Семейным — скидки

Все началось с того, что в редакцию газеты "Губернiя" обратилась девушка Наташа и попросила помощи. Она заполнила анкету в Торговом доме "Карелия-маркет", и спустя некоторое время ей позвонили и сообщили, что номер выигрышный. Единственное "но" — на презентацию питерской туристической фирмы "Холидей Центр", где будет шампанское и вручение дорогих призов, приглашаются только семейные пары. Наташа сказала, что обязательно придет. Однако, интуитивно чувствуя недоброе, она позвонила в газету и поинтересовалась, не может ли с ней отправиться журналист-мужчина, который заодно исполнит роль ее мужа.

Волевым решением редактора обязанности сопроводителя и супруга были возложены на меня. Презентация проходила в среду вечером в "Экспоцентре". Сначала нам с Наташей пришлось пройти регистрацию. Приветливая девушка поинтересовалась, любим ли мы отдыхать, в каких странах уже побывали и имеется ли у нас в настоящий момент с собой или дома сумма в 500 долларов. Последний вопрос несколько озадачивал, однако я кивнул головой. Только после признания нашей платежеспособности подошел приятный молодой человек по имени Дима и сказал, что он — менеджер фирмы "Холидей Центр" и именно он будет работать с нами. Заодно сообщил радостную новость: сегодня — день больших скидок и в подарок от фирмы мы получаем скидку в 40 процентов на любую путевку. Данный факт тоже удивлял: подобные скидки для нормальной фирмы — из области фантастики. Попахивало "МММ", обещавшим 200 процентов годовых.

Кисельные берега, молочные реки

В большом зале было шумно. За столиками сидело около 30 семейных пар, к каждой был приставлен персональный менеджер. Играла громкая испанская музыка.

— Нельзя ли сделать музыку потише? — попросили мы.

— Зачем? — отмахнулся Дима. — Отличная знойная музыка.

— Но мы ничего не слышим!

— Хорошо, я буду говорить громче.

После этого менеджер стал рассказывать о деятельности питерской фирмы "Холидей Центр". Фирма эта работает на туристическом рынке уже больше 10 лет и занимается клубным туризмом. Клубный туризм по сравнению с обыкновенным туризмом — это просто сказка. Пункт первый: вы можете побывать в 85 экзотических странах мира. Пункт второй: никаких ограничений по срокам — поедете отдыхать в любое удобное время. Пункт третий: никаких номеров, только отдельные апартаменты. Пункт четвертый: к семейной паре будет представлен персональный бесплатный русскоговорящий гид. Пункт пятый: клубный туризм гораздо дешевле обычного.

Затем Дима принес пачку рекламных проспектов (не своей фирмы, а других) и стал демонстрировать экзотические красоты. Особенно он напирал на Тенерифе, самый большой из Карибских островов. Менеджер показывал нам роскошные отели, шикарные апартаменты и уверял, что именно здесь мы будем жить. Если, конечно, примем участие в сегодняшнем аукционе.

Что за аукцион? На аукционе разыгрываются дополнительные крупные скидки — в 1500, 1200, 1000, 700 и 500 долларов. Тот, кто предложит большую сумму в рублях за путевку (допустим, 2 тысячи рублей), тот гарантированно поедет отдыхать за копейки. Разумеется, придется доплатить, но 700 долларов за три недели в райском уголке Земли для одной семьи — ерунда.

Когда я сказал, что пойду покурить, менеджер пошел со мной — очевидно, боялся, что я сбегу, бросив "супругу" (других гостей менеджеры сопровождали даже в туалет). Дима "разоткровенничался": уверил, что участвовать в аукционе надо обязательно, потому что скидки действуют только сегодня. Если я выиграю в аукционе, со мной поедут домой, возьмут деньги и сразу же заключат договор.

Время близилось к 10 часам вчера. Психологический прессинг длился уже больше трех часов. И сработало. Все скидки на аукционе разошлись, причем скидку в 1500 долларов купила семейная пара за 7000 рублей. С этими "счастливчиками" закипела еще более интенсивная работа. Что касается нас с Наташей, то мы под шумок сбежали с презентации, не обращая внимания на мольбы менеджера: "Специально для вас у нас есть особое предложение — остров Тенерифе!"

На прощание Дмитрий сообщил, что после Петрозаводска они собираются в Кондопогу.

