В смешную до слез ситуацию попала пенсионерка Наталья Петровна Огурцова. В ее квартире перестала течь из крана холодная вода. А горячей в доме 15-а на улице Волховской и не было никогда. Пропала водичка 27 декабря. Причина всем понятна — морозы. Якобы небывалые.

Наталья Петровна — женщина немолодая. Ходить с ведрами, полными воды, ей тяжело. Тем более что ходить-то надо по лестницам. По своей с пустыми ведрами спуститься, затем подняться по лестнице в соседний дом (это уж как повезет: могут пустить за водой на первом этаже, а могут только на пятом), а потом все — в обратном порядке, но уже с полными ведрами.

Походив так несколько дней, решила Наталья Петровна обратиться за помощью. Сначала в ЖЭУ, а потом уж и в администрацию города. И вот — долгожданное счастье! Нет, пока еще не вода в кране, а ответ из муниципальной Службы единого заказчика. 16 января пришло письмо, в котором написано: "По поручению администрации города МУ "СЕЗ" рассмотрело Ваше заявление и сообщает, что работы по отогреву системы холодного водоснабжения в Вашем доме выполнены 3 января". Кстати, в том же письме сообщается, так, на всякий случай, что задолженность жильцов дома 15-а за коммунальные услуги составляет более четырех тысяч рублей. Намек ясен: мы вам работы по отогреву системы проводим, а вы нам денег должны кучу да еще и жалуетесь. Нехорошо.

В письме, кроме подписи руководителя МУ "СЕЗ" Загребина, указан еще телефон Карпова А.Я. Наталья Петровна, полагая, что номер указан специально для того, чтобы по нему звонили в случае возникновения каких-то недоразумений, и что Карпов А.Я. — человек, способный их разрешить, попробовала было позвонить. Хотела она сообщить, что неувязочка какая-то вышла: может, работы и проводились третьего января, но воды нет и во второй половине месяца. А заодно напомнить, что она ничего не должна — платит за воду и прочие услуги аккуратно и даже вперед. Напрасно Наталья Петровна набирала указанный в письме номер. Не стал ее слушать Карпов А.Я. — бросил трубку.

Вот и пребывает Наталья Петровна в недоумении: работы проведены, а воды нет, в официальном письме указан номер телефона, а звонить по нему бесполезно, она ничего никому не должна, а ей напоминают о долге. Словом, если в кране нет воды, значит, это надолго.