– Мой муж – индивидуальный предприниматель. Товар у него самый разнообразный, в том числе и белье. Случается, что покупатели пытаются вернуть его обратно по той причине, что вещь не подошла им по размеру, и очень возмущаются, когда объясняешь, что нательное белье обмену не подлежит. Так кто из нас прав?
– В отделе организации
потребительского рынка подтвердили, что
прав предприниматель. Постановлением
правительства РФ
№ 55 от 19.01.98 г. были утверждены Правила
продажи отдельных видов товаров. В них дан
перечень непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар
других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации. В пункте 5
перечня как раз идет речь о том, что «изделия
швейные и трикотажные бельевые, изделия
чулочно-носочные» обмениваться не должны.
Однако, если покупатель обнаружит дефект
производственного характера, в этом случае
продавец должен заменить некачественный
товар.
И.Муравьева