эта информация наверняка есть у коммунальщиков, но легче получить доступ к государственной тайне, чем увидеть эти нормативные документы. Как добиться пересчета, если услуга была оказана не в полном объеме, некачественно или вообще ее не было? У каждого наверняка найдется с десяток примеров «борьбы» с подъездным бытом: устойчивое отсутствие лампочек, нерегулярная уборка, сокращение графика вывоза мусора в домах с мусоропроводом, неработающий лифт. Горожане часто обращаются в газету с просьбой помочь в борьбе с коммунальщиками. По зиме, например, жители жаловались на постоянные наледи у подъездов. Одна горожанка возмутилась, когда узнала, что слесарю не надо платить за ремонт крана, даже если квартира приватизирована. А с нее один шустрый малый взял деньги, убедив в обратном.

У горожан нет четкой информации, что конкретно входит в ту или иную услугу. Ее необходимо конкретизировать, разбить на мелкие составляющие и вывесить для всеобщего обозрения на информационных щитах в ЖРЭПах. Только тогда мы будем знать, за какой «товар» монополиста отдаем свои деньги, и требовать должного качества исполнения.