(Продолжение. Начало в № 29, 31, 32.)
Уверенность в своей способности противостоять вторжению извне — дело хорошее, особенно когда оно подкрепляется доскональным знанием слабостей гигантов-чужаков и умением эти слабости использовать. То есть знанием тех контрприемов, которые доказали свою полезность в борьбе за место под рыночным солнцем и в России, и за рубежом.
Сперва о том, как обстоят дела с конкуренцией на рынках с гораздо большим стажем, чем в России. То есть о сетях иностранных.
Этот опыт говорит о том, что и небольшие сети могут успешно противостоять гигантам. Общим для всех таких сетей фактором являются низкие цены плюс какая-нибудь изюминка в виде либо более качественного обслуживания, либо предметов роскоши. Учитывается и то, что покупателям могут надоесть одни лишь неимоверно низкие цены.
Американская сеть “Костко” (Costco) торгует международными брендами, особенно известна своими винами и сюрпризами: в начале 2004 года, например, она выставила на продажу кольца с бриллиантами по цене 52000 долларов. Кроме того, своему персоналу Costco платит намного больше средних ставок, устанавливаемых в фирмах, в которых много членов профсоюза.
HEB, сеть супермаркетов в Техасе и Мехико, сумела устоять за счет своих изюминок. Одна из них — “Центральный рынок”: широкий выбор свежих блюд, предлагаемый в ее магазинах. При этом включенные в штат магазинов шеф-повара показывают, как можно приготовить ужин.
Сеть магазинов “Таргет” (Target), США, действует в сегменте рынка для более состоятельных покупателей, имеет более тщательно подобранный ассортимент товаров, но, как и Wal-Mart, удерживает на них низкие цены. Получается дешевый шик.
Типичный покупатель Target имеет годовой доход на семью, равный примерно 50000 долларов, тогда как у покупателя Wal-Mart этот доход равен примерно 30000 долларов. На стоянке около Wal-Mart “Ягуаров”, “Мерседесов” и спортивных внедорожников не увидишь, а около магазинов Target этих машин хватает.
У фирмы 1200 магазинов в 47 штатах. В 2003 году ее оборот составил 41 миллиард долларов (в 2001 году было лишь 32 миллиарда долларов). Магазины сети более высокого класса, что является хорошей альтернативой супермаркетам с их уходящими в бесконечную высь полками. Особенно для клиентов, которых в Wal-Mart никакими кренделями не заманишь. То, что в магазинах Target легче передвигаться, чем в магазинах Wal-Mart, видно и по цифрам, отражающим доход с одного квадратного фута площади магазинов. Это соответственно 243 доллара и 435 долларов. Темп роста оборотов в существующих магазинах в 2003 году у фирм был одинаков — по 4 проц. Для сравнения можно сказать, что у сети “Кмарт” (Kmart) эти обороты за соответствующий период упали на 8 проц.
Широкий ассортимент товаров — от джинсов и игрушек до спортивных товаров и бытовой электроники. Много товаров (особенно одежды — 80 проц.) производится под маркой самой сети. Типичный магазин Target имеет площадь 126000 кв. футов (11706 кв. м), хотя фирма строит и магазины больших размеров. Особенно внушительны магазины “Грейтлэндз” (Greatlands), в которых продается больше продуктов питания. Площадь этих магазинов может достигать 175000 кв. футов.
Чтобы отличаться от магазинов других сетей, фирма постоянно вводит что-то новое. В центре Миннеаполиса, например, недавно построен магазин в двух уровнях, эскалаторы которого позволяют покупателям ехать на второй уровень и обратно вместе со своими тележками.
Фирма была одной из тех фирм, которые в 2000 году основали “Уорлд Уайд Ритейл Иксчендж” (WorldWide Retail Exchange) — розничную интернет-биржу, на которой ведется торговля между ее членами. Биржа позволяет ее 60 членам конкурировать с принадлежащей Wal-Mart торговой интернет-системой, используемой лидером мировой торговли и его поставщиками.
Надо сказать, что и гиганты не сидят сложа руки. Их руководство постоянно отслеживает ситуацию на рынке, старается на все сто процентов использовать преимущества своих фирм и избавляться от недостатков. При этом некоторым из боссов приходится даже менять манеру поведения. Дается это нелегко, но на что не пойдешь во благо своего детища. И для защиты своей репутации и благосостояния.
Взять, к примеру, снова самого ужасающего из гигантов — Wal-Mart. Уж этому-то великану, казалось бы, чего бояться, когда все боятся его. Помните крик главы одного из малышей из предыдущего нашего материала : КАК С НИМИ МОЖНО КОНКУРИРОВАТЬ, ЕСЛИ У НИХ ОБОРОТЫ ПО 15 МИЛЛИАРДОВ ДОЛЛАРОВ? А у Wal-Mart оборот вообще к 300 МИЛЛИАРДАМ ДОЛЛАРОВ приближается !!!
