Уже около двух лет в Нижнем Новгороде успешно действует информационный проект “Электронная биржа товаров и услуг” http://btu.ru/. В мае этого года на Российском фестивале Интернет-проектов в г. Саратове он был удостоен первого места в номинации “Деловые ресурсы”. Более подробно об этом уникальном проекте рассказал в интервью нашему корреспонденту директор Волго-Вятского филиала Российского государственного университета инновационных технологий и предпринимательства Александр ЗАЙЦЕВ.
— Главное в концепции проекта Электронной биржи товаров и услуг — создание единого информационного делового пространства Нижегородской области. Об этом у нас говорили уже лет десять, но ничего реально не сделали. Во-первых, потому, что не было правильной концепции, во-вторых, из-за того, что предпринимателей пытались заставить участвовать, а мы поняли, что должны их заинтересовать. Принципиально отличительная черта нашего проекта — каждый участник Электронной биржи автоматически получает свой бесплатный сайт в Интернете.
— Для чего же это так нужно?
— Известно, что для того, чтобы продвигать свою продукцию и услуги на рынке, предприниматели используют разные каналы. Это личное общение, по телефону и через посредников. Более цивилизованные методы — использование СМИ, различных PR-публикаций, деловых справочников. Интернет играет в деловом мире все большую роль. Но, проводя маркетинговые исследования по Интернет-сайтам, мы убедились в том, что более 90 процентов информации там оказывается и устаревшей, и неправильной. Наш проект отличается тем, что в нем устаревшая информация просто “умирает”. Основная цель биржи в том, чтобы в итоге информационного наполнения, которое сейчас успешно идет, любой человек в Нижнем Новгороде, в России или в мире мог найти ту или иную фирму, компанию, продукцию, коммерческое объявление, используя Электронную биржу. У нас большая база данных, единый информационный ресурс, в ней в идеале будет содержаться через какое-то время все, что Нижегородская область может предложить как нижегородцам, так и в другие регионы и за рубеж.
— Так, может, и не нужно тогда издавать “Желтые страницы”, деловые справочники? Был ведь и такой проект, на диске — подробный рассказ о нижегородском регионе. Вы не дублируете друг друга?
— Я считаю, наш проект аналогов не имеет. Вот такие диски — “Нижегородский потенциал” Технический университет выпускает ежегодно. Но как только мы говорим “диск”, то говорим о мертвом слепке, потому что информация на нем не редактируется и не изменяется. Информация в Электронной бирже меняется сотни раз за сутки, всегда появляется что-то новое. Это универсальная база данных с дистанционным доступом, с которой работают хозяева информации, т. е. сами компании из своих офисов. Сегодня у нас участвуют фирмы из 280 городов 34 государств. И представьте, что именно сейчас кто-то из Германии изменяет свою информацию в Бирже.
Бизнес-справочники на дисках, на бумаге, считаю, совершенно необходимы, но у них своя задача. Надо сочетать все формы продвижения товаров и услуг. Нельзя сказать, что вот это лучше, а это надо закрыть. Я далек от такой мысли.
— Почему ваш проект называется “Электронная биржа товаров и услуг” и сколько у вас сейчас посетителей или клиентов, как их лучше назвать?
— И так, и эдак. У нас есть понятие “авторизованный пользователь”, у которого есть имя и пароль. Он вводит информацию о своей компании (реквизиты, общее описание, фотографии продукции, логотип, адреса, телефоны и т. д.). В итоге бесплатно получает себе Интернет-сайт, его имя и на визитке можно напечатать. Что принципиально: наш сервис бесплатный. Таких авторизованных пользователей у нас уже более двух тысяч, из них 45 процентов — нижегородцы, на втором месте, конечно, москвичи (они всего лишь на 50 процентов отстают от нижегородцев, хотя в Москве мы почти и не рекламируемся), на третьем — Санкт-Петербург и, что приятно, на четвертом — Дзержинск. У нас в Бирже участвует 22 населенных пункта нижегородской области (Лысково, Павлово, Шахунья, Урень, Городец и т. д.). Все это дает предпринимателям из глубинки возможность для продвижения продукции и услуг и работает устойчиво, а главное, бесплатно!
