Бизнес потянулся к знаниям

Какая самая популярная профессия на местном рынке труда? Если верить рекламным объявлениям, это менеджер по продажам (чаще не уточняется, по каким именно). Зачастую за модным словом скрывается банальный коммивояжер или, в лучшем случае, специалист в области маркетинга, так как настоящий менеджер (профессиональный руководитель, владеющий всеми тонкостями организационной культуры и способный решить любые проблемы)—явление пока достаточно редкое.

Объясняется этот печальный факт просто: на момент возникновения рыночной экономики у нас никаких менеджеров не было в природе, поэтому в бизнесе оказались представители самых разных профессий. Однако со временем многие новоявленные бизнесмены стали ощущать потребность в системных знаниях именно в области управления. Особую роль в этом процессе сыграл и кризис 17 августа, после которого российские предприниматели особо потянулись к знаниям. Связано это с тем, что в их сознании произошел определенный сдвиг: многим стало ясно, что необходимо повышать эффективность управления и перемещаться с виртуально-финансового рынка в реальный сектор. Вот тут и выяснилось, что большинство проблем без специальных знаний и без помощи специалистов в области права, аудита, финансов, маркетинга, программного обеспечения и персонала решить невозможно.

Тенденция к повышению спроса на услуги в сфере бизнес-образования сохраняется и в настоящий момент. В Москве, к примеру, действует более сотни компаний, которые проводят обучение менеджменту по различным программам как импортного, так и отечественного происхождения. Саратов, что вполне естественно, выглядит в этом смысле гораздо скромнее. Однако и у нас количество предпринимателей, прошедших или проходящих специальную подготовку, за последние несколько лет значительно увеличилось. Особый интерес к знаниям, по наблюдениям представителей различных негосударственных образовательных учреждений, проявляют руководители предприятий малого и среднего бизнеса, которые возникли в течение последних десяти лет. В большинстве случаев, после того как сам предприниматель повысит уровень, он отправляет на учебу своих подчиненных. В ходе подготовки этого материала был проведен небольшой опрос среди предпринимателей, закончивших те или иные курсы и освоивших различные программы. Выяснилось, что основным мотивом, побудившим, в общем-то, успешных бизнесменов изыскать время и средства на учебу, является стремление к развитию. Все без исключения опрошенные сообщили о том, что до определенного момента коммерческим предприятием можно руководить, опираясь на здравый смысл, интуицию и самообразование, но по мере укрупнения бизнеса цена тех или иных ошибок становится слишком высокой. Для многих предпринимателей толчком послужила возрастающая на рынке конкуренция и в связи с этим желание удержаться в нише. Для некоторых важно было самоутвердиться и убедиться в верности своих практических решений. И, конечно, все предприниматели стремятся к общению, к новым деловым связям, к обмену опытом, что проще всего осуществить, сев за одну «парту» с себе подобными. Многие «купились» на рекомендации своих знакомых и деловых партнеров, которые уже прошли обучение. Что касается повышения уровня персонала, то здесь проявляется желание предпринимателя общаться с подчиненными на одном языке. Поэтому те, кто успешно развивает свой бизнес, не скупятся и обучают за собственный счет значительное количество своих сотрудников. Находятся уже и такие, кто может позволить персональное приглашение в свою фирму преподавателей и тренеров, причем не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и из дальнего зарубежья. А что особо ценно—все опрошенные предприниматели полученные знания применяют, и весьма успешно, на практике: кто-то смог создать эффективную бюджетную систему в своей компании, кому-то пригодилась система антикризисного управления и управления персоналом, кто-то открыл новые направления в своей деятельности и ввел прогрессивную систему управленческого учета и т.д.

