Директор "Ленторга" Александра Корнилова - уникальный человек. Личность ее не вписывается в сформировавшийся в обывательском представлении образ руководителя нового времени. С одной стороны - деловой склад ума, колоссальная работоспособность. С другой - тяга к творчеству, эмоциональность и, что самое удивительное, полное отсутствие амбиций. Она, в отличие от многих воротил отечественного бизнеса, считает, что деньги - это еще не все. А что же главное? "Люди, коллектив, который работает вместе со мной", - считает Александра Корнилова.

- Александра Юрьевна, Вы работаете в торговле уже давно. Неужели с раннего возраста мечтали о торговой стезе?

- Как ни странно, никогда не думала, что стану работником торговли. Мама у меня - филолог. Она всю жизнь хотела, чтобы я пошла по ее стопам, стала педагогом. Можно сказать, в торговлю я попала совершенно случайно. По окончании школы хотела год посидеть дома, поразмышлять о том, с какой профессией связать дальнейшую жизнь. Однако родители времени на раздумья не дали, поставили строгое условие: документы должны быть поданы без промедления куда угодно, лишь бы училась. Как-то на улице увидела рекламу кооперативного техникума. Подала документы, скорее, ради интереса. Несмотря на то, что был бешеный конкурс, умудрилась поступить. Дальше плыла по течению. Правда, несколько раз порывалась уйти, но в конце концов закончила. Затем поступила в Ленинградский институт торговли. Так все само по себе сложилось.

- Как удалось Вам сделать столь сногсшибательную карьеру - от рядового торгового работника до директора крупной фирмы?

- В "Ленторг" я пришла из универсама "Ритм", где работала товароведом. В "Ритме" я прошла хорошую школу под руководством директора универсама Татьяны Ширко. Именно благодаря ей я стала профессионалом.

Я никогда не стремилась делать карьеру, никогда не страдала амбициями. Я возглавила "Ленторг" не потому, что жаждала этого. Все было закономерно. На тот момент взвалить на себя эту работу было больше некому. Конечно, в моем становлении огромную роль сыграл прежний руководитель "Ленторга" Василий Попов. Он заставил меня поверить в свои силы, многому научил, можно сказать, слепил из меня руководителя.

Я по натуре - трудоголик. Мне интересно решать проблемы, даже если очень тяжело. И от своего коллектива я всегда требую полной отдачи. Главным для меня во все времена было сохранить рабочие места. Ведь мы обеспечиваем работой почти 400 человек, у большинства из которых есть семьи. Основной состав коллектива - женщины. У многих мужья безработные. Сократиться, уволить работников - значило оставить их без средств к существованию.

- По нынешним временам несколько странно слышать, что директор фирмы озабочен судьбами своих работников...

- Как иначе? Мы всегда стремились к тому, чтобы обеспечить своим людям достойную жизнь, чтобы работники "Ленторга" не боялись за свое будущее. Конечно, зарплаты у нас не самые большие в городе. Поэтому мы стараемся как-то поддерживать людей. Кому-то надо внести плату за установку телефона, кому-то - отправить детей на учебу в другой город. В каждом конкретном случае пытаемся оказать содействие. Наша фирма никогда не отворачивалась от своих работников, даже в тяжелые времена. К примеру, после августовского кризиса 1998 года, не имея возможности поднять зарплаты, мы в течение нескольких месяцев выдавали всем независимо от ранга продуктовые наборы.

- "Ленторговские" магазины давно приобрели статус "народных" благодаря довольно низкому уровню цен. Почему вы ориентируетесь именно на покупателя со скромным достатком?

- Да, в основном мы ориентируемся не на элиту, как некоторые петрозаводские магазины. Наш основной принцип - демократичность во всем: в ценах, ассортименте, обслуживании. В наших магазинах можно выбрать продукты и подороже, и подешевле. Именно это делает "Ленторг" привлекательным для людей любого достатка.

А цены - это своеобразный показатель эффективности нашей работы. Чем ниже цены, тем доступнее продукты - значит тем лучше мы работаем. Надо заметить, что у нашей фирмы существует дальнейшая программа понижения цен. Мы максимально уменьшаем торговую наценку. Минуя посредников, работаем прямо с производителями из других регионов. Ведь наш лозунг "Мы делаем жизнь в Карелии дешевле" - это не рекламная фраза. У нас серьезные планы по дальнейшему снижению цен.

- Но ведь снижение торговой наценки не может не сказаться на прибылях предприятия...