Итак, авторизованный пользователь, у которого есть имя и пароль, сам управляет своими данными, вносит свой вклад в общую копилку, в общее описание продукции и услуг Нижегородской области. Читается информация любым абонентом Интернета тоже бесплатно. Он может позвонить ее хозяину или написать письмо. У нас есть форма обратной связи, и он может устроить какие-то торги. Пока таких биржевых онлайновых торгов у нас нет по очень простой причине. Для обычного российского предпринимателя, даже для крупного предприятия это экзотика. Бизнес в России строится пока по-другому. Но тем не менее это когда-нибудь будет, и мы с перспективой назвали свой проект Биржей, ведь это торговая площадка. Посетителей ежедневно регистрируется у нас около тысячи. Это разные люди из разных городов.
— А как “умирает” устаревшая информация?
— Старые данные автоматически становятся невидимыми. Например, человеку нужно срочно продать какой-нибудь станок. Он дает объявление, и срок его действия определяет, допустим, в 7 дней. Как только 7 дней проходят, информация становится невидимой. Если станок продан, хорошо, если нет, можно продлить срок действия объявления либо его удалить, т. е. авторизованный пользователь управляет своей информацией полностью.
— И все же хочу вернуться к вашему утверждению, что бизнес через Интернет — это пока для предпринимателей экзотика. Почему? Ведь Интернет сейчас всюду...
— Это только кажется. К сожалению, Нижний Новгород в плане Интернета достаточно неразвитый город. Не будем сравнивать с Германией, США или Швецией. Сравним Нижний с Казанью, Самарой, Новосибирском. Они гораздо дальше продвинулись. У нас число пользователей невелико, и наши бизнесмены пока еще используют высокие технологии даже не на 10 процентов, а существенно меньше.
Малый бизнес — там еще работать и работать. Наш проект именно для малого бизнеса и предпринимателей. Ну кто откажется просто так, бесплатно получить свой сайт? Не платить за его поддержание и не будучи программистом, не имея никаких навыков работы с компьютером, кроме как с клавиатурой, этим сайтом управлять. Это же шикарная возможность! И тем не менее у нас большинство зарегистрированных клиентов — это ООО, ОАО, а индивидуальных частных предпринимателей меньше сотни, хотя этот проект именно для них. Наших бизнесменов нужно учить.
— Вот вы сказали, надо учить. Как вы их учите?
— Мы стараемся рассказать о себе. Для среднего и малого бизнеса проводим семинары в администрации Нижнего Новгорода, Шведском и Японском центрах. В ходе этих занятий предприниматели реально создают свои сайты, становятся участниками Электронной биржи. В этом году НАПП приняла решение, что все ее члены должны войти в Биржу.
Мы участвуем во многих конкурсах и фестивалях Интернет-проектов. В этом году из Саратова привезли диплом победителя. Приятно, что жюри адекватно оценило наш уникальный проект, надежный, работоспособный, перспективный.
Мы собираемся расширять наше воздействие на бизнес-сообщество, чтобы оно поняло, что это полезно. Я не понимаю тех, кто еще не работает в Электронной бирже. По соотношению цена (=0)/качество этот проект не имеет конкурентов в качестве средства продвижения нижегородских товаров и услуг, особенно в другие регионы России и страны СНГ.
На российском рынке голосовой проводной связи появилась корпоративная телефонная сеть, разработанная на принципиально новых технологиях. Ее представляет компания “ХитТелеком”, филиал которой в мае этого года открылся в Нижнем Новгороде. Теперь возможность подключиться к сети Externet появилась и у компаний Приволжского федерального округа.
Так что же такое — Externet? Это система коммуникаций, построенная на основе широкополосной линии доступа в Интернет. Это может быть IDSL, оптоволокно, канал радиодоступа. Какой провайдер предоставляет выделенную линию и обеспечивает доступ в Интернет, значения не имеет. Используя обычный телефон, нам приходится прибегать к услугам одного оператора связи, от которого полностью зависит качество звонка. Если его сеть перегружена или плохо слышно вашего собеседника, то можно попробовать перезвонить позднее. А что делать, если этот звонок очень важен для компании? Вот тогда и выручит Externet.
Эта корпоративная телефонная сеть работает так. Ваш сигнал проходит через оператора, если он в данный момент перегружен или неисправен, система автоматически доставит звонок через другого оператора. Externet позволяет воспользоваться 8-ю операторами связи для звонка, так что вы сможете дозвониться в любом случае.
