Недавно персонал-менеджеры донских предприятий собрались на заседание круглого стола, посвященное вопросам адаптации персонала. Встречи этого клуба проводятся раз в месяц. Руководители кадровых отделов почти двадцати предприятий добровольно объединились, чтобы делиться наработанным опытом. Малочисленность клуба говорит о том, что на Дону, к сожалению, остается непопулярной забота предприятия о работниках.
Адаптация персонала, подразумевающая профессиональную, социально-психологическую и организационную притирку работника, на донских предприятиях редко проходит в западном стиле. Зачастую специалиста даже не знакомят с условиями предстоящей работы. Нередкой является проблема непонимания между молодыми и опытными сотрудниками, не желающими делиться знаниями с новичками. На Западе для этого существует система наставничества, которую понемногу начинают внедрять и донские компании. Заместитель директора по управлению персоналом ООО «Строитель-М» Татьяна Внукова сообщила, что на их предприятии оформляют приказы, устанавливающие выплату дополнительных процентов к окладу рабочим, которые заняты обучением молодых сотрудников. Также ведутся дневники, в которых по дням описаны виды работ, по которым происходит обучение, а также оценки новичков за их выполнение.
Японский принцип поиска и отбора персонала в вузах с предварительным прохождением стажировки на предприятии также начинает находить своих сторонников на Дону. Менеджер коммерческого отдела ООО «Служба персонала» Виктория Пятница рассказала, что в этом году несколько консультантов их компании ушли работать персонал-менеджерами на другие предприятия. В результате руководство компании осознало, что неправильно подходило к отбору персонала, принимая специалистов, склонных к другой специфике (аналитической работе). В этом году были отобраны четыре молодых специалиста, которые вначале проходили интенсивную недельную стажировку. Их знакомили с офисом, сотрудниками, распорядком работы, должностными инструкциями, документооборотом. На каждый вид инструктажа назначался ответственный сотрудник и определялось время работы. В конце дня новичкам задавали вопросы для закрепления усвоенного материала. Такой режим потребовал огромного напряжения как от стажеров, так и от сотрудников, но, по мнению представителей компании, такой подход к отбору персонала оправдал ожидания. Один стажер сам понял, что эта работа ему не подходит, и не пришлось тратить еще больше времени на испытательный срок. Оставшимся специалистам был устроен настоящий экзамен (в письменной и устной форме, с записью выступления на видеокамеру) с проходным баллом на должность консультанта, что позволило объективно оценить возможности молодых специалистов. В результате впервые за всю деятельность компании новые работники за первые две недели обеспечили приток новых и оплаченных заказов.
Менеджер по персоналу группы предприятий «Седьмая база» (Таганрог) Наталья Данилова подчеркнула важность проблемы психологической адаптации при приеме на работу. Первый день работы нового сотрудника посвящается его адаптации в коллективе. Задача коллектива — создать игровую ситуацию. Каждый работник обязан сделать мини-презентацию себя в непринужденной полушутливой форме. «В первый раз мы сами боялись, не знали, как это делать, — говорит г-жа Данилова. — Но все получилось великолепно. Нам удалось создать живое человеческое общение». В этот день для нового работника стараются сделать праздник — угощают кофе или предоставляют обед за счет фирмы. Если есть какие-то сувениры с символикой фирмы, их дарят новичку. «Даже если он и не будет работать у нас, у него останется хорошее впечатление о фирме».
Татьяна Дудник
|