"Купил в магазине DVD-диск с фильмом, принес домой, а DVD-плейер прочитать его не может. Возвращаюсь в магазин, мне говорят, что на их плейере диск читается. Заменить диск отказались. Что делать?"

Прелесть вашего положения в том, что почти все DVD-диски, продающиеся в Петрозаводске, контрафактные. Это означает, что торговля ими — дело заведомо не слишком законное. При этом, снижая издержки, пираты используют болванки ("пустые" диски) настолько низкого качества, что их действительно читает не всякий бытовой плейер. Если диск из разряда "6 в одном", то диск однозначно контрафактный. Легальные производители больше одного фильма на диск не втискивают, иначе теряются все "вкусности" DVD: многоканальный звук, дополнительные материалы и прочее.

Поэтому можно утверждать, что вам продали товар ненадлежащего качества со всеми вытекающими. Не теряйте чек, иначе придется привести свидетелей приобретения именно этого диска именно у этого продавца. Изобразите скандальность и склочность, пообещайте посетить милицию, орган по защите прав потребителей, прокуратуру, римского папу и президента. Наверняка DVD вам заменят или вернут деньги.