При подключении к системе Externet абонент получает дополнительные телефонные линии, которым при необходимости можно присвоить прямые московские, новосибирские или петербургские городские номера. В случае переезда в новый офис они останутся за абонентом Externet. К этой системе подключаются как обычные телефонные аппараты, так и офисные мини-АТС. Таким образом, не нужно покупать дополнительное дорогостоящее оборудование и привлекать к работе технических специалистов.
Связь между абонентами телефонной сети Externet не тарифицируется. Причем если вы звоните в какую-либо иногороднюю или зарубежную компанию, то необязательно вашему собеседнику быть абонентом Externet, система автоматически распознает своих абонентов и не тарифицирует такие звонки. Вы платите за стоимость подключения телефонной линии Externet и абонентскую плату. При подключении используется Externet-шлюз, специальное высокотехнологичное оборудование, которое с одной стороны подключается к Интернет, с другой — к телефонным аппаратам или мини-АТС. Возможно оборудование арендовать. Генеральный директор Нижегородского представительства компании “ХитТелеком” Андрей Веселов утверждает, что, пользуясь услугами Externet, клиент получает реальную экономию. Затраты на международнюю связь снижаются в 2—3 раза, а срок окупаемости работ по подключению — 2—3 месяца. Ну а если вы не удовлетворены услугами новой сети, то в течение месяца после подключения деньги вам вернут.
Всем пользователям Externet гарантирована конфиденциальность и бесплатная связь внутри системы. Так что если филиалы компании или ее партнеры пользуются новой услугой построения голосовых корпоративных связей Externet, то общение будет бесплатным, независимо от места нахождения. Добавлю, что филиалы ХитТелекома действуют в крупнейших городах России, в число которых входит и Нижний Новгород.
Компьютеры сегодня стоят практически на каждом рабочем столе, во всех офисах и учреждениях. Не может современный человек обойтись без компьютера. Он нужен бизнесмену, врачу, руководителю, подростку, домохозяйке, наконец. Но, к сожалению, еще очень немногие имеют компьютеры дома. Дорого...
Однако выход есть. Можно зайти в компьютерный зал. Но этот совет более подходит подросткам-геймерам, желающим насладиться очередными битвами, поражениями, победами и необыкновенными приключениями. Если же нужно посмотреть или отправить почту по “e-mail”, поинтересоваться новой нужной информацией, лучше всего это сделать в Интернет-кафе. Их в Нижнем Новгороде сейчас уже немало. Обстановка напоминает ту, что в читальном библиотечном зале. Только вместо книг — компьютеры, а вместо шелеста страниц — пощелкивание мышкой. Но похоже, что интернет-кафейный период в Нижнем Новгороде сменяется временем более деловых и менее камерных Интернет-центров. Таких, как в известных “Этажах” на улице Белинского.
Как утверждает менеджер по маркетингу Людмила Кузнецова, аналогов этому Интернет-центру в Нижнем Новгороде пока нет. От обычных компьютерных залов и кафе Интернет-центр “6 этаж” отличается солидностью. Большой зал, в нем 122 рабочих места и игровой зал на 50 машин. Климатические установки поддерживают чистый воздух и комфортную температуру. Все эти места оборудованы по последнему слову техники. Новейшие процессоры, мониторы, которые безопасны для здоровья — они не портят зрение. Последняя новинка — беспроводной доступ в Интернет.
Работая здесь, вы можете выпить чашечку кофе по-итальянски. Кстати, его высоко оценили эксперты из Италии. А можете заказать и легкий десерт. Словом, все, как в обычном кафе. Только вместо собеседника — Интернет. Как и в кафе, бдительная охрана следит за порядком и даже может удалить из зала любителей ненормативной лексики.
Если кто-то не знает, как работать с компьютером, то в Интернет-центре есть воскресная бесплатная школа, где можно научиться всему, даже тому, как создать собственный сайт. Научат здесь и тех, кто хочет развивать свой сайт или открыть собственный Интернет-магазин. Людмила Кузнецова видит в Интернете огромное электронное пространство. В этом пространстве все реально, говорит она, можно найти информацию о чем угодно, своих единомышленников, любимую музыку, кинофильм, прочитать книгу...
Вот такое Интернет-кафе. Только не потеряться бы в этом огромном информационном океане и, попивая кофе, не затосковать о реальном собеседнике, с которым можно пообщаться, глядя в глаза...
Обслуживают компьютерный зал в основном нижегородские студенты. Дежурят здесь круглосуточно, так что нужный компьютер в вашем распоряжении в любое время.