По словам специалиста межрегионального представительства фонда «Евразия» Валерия Бобова, 90 процентов местных предпринимателей не имеют базового экономического образования и, невзирая на богатый практический опыт в решении сиюминутных задач и проблем, большинство из них не в состоянии оценить перспективы развития и составить адекватный прогноз. Ссылка на общую экономическую и политическую нестабильность в стране не может быть оправданием, так как в любом случае бизнесмен должен четко понимать свое место на рынке и максимально быть готовым к его изменениям в ту или иную сторону. В современных условиях, когда эпоха так называемого дикого рынка на закате и легких денег уже нет, неумение прогнозировать чревато для бизнесмена всевозможными неприятностями, вплоть до полного разорения. Заместитель директора известной московской школы менеджеров «Арсенал» Елена Ласточкина считает, что «современных бизнесменов надо учить уже не владению компьютером, не финансам и не бухучету, а тому, как организовать свое дело, чтобы люди видели перспективу своего бизнеса. Программы, которые сейчас востребованы, связаны со стратегией управления, они определяют политику компании на длительную перспективу» (Интернет-версия газеты «Бизнес для всех»).

По мнению Валерия Бобова, на местном рынке бизнес-образования уже возникли отдельные ниши, которые занимают те или иные образовательные учреждения, хотя все они обучают, кажется на первый взгляд, одному и тому же—менеджменту и маркетингу. Но это далеко не так. Все дело в том, что произошла определенная девальвация понятия «менеджер», как это было в свое время с понятием «инженер». Все-таки классический менеджер—это тот, кто способен управлять не только собой, но и организовывать работу в коллективе. К тому же, считает Бобов, универсальных менеджеров не бывает.

—Когда говорят, что тот или иной вуз готовит менеджеров широкого профиля, мне это напоминает коммунистические времена,—говорит Валерий Александрович,—тогда одного и того же партуправляющего «перебрасывали» с бани на музей, потом на совхоз, потом на промышленный комбинат и т.д. Принципы управления, действительно, общие, но нельзя не учитывать особенностей специфики той или иной сферы бизнеса—без этого ничего хорошего не будет.

Так вот, такие заведения, как «Школа бизнеса Мальцевой», центр «Уникласс» и пр., готовят так называемых линейных менеджеров, которые, грубо говоря, осуществляют в фирме функции бригадира, потому там делается упор на основы бухучета, маркетинга, ком-пьютерной грамотности. Более высокая ступень—обучение топ-менеджеров, которым необходимы системные знания в области управления. Эту нишу в Саратове занимает открытая школа бизнеса и управления «Диполь», которая существует пять лет и обучение в которой прошли порядка 400 саратовских предпринимателей. Специфика этого заведения в том, что основа обучения заключается в анализе предпринимателями собственного практического опыта и наложения этого опыта на теоретическую базу.

—В своей работе, в отличие от государственной системы высшей школы, мы опираемся на андрогогику, то есть строим образовательный процесс на принципах обучения взрослых людей, которые воспринимают только то, что им реально может пригодиться,—говорит директор школы Владимир Видро. —Поэтому после прохождения курса мы предлагаем написать предпринимателям контрольные, к примеру, на тему «Анализ и планирование собственной деятельности», «Анализ мотивации к труду своих сотрудников и выработка рекомендаций на этот счет» и т.д.—то есть то, что реально оптимизирует работу в конкретных фирмах.

После того как человек уже владеет системными знаниями в области управления и четко представляет, что ему нужно, самое время переходить к участию в бизнес-тренингах. Это уже достаточно дорогое удовольствие, так как тренеры не местные, а по московским расценкам услуги хорошего специалиста стоят порядка 100 долларов в час. Невзирая на это, тренинги тоже приобретают популярность, что свидетельствует о том, что местный бизнес все ближе и ближе продвигается в сторону цивилизованного рынка.

Практика показывает, что те предприниматели, которые имеют высокий образовательный уровень, легче преодолевают пресловутые административные барьеры и проще договариваются с чиновниками. А как известно, учиться никогда не поздно, и дай Бог, что наступит то время, когда мы вместе со всем прогрессивным мировым сообществом перестанем экономить на здоровье и образовании.

Наталия Гулейкова