Общество

Травмирующие проблемы травмпункта

11.05.2006г. (№95-96)

Когда сломана рука, единственное, что ты можешь в первые минуты, - сидеть на полу и тихонечко выть от невыносимой боли. Уже потом ты собираешься с силами и ковыляешь в коридор, к телефону. Нажимаешь почему-то непослушными пальцами левой руки на клавиши и вызываешь «скорую». Правая, сломанная, безвольно висит вдоль тела. Все нужно делать самой, потому что дома никого, родители далеко - на даче, а тебе всего одиннадцать лет.

Когда наконец-таки появляется карета скорой помощи, в дверь звонят. Двадцать минут ожидания превращаются в вечность. Тебе делают обезболивающий укол и накладывают лангет на сломанную в районе предплечья руку. Но адская боль все равно почему-то не уходит, лишь немного стихает на время, чтобы вновь заявлять о себе на каждом повороте машины, на всех дорожных рытвинах и ухабах. Плакать нет сил...

Вот он, травмпункт: сейчас наверняка помогут, станет легче. Но сопровождающий медбрат почему-то усаживает тебя на стул около кабинета, бросает односложное: «Жди!» И... уходит. Оглядевшись, понимаешь, что ждать придется долго, потому что в двадцать пятый кабинет хотят попасть практически все, собравшиеся в коридоре. И вот так, поскуливая от невыносимой боли, ты больше часа сидишь и плачешь. Мимо периодически снуют люди в белых халатах, но до тебя почему-то никому нет дела. Когда очередь подходит, тебе говорят, что ты попала не по адресу, поскольку у тебя очень сложный перелом, но на всякий случай отправляют на первый этаж - делать снимок. Опять ждать... Потом руку освобождают от бинтов и лангета - и ты просто орешь от боли.

Наконец-таки появляется мама, но и ей, «всемогущей», предлагают... подождать в коридоре. Подождать, чтобы потом услышать: «Виновата врач «скорой», и это лишний раз подтвердил снимок. Со столь сложным переломом «скорая» должна была сразу отвезти вас в областную больницу».

Потом в травмпункте вызывают «скорую», приезжает та же бригада. И вот через два часа после перелома подъезжаете к областной. Мама пытается выяснить у врача ее фамилию, но ей называет лишь какую-то сумму цифр: то ли 904, то ли 940...Точно не помню».

Это импровизированное письмо про злоключения одиннадцатилетней смолянки можно было бы продолжить, вот только стоит ли? Наверняка практически в каждой семье есть подобная «волшебная» медистория. И альтернатива здесь, видимо, только одна - платные услуги. Когда заплатил, и порядок, и тебе не нужно часами ждать в очереди, превозмогая боль.

О тайнах травмпункта

Однако нигде в травмпункте я так и не нашла ни строчки о том, как можно попасть на прием к травматологу вне общей очереди. Хотя не только изучила, но даже сфотографировала все имеющиеся в районе 25-го кабинета текстовые сообщения. Между тем, судя по обращениям в редакцию, подобная информация могла заинтересовать многих.

«Когда моя дочь с рассеченным лбом два часа сидела в общей очереди в травмпункте, я готова была заплатить любые деньги, лишь бы столько не ждать и не видеть слезы ребенка. Однако платных услуг в травмпункте до сих пор почему-то не предусмотрено, хотя в других городах они давным-давно введены...»

И каково же было мое удивление, когда в ходе разговора с Ф.С. Комязиной, заведующей Смоленским городским травмпунктом, выяснилось, что в этом учреждении уже оказывают платные услуги. Правда, для этого, по словам Фаины Степановны, нужно обратиться в 102-й или 104-й кабинет, расположенный в коридоре за регистратурой поликлиники №1 на ул. Чаплина. Почему там, а не в самом травмпункте?

Но самое интересное, что этой СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ (я бы написала ее аршинными буквами) нет даже около этих кабинетов! На стендах лишь перечень платных услуг, из которого можно узнать, что, например, массаж коленного сустава оценивается в 38 рублей, а вот сколько стоит первичный прием у травматолога, мне обнаружить так и не удалось. Пришлось обратиться в 104-й кабинет, из которого меня перенаправили в 102-й. Только здесь наконец-то сообщили, что, заплатив 156 рублей, можно избежать пытки очередью на первичном приеме у травматолога, а за 111 рублей - без очереди сделать снимок, например лучезапястного сустава. Правда, только в будние дни, а не в выходные и праздничные, когда клиентов у врачей травмпункта наверняка становится больше.

Одним словом, странно все это! Когда я вновь вернулась в травмпункт, поднялась на второй этаж и спросила у сидящих в очереди, знают ли они, что, заплатив 156 рублей, можно к травматологу попасть вне очереди, несколько человек сразу же заинтересовались такой возможностью.

Неужели нужно так много времени и средств, чтобы обычным фломастером на обычном листе бумаги написать подобное информационное сообщение, а потом с помощью скотча прикрепить его к стене?

Проблемная жизнь

Да, у травмпункта много проблем. И это безобразие, когда травматолог высшей категории получает 2 900 рублей в месяц. Да, это из рук вон плохо, что в травмпункте не хватает трех-четырех врачей, а следовательно, и шести-восьми медсестер, а также санитаров и регистраторов. Более того, в нужном объеме нет даже перевязочных материалов! Зато есть огромные очереди, зимой - по 50 - 60 человек. Одним словом, пора обратить внимание на травмирующие проблемы травмпункта, причем не только его пациентов, но и работников.

Татьяна АНДРЕЕВА