Однако и у великанов есть свои болячки. У Wal-Mart одна из самых беспокоящих болячек — слишком пристальное внимание со стороны общественности и конкурентов.
Одним из самых громогласных критиков Wal-Mart стал объединенный профсоюз работников пищевой промышленности и торговли. В 1999 году он обвинил фирму в том, что зарплаты ее сотрудников едва превышают прожиточный минимум и вынуждают тех обращаться за социальными пособиями государства для того, чтобы оплатить счета за медицинское обслуживание. Профсоюз даже открыл сайт под названием WalMartyrs (“Мученики Wal-Mart”), на котором публиковались жалобы бывших сотрудников компании.
В 2001 году появилась книга Барбары Эренрайх “Считая гроши: как (не) свести концы с концами в Америке”. Чтобы написать книгу, ставшую очень популярной в США, ее автор в течение месяца работала в магазине фирмы. Она упаковывала одежду, получая за это 7 долларов в час. Эренрайх подробно описала отупляющую работу, отметив при этом, что сотрудники фирмы из-за низкой зарплаты зачастую не могут позволить себе покупки даже на распродажах.
В том же году против фирмы был подан судебный иск, в котором фирма обвинялась в дискриминации по половому признаку. В иске утверждалось, что фирма платит женщинам меньше, чем мужчинам, и повышает их по службе реже, чем представителей сильного пола.
В 2002 году пресса много стала писать об исках сотрудников-почасовиков, которых, по их утверждениям, заставляли работать больше положенного. Фирма ответила на эту критику лишь через два года, установив кассовые аппараты, которые автоматически блокируются при наступлении времени перерыва для кассиров.
Фирма долго не отвечала на критику, считая ее лицемерием и пропагандой. “Привыкнуть к тому, что после всеобщей любви приходится оправдываться, хотя обвинения и не всегда справедливы, было непросто”, — говорит бывший гендиректор фирмы Дэвид Глаас. “Оглядываясь назад, — добавляет он, — понимаешь, что такой подход был наивным”.
А фирму все обвиняли и обвиняли. В самых разных грехах. Наряду с теми грехами, о которых сказано выше, ее обвиняли в том, что она содействует спаду американской промышленности, так как продает слишком много импортных товаров. Ее обвиняли в том, что она способствует разрушению городских центров, так как появление супермаркетов часто приводит к банкротству мелких розничных торговцев. А также в том, что один из ее подрядчиков использовал труд нелегальных иммигрантов для мытья полов в магазинах фирмы.
Чаша терпения руководства фирмы переполнилась в 2004 году, когда осуждение ее политики в отношении персонала стало общим местом в выступлениях кандидатов в президенты от Демократической партии. Фирма решила изменить свою тактику, и на амбразуру бросился человек, которому меньше других хотелось это делать.
У Ли Скотта, ставшего гендиректором фирмы с января 2000 года, в бизнесе получалось и получается все. Кроме общения с большими группами людей. В 1979 году, когда Ли стал помощником директора по транспорту, у фирмы было 276 магазинов в 11 штатах, и ее годовой оборот достигал 1 миллиарда долларов. То есть и сотрудников в штаб-квартире фирмы было еще не так много. Так что помощнику директора по транспорту приходилось присутствовать на еженедельных совещаниях руководства, на которых председательствовал сам Сэм Уолтон. Ли всячески пытался избежать вопросов босса. Для этого он, например, запоминал, к какой части зала обращались вопросы Сэма и в следующий раз выбирал место именно там, надеясь на принцип “снаряд в одну воронку не падает”. Однако иногда этот план не срабатывал и Скотту приходилось отвечать на вопросы Сэма перед всем залом. “Меня трясло и голос срывался”, — вспоминал Ли свои выступления.
И вот такому человеку пришлось ломать себя. Одним из первых его шагов в этом направлении была неформальная встреча Ли Скотта с функционерами Демократической партии, которых Ли постарался убедить в том, что экономия расходов компании вызвана желанием поддерживать низкие цены и тем самым помочь покупателям с низкими доходами. О том, какую важность руководство Wal-Mart теперь уделяет диалогу с разными представителями американского общества, говорит тот факт, что организацией подобных встреч и выступлений руководителей по телевидению в фирме занимается Томас Макларти, бывший помощник президента Клинтона. В январе 2005 года Макларти вместе со Скоттом участвовал в одном из утренних ток-шоу. После одного из них Ли повернулся к Тому и спросил: “Как тебе удается заниматься этим так долго и сохранять рассудок ?”...
(Окончание следует.)
Захватывающее это занятие — ежедневно следить за многомиллиардным потоком, питающим экономику огромной и богатой страны. Подсмотрим немного и мы за чужими деньгами, пока своего “бурного потока” нет.
Street Life (специализированное онлайновое издание, принадлежащее той же группе инвесторов, что и журнал “Форчун” (Fortune)).
