В то время как зарубежные производители говорят об успехах российских мебельщиков, отечественные
предупреждают, что мягкая мебель — кот в мешке.
Как показал опрос, мягкой мебелью торгуют почти все мебельные салоны.
Они предлагают самую разнообразную мягкую мебель: итальянскую, немецкую, московскую, белорусскую, украинскую, санкт-петербургскую, кирово-чепецкую, саратовскую и, конечно, ростовскую. В ассортименте мебельных салонов есть все, что душа пожелает, — от классики до хай-тека, от дешевой (4 тыс. рублей за диван) до дорогой ($ 2000 за диван) мебели. Высокая конкуренция стимулирует и развитие сервиса: можно приобрести товар по индивидуальному заказу, можно в рассрочку. Зато определить качество мягкой мебели покупателю непросто.
Продавцы импортной мебели сделали ставку на эксклюзив.
Специализация магазинов на торговле дорогой импортной мебелью и продукцией российских производителей произошла давно. Напомним, что итальянской, испанской, немецкой мягкой мебелью торгуют немногие салоны: «ААА, Центр мебельной торговли», «Спацио», «Палаццио», «Идальго-Ростов», «КМ–Мебель». Число их не растет. Европейскую мебель можно также приобрести в крупных торговых центрах — «Доне», Доме мебели.
Как отмечают продавцы дорогой мебели, объемы их продаж неуклонно растут. При этом 50% покупателей предпочитают классический стиль, остальные приобретают новомодные образцы. Все больше появляется клиентов, желающих приобрести эксклюзивные модели. Появление спроса на эксклюзив привело к тому, что в Ростов все чаще привозят популярную на Западе мебель в стиле модерн. Функциональность, органомичность, овальные формы дизайна и разнообразная цветовая гамма отличают ее от стандартной классической. Дизайнеры позволяют себе полет фантазии, к примеру, такой: спинка кресла желтого цвета, а сиденье — синее, журнальные столики неправильной овальной формы. Очень модным считается покрытие столешницы лаком. Не теряют своей актуальности у покупателей и стеклянные столики. Как рассказали в салоне «Спацио», в прошлом году появилась мебель в стиле хай-тек. Для нее характерны армированные ножки, металлические аксессуары, элементы из стекла. Самым редким для нас, но популярным на Западе является техно — стиль, созвучный космической тематике. Мебель техно, как правило, выполнена в ярких цветовых гаммах. По словам Станислава Жукова, директора «Спацио», среди любителей эксклюзива встречаются даже поклонники ампира — мебели в королевском стиле наполеоновских времен.
Магазины соревнуются в сервисе.
В нише недорогой отечественной мебели большую часть занимает классика, в меньшей степени — модерн. Это связано не столько с консервативным вкусом населения, сколько с необходимостью усложнения производственного процесса. В отличие от дорогих салонов, для которых предмет конкуренции — эксклюзивные модели, продавцы отечественной продукции стремятся к эксклюзивным отношениям с фабриками и привлекают клиентов сервисом — дисконтными картами, продажей в кредит и т. д. По мнению директора «Италии –- офис-центра» Светланы Ковалевой, именно способ продаж сейчас самый главный критерий в работе с рядовым покупателем. Поэтому в компании своим преимуществом перед конкурентами считают продажу мягкой мебели в рассрочку на 16 месяцев без процентов. В Доме мебели группы «Интертранс» введена система дисконтных карт, по которым покупатель получает скидки от 3% до 10% в соответствии с суммой покупки. В кредит под 17,5 % в год и 7% за три месяца торгуют в мебельном салоне «Фея». Бесплатная доставка уже никого не удивляет, для многих магазинов эта услуга стала традиционной.
Ростовские производители выигрывают в ценах.
Местные производители успешно конкурируют с иногородними в изготовлении офисной, корпусной и кухонной мебели. Мягкая мебель, как и прежде, остается самым слабым сектором местного мебельного производства. В ассортименте мебельных магазинов доля ростовской мебели невелика ввиду того, что крупных производителей мягкой мебели в Ростове нет. Малые фирмы работают в большей степени под заказ и их не так много. О развитие этого производства можно косвенно судить по тому факту, что журнальные стеклянные столики УПТК «Стройматериалы» отправляет только в Москву, крупному производителю мягкой мебели.
Тем не менее, как считают в торговом центре «Дон», качество продукции ростовских производителей за последний год значительно улучшилось. Их мебель находится в недорогом сегменте и имеет привлекательные цены. По сравнению с другими образцами она дешевле на 10–15%.
В отличие от ростовских крупные российские и украинские фабрики предлагают на выбор как дорогую (120 тыс. рублей за комплект), так и дешевую (10–12 тыс. рублей) продукцию. Любопытно то, что высокое качество отечественной мягкой мебели оценили иностранцы. По словам генерального директора итальянского концерна Tomasella Элиаса Зоггейба (итальянские партнеры «КМ-Мебели», недавно посетившие Ростов), в России научились делать на мировом уровне только мягкую мебель. Это очень удивило итальянских гостей, побывавших на мебельной выставке в Москве.
В «КМ-Мебели» говорят, что качество кирово-чепецкой мягкой мебели нисколько не уступает импортным аналогам, а по некоторым позициям, разработанным российскими дизайнерами, даже превосходит. Однако замечание о том, что российские фабрики просто копируют итальянскую мебель, справедливо. Это дает основание продавцам импортной мебели и иностранным производителям утверждать, что российской мебели нет, это всего лишь подделки, которые по ценам догоняют импортные образцы.
Как проверить качество?
Качество мягкой мебели —— до сих пор наиболее сложный вопрос для покупателя. Определить по внешнему виду, как долго прослужит диван, практически невозможно. Зная это, уважающие себя производители предоставляют своим партнерам кресла в разрезе. Как выяснил N, руководители многих ростовских салонов при выборе партнеров стали интересоваться внутренним устройством мягкой мебели, лично посещать фабрики и наблюдать за процессом сборки. Экспозицию кресла в разрезе можно увидеть во многих салонах: «КМ-Мебели», «Доне», «Фее», «СБС».
Однако, пройдясь по магазинам, N убедился в том, что далеко не везде продавцы называют имена производителей. Что означает «московская» или «ростовская» фабрика, покупателю не объясняют, ссылаясь на коммерческую тайну. Как пояснил один ростовский мебельщик, в подобных случаях можно не сомневаться, что такая мебель произведена, условно говоря, в соседнем дворе «на коленке». Таких производителей немало в Батайске и Александровке. Цена — их единственное преимущество. Производитель, который отвечает за качество своей продукции, всегда маркирует каждый товар — диван, кресло, столик. Продавец, уверенный в качестве предлагаемого товара, не станет скрывать производителя. Поэтому можно дать совет: не стоит покупать мебель там, где продавцы упорно придерживаются коммерческой «таинственности». Из имен ростовских производителей, отвечающих за свой товар, N удалось обнаружить фирму «Диван», «Дон-Ко», ЧП Горяинова. Лариса Винникова
|