Весной вместе с ростом деловой активности происходит и «весеннее обострение» психической деятельности, работа и стресс нередко идут рука об руку. О самых распространенных психологических проблемах делового человека и путях их решения рассказывает директор Ростовского института психотерапии и клинической психологии Игорь Хмарук.
N: — Как бы вы в общем охарактеризовали ситуацию возникновения стресса у делового человека?
И.Х.: — У любого менеджера (я под этим словом понимаю специалиста, который управляет как минимум двумя людьми, принимает решения за других) две постоянные проблемы — отсутствие информации и отсутствие времени. Это фон, на котором стрессом может стать все что угодно, любое раздражение.
N: — Каковы наиболее типичные случаи воздействие стресса на организм?
И.Х.: — Существует три способа реакции на стресс. Для примера давайте возьмем ситуацию, когда пролетающая над человеком птица оставляет на нем след своей жизнедеятельности. Здоровая реакция — посмотреть на ситуацию непредвзято: с кем не бывает, жизнь на этом не кончается. В таком случае в действие вступают компенсаторные силы самого организма, но сегодня здоровое отношение к стрессу встречается все реже и реже, становится уникальным. Самой распространенной, от двух третей до трех четвертей случаев, оказывается невротическая реакция («Это могло случиться только со мной!»), когда человек просто срывается и становится источником стресса для всех остальных. Наконец, существует так называемая психосоматическая реакция, когда по любому поводу человек достает таблетку нитроглицерина со словами «бог терпел и нам велел». Это самый тяжелый вариант, потому что ведет к таким заболеваниям психосоматического характера, как артериальная гипертензия, ишемия, язва желудка, инфаркт, причем у руководителей они возникают гораздо раньше, чем у подчиненных. Вообще, у нас с этими болезнями какая-то ненормальная ситуация сложилась: после 30–35 лет они считаются для мужчины само собой разумеющимися. Есть даже известный анекдот: если тебе за сорок, ты проснулся и ничего не болит, проверь, жив ли ты.
N: — В чем вы видите причины такой ситуации?
И.Х.: — У нас вся культура негативна, все идет через репрессивные мероприятия: с детства учат, как не надо поступать, а как надо — никто не знает. Плюс дамоклов меч долженствований: ты должен быть таким, каким хотят родители, начальство и т. д. В результате человека ставят в тупик элементарные трудности: например, поломанный факсовый аппарат становится причиной срыва контракта, потому что тот, кому поручили отправить факс, не догадался выйти на улицу и зайти в любой другой офис. Очень сложно объяснить нашему человеку, что, имея четыре конечности и одну голову, он может в принципе все. А наша любимая отговорка «не могу» очень удобна, потому что позволяет не думать.
N: — Быть может, человеку, работающему в условиях постоянного стресса, нужно соблюдать какой-то особый режим?
И.Х.: — Я не хочу давать, извините, идиотских советов побольше бывать на воздухе или бросить курить: без сампросветработы любые советы — ничто, от знания до действия часто пролегает пропасть.
N: — В таком случае где, по вашему мнению, выход?
И.Х.: — Я уверен, что у каждого крупного руководителя должен быть собственный психолог-консультант, в Америке таких специалистов называют личными тренерами (personal coach), я называю это направление деятельности VIP-консалтингом. Во все времена у первых лиц в политике и бизнесе были особо приближенные люди, которые могли дать совет по самому широкому кругу вопросов — от консультаций по управлению фирмой до того, что делать со старой любовницей. Разница, по большому счету, не принципиальная, потому что все происходит в одной и той же голове.
N: — Насколько эти услуги востребованы в Ростове?
И.Х.: — Очень востребованы, но предложение пока чаще всего примитивно. В Ростове почти нет консультантов высокого уровня, в этой роли для многих руководителей по-прежнему нередко выступает шофер. Кроме того, VIP-консалтинг — это самый дорогой вид психологического консультирования, а большинство крупных бизнесменов пока не готовы вкладывать деньги в свое душевное здоровье. На данный момент самый распространенный мотив обращения к специалисту — это катастрофа: «Только после инфаркта я понял, что я делал».
Полосу подготовил Николай Проценко
|