- Основной принцип работы "Ленторга" - минимальные наценки за счет максимального оборота. Мы заинтересованы в том, чтобы к нам пришло как можно больше покупателей. Основную массу людей можно привлечь лишь демократичными ценами. Хотя торговых точек сегодня масса и соревноваться со всеми в ценовом аспекте весьма затруднительно, многие продукты у нас дешевле, чем, скажем, на тех же мини-рынках.

Вместе с тем мы активно работаем над улучшением качества обслуживания в наших магазинах. Покупатель сейчас волен выбирать не только магазины, цены, но и конкретных людей, к которым он идет за покупками. Некоторые люди приходят в магазин лишь затем, чтобы пообщаться с любимым продавцом или кассиром. Поэтому очень много значит, как мы относимся к каждому конкретному покупателю. На данный момент в торговле важны не только профессиональные навыки. Работа продавца сродни работе психолога.

- Вы жесткий руководитель?

- Отношения с коллективом у меня сложились хорошие. Но на мягкости, добром характере далеко не уедешь. Надо уметь с людей спросить. Я стараюсь своих коллег не обижать никогда. Если предъявляю к кому-то претензии, то они являются обоснованными, а не какой-то барской прихотью. Бывает, что оказываюсь не права. В таких случаях мне не составляет труда извиниться.

- На днях состоится второе рождение магазина "Ленторг" на Ключевой. Судя по всему, магазин этот будет не совсем обычным?

- Мы хотим сделать новый магазин на Ключевой идеальным во всех отношениях. Это касается и обстановки, и уровня обслуживания, и ассортимента товаров. Надеемся, цены приятно удивят покупателей. Здесь планируем попробовать новую экспериментальную программу "Экономный покупатель" - у людей появится возможность покупать продукты намного дешевле сразу на несколько дней.

- Насколько я понимаю, у вас с вашим новым детищем связаны грандиозные планы?

- Широко шагая, штаны порвешь. На все сразу не хватит средств. Поэтому задуманное будем воплощать постепенно. Для начала следует облагородить прилегающую территорию. Мы планируем обустроить около магазина автостоянку, разбить детскую площадку-городок. Потом, вероятно, откроем при магазине круглосуточное кафе.

- "Ленторг" известен тем, что активно занимается благотворительностью, оказывает спонсорскую помощь. Что это - жизненная позиция или печальная необходимость?

- Помочь сегодня просят многие, приходят чуть ли не ежедневно. Причем просят не те, кто по расхожему мнению работать не хочет, а те, кого действительно жизнь довела. Часто я ставлю себя на место обездоленного, вынужденного просить подаяние человека, и мне становится жутко. В такой ситуации может оказаться каждый. Обращаются детские дома, детские учреждения, больницы. Мы стараемся никогда не отказывать - страшно обидеть людей. Одним помогаем деньгами, другим - продуктами, третьим закрываем счета. Сегодня сам Бог велел делиться с теми, кто совсем ничего не имеет.

- Ваша фирма уже давно поддерживает петрозаводский театр "Творческая мастерская". Как Вы восприняли то, что именно Вам была вручена в нынешнем году премия "Онежская маска" как самому достойному покровителю искусств?

- Честно говоря, не ожидала. Я считаю, что грех не помогать театру. Сама являюсь большой поклонницей "Творческой мастерской". Там я отрешаюсь от всего, голова освобождается от посторонних мыслей, проблемы начинают казаться более мелкими. Театр делает людей чище, добрее, умнее. То, чего так не хватает в современной жизни... К сожалению, мне далеко не всегда удается выкроить время, чтобы посетить очередную премьеру.

- Вы постоянно в работе. У Вас не возникает ощущения, что жизнь проходит мимо?

- Работа - смысл моей жизни. Не деньги, которые я получаю за свой труд, - главное. Я даже не представляю, что будет, если завтра мне дадут мешок денег, виллу где-нибудь на берегу моря и отправят на пожизненный отдых. Кто-то, возможно, только об этом и мечтает, но не я.

Конечно, иногда полезно и развеяться. Я очень люблю выбираться на природу, на рыбалку, на охоту. Кстати, сама неплохо стреляю, когда-то занималась стрельбой и даже достигла в этом определенных успехов- у меня второй разряд.

В нынешнем году я впервые за несколько лет съездила в отпуск на две недели. Но, скажу честно, вряд ли я когда-нибудь решусь покинуть свой офис на более длительный срок. Я привыкла, что вокруг меня бурлит деловая жизнь.