Такой далекий Пенсионный фонд

– Когда как. Вчера, например, было очень много, а сегодня пока мало. Сама удивляюсь.

– Обращаться приходится довольно часто, ведь я езжу сюда и по делам мужа – инвалида второй группы. А еще я опекун: у нас на иждивении внук, сейчас он учится в техникуме. Вот как раз пришла за справкой, чтобы получать «каратаевские».

Добираюсь из старого района на «двойке», еще можно на «тройке». Потом приходится идти сюда по улице Менделеева, это метров пятьсот. «Четверка» здесь близко останавливается, но нужно ехать с пересадкой. Мне пока не сложно, слава богу, а вот мужу тяжело. Если нужно его личное присутствие – приходится вызывать такси, это лишние траты. Поэтому хорошо было бы организовать удобный маршрут из старого района. Чтобы транспорт останавливался прямо у здания.

Сегодня народу мало, но сижу под дверями кабинета уже полчаса. Здесь есть приемная – кабинет 123, сюда приходят с разными вопросами. Принимает один специалист, когда много народу – два. Если посетителей много, открывают второй кабинет. И все равно неудобно, все толпятся в коридоре, особенно возле этого кабинета.

– Пришел потому, что получил «письмо счастья» (извещение о состоянии индивидуального лицевого счета в ПФ – Ред.). Добираться мне нетрудно, потому что я живу недалеко. Но мне кажется, что график работы можно подправить: людям приходится отпрашиваться с работы. Мое пожелание: во время перерасчетов, когда здесь очень много народу, организовать работу так, чтобы не было больших очередей.

– Добираться мне нетрудно, живу недалеко. Тоже пришел по поводу письма. Решил выяснить, может, пенсию повысят. График работы мне подходит, потому что я работаю в ночь и днем свободен. Сотрудники здесь, в основном, внимательные, терпеливые. Может, конечно, кто-то сталкивался с недоразумениями, но мне не приходилось.

– Бываю здесь частенько. Специалисты здесь работают хорошие. Просьба одна – неплохо бы пустить сюда автобус, например, «единицу». Я добираюсь на «двойке» до здания Сбербанка на Зернова, а дальше пешком. Но у многих пожилых людей здоровье не то, ноги болят.

– Добирался нормально. «Двойку» минут 10-15 подождал, от Зернова пешочком прошелся. Пока здоровье есть, нормально. Недавно получил заказное письмо с извещением о моем счете. Пришел выяснить, как отразится это на моей пенсии.

– Добирался на своем автомобиле. Хотелось бы большей организованности: мне пришлось обойти четыре кабинета, чтобы решить один вопрос. Неплохо было бы иметь гардероб, чтобы пожилые люди могли раздеться, не париться в куртках и теплых пальто, а зимой в шубах.

– Здесь всего второй раз, поэтому ничего такого сказать не могу. Добиралась нормально. Пришлось довольно долго посидеть у кабинета, пока оформляли какие-то бумаги. Но работники очень сочувственно и доброжелательно отнеслись ко мне. Это поддерживает в трудную минуту.

– Бываю здесь редко, слава богу. Пожелание? Вот я как-то раз долго добирался, приехал, а тут перерыв с 12 до 13. Пришлось целый час сидеть, ждать. Автобус неплохо бы пустить сюда – из старого района добираться неудобно. А ведь многие живут там. Газетку негде купить, лекарств. Переселили пенсионеров на окраину, а о том, как они будут добираться, удобства им создать не подумали. У нас всегда так.

– Добираться неудобно и далеко. Это вам, наверное, уже говорили.

У меня была однажды проблема: я ведь работаю, поэтому страховая часть моей пенсии меняется, пересчитывается раз в полгода, что ли. Мне задержали перерасчет, я захотел узнать, почему. А у них на каждый вопрос нужно писать заявление. Я написал, потом долго ходил по кабинетам. Здесь ведь одни считают, другие выдают. Правая рука не знает, что делает левая. Добился я, пересчитали мне пенсию. А как рассчитывается страховая часть моей пенсии, я так и не смог добиться.

Конечно, здание сейчас выстроили шикарное. Но на втором и третьем этажах тишина. Там я был у самого главного, записывался на прием: для начальства кабинеты просторные, хорошие диваны, кресла.

Пожелание: пусть ведут разъяснительную работу в печати.