— Сергей Вячеславович, Ваша компания работает на рынке информатизации уже 8 лет. Наверняка эти годы дались не легко?

— Вы правы. У меня такое ощущение, что прошло не 8, а 15 лет. Мы проделали огромный путь. Совершали ошибки, которые, к счастью, снова не повторяли, делали выводы, накапливая столь необходимый опыт. И, конечно, радовались успехам, особенно когда приходило признание и бизнес стремительно рос на глазах, и рост этот был качественный. Когда появился "ЛэндМарк", в Карелии уже работало 10 компьютерных компаний. До сегодняшних дней из них "дожили" единицы, при этом многие долгожители имеют уже далеко не лидирующие позиции.

— В нашем городе довольно много компьютерных фирм, какое место вы сейчас среди них занимаете и чем отличаетесь?

— Фирм действительно немало. Однако ситуацию на рынке определяют не более 5 компаний, и наша, я уверен, в этой пятерке. Все фирмы без исключения отличаются друг от друга, и сравнивать их можно по-разному. Например, можно сравнивать обороты, специализацию, количество сотрудников и т.д. К сожалению, объективный анализ при всем желании сделать невозможно. У нас нет организаций, способных сделать это профессионально. И я думаю, что основная причина не в отсутствии технологий оценки, а в отсутствии качественных источников информации.

Что касается наших отличий от конкурентов, то их очень много. Есть, правда, одно принципиальное — качественный подход во всем: от ремонта компьютерной техники до реализации сложнейших проектов. Это один из китов, на которых стоит "ЛэндМарк". Я не хочу сказать, что наши конкуренты работают плохо, скорее всего, они не придают этому столь большое значение, как мы.

— Как Вы считаете, существует ли классификация компьютерных компаний города?

— Да, она существует. И я возьму на себя смелость предложить собственную классификацию, состоящую всего из трех основных категорий.

Первая: фирмы, ориентирующиеся на рынок SOHO. К их услугам прибегают в основном домашние пользователи, частные предприниматели, малый бизнес. Этих компаний сегодня абсолютное большинство, так как продавать компьютеры, комплектующие, принтеры и расходные материалы — дело нехитрое. В таких компаниях, как правило, невысокая квалификация персонала, ориентированного на SOHO ассортимент, отсутствие авторизованных отношений с производителями оборудования, ярко выраженная "розничная" направленность.

Вторая категория: системные интеграторы. На мой взгляд, это самая малочисленная группа компаний. К ней можно отнести не более трех фирм в городе. Их отличает четкая ориентация на корпоративного заказчика. Системные интеграторы уже предлагают решения в области телекоммуникаций, систем безопасности, систем управления ресурсами предприятий, электронного документооборота и т.д. Интеграторы авторизованы крупнейшими мировыми производителями оборудования, персонал высоко квалифицирован и авторизован индивидуально, проектные и монтажные структуры являются неотъемлемой частью таких компаний. Я уверенно отношу ЛэндМарк к этой категории.

Третья категория: узкоспециализированные сервисные компании. Их уже достаточно много в городе. В основном они занимаются продажей, настройкой и обслуживанием бухгалтерских программ, распространением правовых баз данных, производством WEB-ресурсов и т.д. Однако почти все они продают персональные компьютеры и ограниченный перечень периферийных устройств, монтируют небольшие несложные ЛВС. Основные клиенты таких компаний — государственные учреждения, малый и средний бизнес.

Вместе с тем надо отметить, что эта классификация достаточно условна. Многие компании явно тяготеют к одной из категорий, имея при этом и признаки других категорий.

— В таком случае, кто ваши клиенты?

— Как я уже говорил, мы традиционно ориентируемся на корпоративного заказчика. Это — промышленные предприятия республики, государственные учреждения, бизнес. Клиентская база насчитывает более двух тысяч записей. К нам обращаются и домашние пользователи компьютерной техники, но их число незначительно. Не буду приводить список наиболее крупных наших клиентов, так как он вряд ли будет принципиально отличаться от аналогичного списка наших ближайших конкурентов. Рынок изменился, крупный заказчик, как правило, работает сразу с несколькими фирмами. А некоторые отзывы наших клиентов можно найти на корпоративном сайте компании www.landmark.ru.

— Вы считаете себя системным интегратором, а насколько востребованы сегодня ваши услуги на рынке?

— Хороший вопрос. Как это ни странно, но именно кризис 1998 года дал положительный импульс развитию системной интеграции. Заработала экономика, появились необходимость и, главное, финансовая возможность внедрять информационные технологии на более высоком уровне, потребовались новые решения.

Но и сегодня далеко не все безоблачно. Одна из проблем, на мой взгляд, — это тотальная некомпетентность ответственных за информатизацию лиц, и особенно в государственных учреждениях. Я могу на память назвать те организации, где начальники отделов АСУ говорят с нами на одном языке и действительно способны оценить предлагаемые решения с технической точки зрени что на карельском рынке работает достаточно много компаний (лицензий выдано не менее 35). Однако при ближайшем рассмотрении оказалось, что большинство фирм предлагают и монтируют морально устаревшие, простейшие системы, которые не отвечают требованиям сегодняшнего дня. И это позволяет нам рассчитывать на хорошую перспективу в будущем.

— Кстати, о планах на будущее...

— "ЛэндМарк" — это современная, динамично развивающаяся компания. Мы, безусловно, сохраним наши традиционно сильные стороны: активный маркетинг, кадровую политику, профессиональный подход. Однако наш рост требует перестройки структуры управления компании, и сейчас это объект нашего пристального внимания. В этом году мы планируем провести комплекс мероприятий с целью усиления подразделения отдела продаж, изменения ценовой политики компании в целом.

Что касается стратегических задач, то я хотел бы выделить одну из самых важных для нас — внедрение и поддержка программных продуктов и решений в области управления ресурсами предприятий, электронного документооборота. Попытки последних лет поиска регионального партнера в этой области информационных технологий, к сожалению, закончились неудачей, поэтому принято решение о создании собственного крупного подразделения.

ў