— Говорят, очень богатый город, — с улыбкой сказал менеджер. — Правда?

Что это было?

Клубный отдых, который предлагал "Холидей Центр", также называется "таймшер". Таймшеp (timeshare) придумали в 60-х годах в Европе как способ продавать гостиничные номера. Его суть в том, что покупается недвижимость не целиком, а конкретные клубные недели, как правило, в пожизненное пользование. Это позволяет сэкономить на общей цене, а также снизить затраты на содержание недвижимости и налоговые платежи.

Идея такая: покупаете в собственность на прекрасном курорте шикарные апартаменты и владеете ими от одной до 51-й недели в году. Владелец получает право обменять эти недели отдыха на другие в любом конце света. И все это за сущие гроши по сравнению со стоимостью недвижимости на том же курорте. Всего несколько тысяч долларов за право пожизненного, наследуемого владения апартаментами. К тому же можно в любой момент продать, обменять, сдать в аренду, завещать и т.д. В мире существует две компании, помогающих владельцам таймшеpа поменяться местами отдыха друг с другом.

На Западе таймшерная деятельность регламентируется. В России пока нет такого закона. В недрах Госкомитета по туризму и Думы только зреет закон о таймшерах. Большинство таймшерных компаний, действующих в России, зарегистрированы как туристические фирмы, но часто не имеют лицензии на ведение туристической деятельности. Напрямую они с клубными отелями не связаны: тут вклинивается западная компания, зарегистрированная в какой-нибудь офшорной зоне, на Маврикии или на острове Мэн, и ассоциация, объединяющая клубы.

В Москве таких фирм сейчас несколько десятков. К сожалению, они на сегодняшний день прибегают к сомнительным методам работы, используя некорректные меры воздействия на клиентов. Более того, несмотря на небольшой срок деятельности компаний, торгующих таймшерами на российском рынке, известно множество печальных примеров: есть сбежавшие фирмы, есть компании, к которым предъявлены иски. Репутация таймшера в России сильно подмочена. В судах рассматриваются сотни гражданских дел по искам людей, пострадавших от недобросовестных действий туристических компаний, занимающихся организацией клубного отдыха и таймшером.

В чем подвох?

Из профессионального интереса на презентации "Холидей Центр" побывала Людмила Владимировна Ванвай, директор туристической фирмы "Петрован Тур":

— Я "выиграла" скидку в 1500 долларов. Купила специально для того, чтобы посмотреть договор. Договор оказался очень интересным. В нем нет того, чего вам обещают на презентации. Нет ни слова о том, что меня кто-то встретит. После всех расчетов нам обещали 5 недель на Тенерифе за две тысячи долларов, но только при условии, что все будет оплачено сегодня. Разумеется, я платить не стала. Я знаю, что авиабилет на Канары обойдется долларов в пятьсот. Питание — 100-150 долларов в неделю. Трансферт (вас встретят и отвезут в отель) стоит 100 долларов на человека. И получатся, что сумма поездки многократно возрастает, но об этом менеджеры не говорят. Дешевле просто взять нормальный тур в турфирме.

Являются ли мошенниками сотрудники "Холидей Центра"? Не могу сказать. Лицензия в порядке, их офис в Питере я знаю. Но они многого недоговаривают. Прессинг психологический устраивается для того, чтобы люди не успели передумать, сразу отдали деньги. В договоре вообще нет пункта о его расторжении, то есть получить обратно деньги очень сложно. Имеют ли право существовать такие фирмы — не знаю.

Фирма "Холидей Центр" не в первый раз в Петрозаводске. О тех, кто приобрел у них путевки, менеджер Дима сказал: "Все съездили, все довольны!" Да, мы знаем этих "довольных". Совсем недавно "Губернiя" писала о супружеской паре, побывавшей на аналогичной презентации аналогичной фирмы в мае прошлого года. Семья приобрела скидку в 1500 долларов, уплатила 1300 долларов за три недели в Испании. Затем представители фирмы исчезли. Оказалось, на удочку предприимчивых питерцев попалось около 10 семей. Пришлось подавать заявление в суд. Деньги люди до сих пор не получили и продолжают судиться за свои кровные.

В принципе действия фирм, подобных "Холидей Центру", могут подпадать под статью 159 Уголовного кодекса (мошенничество). Но доказать сам факт мошенничества очень сложно. Поэтому ваша безопасность по-прежнему в ваших руках.