Партнеры:
|
|
|
|
Счетчики:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
"Звонкая" реклама
"Билайн" рассказал о своих тарифах абонентам МТС - за их счёт.  В середине ноября на телефоны абонентов конкурирующих компаний МТС и "Мегафон" начали поступать звонки с предложением перейти на более выгодный тариф. Конечно же "Билайна". Впрочем, граждане возмущаются не столько назойливой рекламой, сколько тем, что с их баланса за эти "звонкие" предложения списываются деньги. Ведь звонки междугородние! Ответил на вызов - плати. Как выяснилось, мобильный спам идет из... Воронежа. Причем в самые разные регионы: Московскую, Рязанскую, Владимирскую области. В "Билайне" такие "лекции" для чужих абонентов называют "целевой маркетинговой акцией". В чем она состоит: абоненту другого оператора предлагают бесплатно протестировать тариф "Простые вещи" и обещают доставить курьером домой или самому забрать в офисе SIM-карту "Билайна". С июля по ноябрь 2005 года было "роздано" более 1000 симок. Результат так вдохновил "полосатого оператора", что он решил продолжить "прямой маркетинг" и в декабре. Действительно, зачем платить бешеные деньги за рекламу на телевидении или на улице, если можно просто переманить абонентов. Причем за их же счет. "Вымпелком", как правило, звонит тем абонентам МТС и "Мегафона", которые чаще всего общаются с клиентами "Билайна", считая их для себя более "целевой аудиторией". Мол, зачем вам платить лишние деньги за общение с другим оператором, если внутри нашей сети это стоит намного дешевле. Всего же потенциальными жертвами этой компании могут стать порядка 60 миллионов "чужих" абонентов. Вот такая конкуренция. По данным ACM-Consulting, на 31 октября 2005 года в России МТС обслуживал 40,3 млн. абонентов, "Вымпелком" - 39,6 млн., "Мегафон" - 21,5 млн. Менеджеры в "Билайне" неофициально говорят о том, что перед ними просто поставили план по привлечению новых абонентов. Вот они его и выполняют. Вот только почему-то оператор не берет в расчет имиджевые потери от такой рекламы. Помимо этого, подобные звонки не что иное, как вторжение в личную жизнь граждан. Чего стоит только обращение к вам по имени и отчеству. И неважно, собраны ли номера телефонов с собственных коммутаторов или куплены на диске на "Горбушке". "Билайн" цинично пользуется тем, что граждане в действительности крайне слабо защищены законом от подобных посягательств. МТС на телефонный спам против абонентов ответил также "целевым" действием, правда, не маркетингом. В Центральной России звонки абонентам МТС о тарифе "Простые вещи" просто переадресовывались на мобильный телефон коммерческого директора Центрального региона "Вымпелкома" Светланы Вьюшиной. "Билайн" быстренько сообразил и начал "просвещать" абонентов конкурентов уже с другого номера. МТС вычислил и его и снова начал переводить такие звонки на мобильник госпожи Вьюшиной, который раскалился от спама собственной компании. Самое печальное, что "Билайн" создал опасный прецедент. Теперь каждый недобросовестный торговец сможет, купив на рынке базы с телефонами абонентов (причем и "Билайна" включительно), терроризировать их своими "суперпредложениями". Особенно весело всем будет, видимо, в преддверии Нового года. Когда покупательская способность находится на пике. И вряд ли назойливые звонки будут идти с мобильных телефонов. Так что за все заплатит клиент. Это не спам в Интернете, за который пользователь ничего не платит. Даже если за выходки "Билайна" МТС или "Мегафон" вернут деньги своим обманутым абонентам. Кто вернет деньги им? Остается надеяться только на то, что обиженные "Билайном" сотовые операторы не начнут действовать таким же образом. Ведь тогда гражданам просто придется отключить свои мобильные телефоны. А перед Новым годом, когда надо кого-нибудь поздравить или, наоборот, получить поздравление, этого делать совсем не хочется. Автор: Михаил Фёдоров
| |||
|
Если вы заметили орфографическую, стилистическую или другую ошибку на этой странице, просто выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.
|