Пятница, 19 августа 2005 г.
Ну что за дела ! Только выучишь основной закон — нефть вверх, рынок вниз, как закон меняется. Сегодня, несмотря на рост цен на нефть, вызванный столкновениями на Ближнем Востоке и волнениями в Эквадоре, рынок вырос. Конечно, чисто символически: рост Доу на 4,30 пункта — до 10559,23 при падении НАСДАКа на 0,52 пункта — до 2135,56, но все же это не обвал. Данные цифры выглядят еще более впечатляющими, если учесть плохие новости от компании “Мерк” (Merck). Хотите знать, почему рынок повел себя таким образом? Ну, во-первых, сегодня истек срок опционов. А во-вторых, нуууу... август на дворе. А в этот месяц частенько происходят странные вещи.
ГОРЬКАЯ ПИЛЮЛЯ: ближе к концу торговой сессии в пятницу пришло сообщение о постановлении жюри техасского суда, решившего, что Merck должна выплатить 253,4 миллиона долларов (!!!) вдове 59-летнего Роберта Эрнста (Robert Ernst), умершего в 2001 году от сердечного приступа после приема таблеток “Вайокс” (Vioxx). На подходе к судам еще 4200 подобных исков. А по данным самой Merck, компания выделила на борьбу в судах по этому вопросу всего 675 миллионов долларов. Маловато будет. Акции Merck подешевели на 2,35 доллара — до 28,06 доллара.
Посмотрим и на российский “голубой ручеек”, с которого, надеемся, начнется бурная и широкая река нашего фондового рынка.
Материал для раздела берется с сайтов разных финансовых компаний, на которых во время торгов и после них активно общаются люди, проводящие операции на фондовом рынке с помощью компьютеров, — трейдеры. Подписи трейдеров даются в сокращении, чтобы не выдавать всех секретов.
19 августа 2005 г.
Падение рынка в предыдущий день не получило продолжения. Рынок после небольшого раздумья по поводу своей дальнейшей динамики решил продолжить рост. К концу дня рынком обновлены недавние исторические максимумы по индексу РТС. На рынке проходила мощная покупка. Особенно во второй половине дня, когда рост стал особенно выраженным. Всего за день было заключено сделок на сумму около $60 млн.
Акции Сибнефти увеличились в цене около 3 проц. и вновь были среди лидеров роста. Интересным было заявление, что судьба 20 проц. акций Сибнефти, принадлежащих ЮКОСу, будет решаться в зависимости от переговоров Газпрома и владельцев Сибнефти. Ожидаемая покупка компании Газпромом продолжает оставаться темой номер один на рынке. Акции Газпрома на торгах в пятницу частично отыграли снижение предыдущего дня и вновь подошли к своим историческим максимумам.
Обещания Грефа, что вопрос о приватизации Связьинвеста в течение 1—2 дней будет внесен в правительство, подогревал интерес к акциям телекоммуникационного сектора. Цены на акции Ростелекома подросли почти на 4 проц., хорошо подорожали акции Уралсвязьинформа и Волгателекома, подросли цены и других телекомов.
(В основном сохраняется орфография оригинала — много сленга, поэтому иногда в скобках даются мои пояснения.)
19 августа 2005 г.
22:48 Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили “Титаник”. Pr
20 августа 2005 г.
18:17 Ги, дружище, скажи мне, с каким баблом кукловодами становятся?))) Нео
19:59 We, ну считай, если ты можешь вздернуть или опустить акцию на 3 проц., ты уже кукловод. Ну, я так лично считаю по своему опыту. Вопрос — во что это обойдется. Нужны фундаментальные причины или хотя бы настрой рынка покупать. Иначе крах. Надо подыгрывать рынку, а не идти против него. Рынок все равно сильнее тебя в любом случае. И любой кукловод это понимает. И не бросается сломя голову играть вверх или вниз. Gi
23:50 опа:) а Москва-то проиграла явному аутсайдеру Ростову:)))первый сюрприз, первый спекся:)))поздравляю спартачей:)))жду завтра ничью:))))ну что б похохотать добродушно. му
21 августа 2005 г.
00:01 Доброй ночи. А че никто не радуется по телу? РБК: “МЭРТ РФ внес в правительство проект указа президента РФ об исключении “Связьинвеста” из списка стратегических предприятий и о приватизации 75 проц. минус одна акция предприятия, об этом РБК сообщили в пресс-службе ведомства”. В понедельник же космос :) Но
21:35 Израильское правительство скрывает смерть Шарона
20:02 Как сообщил источник Полит.Ру, близкий к канцелярии премьер-министра, глава правительства Ариель Шарон скончался сегодня вечером после еженедельного заседания правительства. Во избежание волнений и акций правых активистов окружение премьера решило скрыть это от широкой общественности и СМИ до завтрашнего утра. al
При подготовке полосы использованы материалы из изданий “Fortune”, “The Economist”, “Ведомости”.