Газета Русский Курьер :: В случае чего

Каждый турист, купив в турагентстве путёвку, получает на руки страховой полис. Но о том, чем может быть полезна эта бумажка, многие не задумываются, пока не "грянет гром"

Вопрос на засыпку: о чем, прежде всего, вы думаете, выбирая маршрут для отдыха? О том, где пляжи чище, музеи интереснее, природа экзотичнее и чтоб море было близко, и чтоб, в конце концов, в гостиничном номере были фен и русскоязычное телевидение... А страховка - что страховка? Она всегда, как гласят прайсы, "входит в стоимость тура". Что ж тут думать? Бог даст, не пропадем уж за какие-то две недели! Но Его Величество Случай (в том числе и страховой случай) никто не отменял.

Как утверждают специалисты от страхования, самое распространенное заблуждение наших туристов - установка: "За все уплачено - все скомпенсируют". Перед тем как отправиться в путешествие, неплохо бы знать, за что именно уплачено и чем за эти деньги вам реально смогут помочь. Ведь страховой полис - вовсе не панацея от всех напастей. Детали зависят от выбора страховой компании (каждая устанавливает свои правила страхования), от того, сколько вы заплатили денег и что, собственно, застраховали.

Чтобы "в случае Ч" извлечь из страхового полиса максимальную пользу, нужно не только его иметь - важно знать, как действовать в этом самом случае. Разумеется, звонить нужно не туда, где вы покупали полис, а в так называемую компаниюассистанс - это зарубежный партнер вашего страховщика, та самая палочка-выручалочка, которая фиксирует ваш случай и координирует действия тех, кто должен вам помочь. Телефоны ассистанса указаны в полисе - они работают круглосуточно, а операторы говорят на нескольких языках (прежде чем покупать полис, поинтересуйтесь у страховщика, есть ли в его ассистансе русскоговорящий сотрудник). Быстро сообщайте о себе минимум необходимой информации и оставляйте контактный телефон, чтобы вам перезвонили и не пришлось платить за дальнейшее выяснение деталей по телефону. Помните: именно ассистанс определяет, является ли ваш случай страховым и одновременно несет ответственность за предоставленную вам медицинскую и юридическую помощь. Если речь идет о медицине, не ищите врача самостоятельно, это может затруднить получение компенсации впоследствии (более того, некоторые "типовые" программы вообще не предусматривают компенсацию расходов, если не был совершен звонок в ассистанс - уточните это при покупке полиса). Если речь идет о гражданской ответственности, не подписывайте никаких документов и не делайте никаких заявлений до приезда предоставленного ассистансом юриста.

Существуют определенные категории туристов, входящих в группы повышенного риска - соответственно, за страхование им придется платить повышенный коэффициент. В первую очередь это те путешественники, которые на выезде намерены заняться активными видами спорта - например, горными лыжами или дайвингом. Об этом нужно обязательно предупредить страховщика при покупке полиса. Если вы решите сэкономить и купите "обычную" страховку, а на склоне с вами чтонибудь случится, лечить бесплатно вас никто не будет - ассистанс попросту не признает такой случай страховым. Но если лыжник, отправляясь в путешествие, точно знает, что едет кататься, то с "пляжными" видами спорта дело обстоит сложнее. Допустим, вы едете на курорт и собираетесь всю поездку нежиться на песочке, но вдруг неожиданно соблазнились рекламой и решили нырнуть, прокатиться на "банане" или попробовать параглайдинг, в результате чего получили травму, что тогда? Задайте этот вопрос тому, кто вас страхует. Некоторые компании включают в типовые полисы "джентльменский набор" пляжных развлечений, некоторые -- нет. Но имейте в виду, что дайвинг в этот список никогда не входит - для занятия им нужна специальная страховка. Равно как для скалолазания или полетов на средствах малой авиации.

Под категорию повышенного риска независимо от цели поездки подпадают также люди старшего возраста (самый распространенный порог - 65 лет), а по условиям некоторых компаний и дети.

Традиционный страховой минимум - бумажка, которую "по умолчанию" выдают в турфирмах - страхует лишь "дополнительные расходы, связанные с необходимостью получения неотложной медицинской и медикотранспортной помощи". То есть, выражаясь неформальным языком, гарантирует определенную компенсацию расходов на лечение или транспортировку на родину в случае внезапной болезни или смерти туриста.

Компенсировать расходы будут отнюдь не до бесконечности, а в пределах страховой суммы, указанной в полисе, - обычно таковая составляет $20 - 30 тыс. Естественно, полностью эта сумма будет выплачена лишь в самом тяжелом случае. Если ваше лечение будет стоить дешевле, разницу вам никто не вернет. Неплохо еще иметь в виду следующее: многие страховщики (особенно если речь идет о страховании выезжающих на "массовые" курорты) закладывают в программу так называемую безусловную франшизу - сумму, которая не подлежит компенсации ни в каких случаях. Она может варьироваться от $20 до $50 и должна быть обязательно указана в полисе. Причем если, скажем, сегодня у вас расстроился желудок, а завтра заболел зуб, платить этот минимум придется по каждому случаю отдельно. И если данной суммы у вас в кошельке не найдется, медики могут совершенно законно отказать вам в помощи.

Разумеется, хворь - не единственный вид напасти, которая может подстерегать путешественника. Но компенсировать прочие превратности судьбы вам будут лишь в случае, если вы от таковых застрахуетесь. Многие компании предлагают страхование гражданской и автогражданской ответственности, от несчастного случая, потери багажа и вынужденной отмены поездки.

Об этих видах страхования мы расскажем в следующем выпуске "Саквояжа".