«Я позвонила начальнику пенсионного отдела, секретарь ответила, что он по телефону с пенсионерами не разговаривает, и предложила мне: «Давайте я запишу вас на понедельник на личный прием». А я – инвалид, плохо хожу, мне 82 года. Как это назвать? Нетактичностью, зазнайством руководителя, нет, скорее хамством. Фамилию мою не публикуйте, а то мне отомстят».
Чтобы разобраться в ситуации, я позвонила начальнику управления Пенсионного фонда по г.Сарову Дмитрию Николаевичу Рябову.
Вот что мне удалось узнать. Во-первых, информация, которую ветеран труда получает в управлении Пенсионного фонда, носит конфиденциальный характер, то есть не предназначена для чужих ушей. А это означает, что для предметного разговора по вашей конкретной ситуации вам и специалисту, который будет с вами работать, понадобятся документы. Понятно, что обсуждать непростые пенсионные дела по телефону бессмысленно: во-первых, информация может уйти не по адресу, а во-вторых, на слух часто сложно разобраться во всех хитросплетениях закона.
Что же делать Марии Николаевне и другим пенсионерам, которые плохо ходят или вообще прикованы к постели?
В экстренных случаях работники пенсионного управления выезжают на дом. Понятно, что вашу ситуацию необходимо было изложить секретарю, чтобы она вам подсказала порядок дальнейших действий.
Возможен и такой вариант. Пенсионер может изложить свои проблемы или вопросы в заявлении, которое передаст почтальону, доставляющему ему пенсию. Пожилому человеку в этой ситуации придется только подождать письменного ответа из пенсионного управления.
К инвалидам первой группы, как сообщил мне Д.Рябов, прикреплены социальные работники по месту жительства, которые также могут помочь больному человеку получить все необходимые разъяснения по его пенсии.
По поводу перерегистрации пенсионеров. Не является ли предлагаемая перерегистрация с предъявлением сберкнижки нарушением тайны вклада? Для выявления «мертвых душ» достаточно лично предъявить паспорт, – сомневается Игорь Павлович Николаенко.
Дмитрий Николаевич Рябов ответил на ваш вопрос кратко: махинаций достаточно, государство вынуждено осуществлять целевой контроль, поэтому приходится действовать жестко по закону, а он требует при перерегистрации предъявления не только паспорта, но и страхового свидетельства и документа кредитной организации (по-вашему, сберкнижки). Пенсионные деньги должны быть защищены.
Ветеран труда А.Шейн интересуется, в какие сроки управление Пенсионного фонда города расплатится с долгами за 2002 год, образовавшимися перед ветеранами-ядерщиками по президентской доплате?
Люди, работавшие по первому списку, но не попавшие под указ президента № 1563 о дополнительном пожизненном материальном обеспечении, то есть так называемые ядерщики, должны сначала обратиться в отдел кадров ВНИИЭФ. Пенсионный фонд эти доплаты всего лишь доставляет, назначает – Минатом. То, что ядерную надбавку не выплачивали, было связано с изменением порядка расчета. На сегодняшний день долги большинству ветеранов вернули. Вернули, но не все. Связано это с перерасчетом и тем, что долго не было точной суммы, чтобы заявить ее в Москве, теперь деньги заявили. По мере их поступления задолженность погашается. Вопросы можно задать по телефону 6-44-60.
Это обстоятельство, видимо, не учел Алексей Александрович Прохожев, подробно рассказав нам о своем пенсионном стаже и прочих вещах. Конкретную информацию о вашей пенсии вы можете получить в управлении Пенсионного фонда. Телефон секретаря 6-44-50.
На вопрос, почему с 1 января 2003 года не произведена индексация пожизненного материального обеспечения, ответ работников управления Пенсионного фонда по г.Сарову мы опубликуем в одном из следующих номеров.