Ежедневный номер

Уплата штрафа—по желанию «клиента»?

Согласитесь, рядовой покупатель уже давным-давно привык держать ухо востро: обвешивают, обсчитывают, недоливают и недокладывают в любом «уважающем» себя торговом заведении. С нарушителями, конечно же, борются и общественные организации по защите прав потребителей, и государственные конторы.

Одно из самых распространенных на сегодняшний день наказаний для нарушителей прав потребителей это наложение так называемого административного штрафа. Сегодня в Саратове при каждой районной администрации действуют свои административные комиссии, члены которых внимательно изучают дело того или иного предпринимателя, а также выносят ему суровый приговор—сколько именно должен заплатить нерадивый продавец.

За 8 месяцев текущего года на рассмотрение городской административной комиссии было предъявлено 672 материала о нарушениях, постановления о наложении штрафных санкций были вынесены по 671 делу, один отделался предупреждением. Комитетом по потребительскому рынку на городскую административную комиссию было вынесено 410 протоколов. Общая сумма наложенных штрафов составляет 172724 рубля, реально в казну сумели взыскать 33789 рублей. Почему?—спросит читатель. Ответ достаточно прост для наших дней. Сегодня у представителей административных комиссий просто-напросто не хватает, что называется, человеческих ресурсов для того, чтобы отслеживать всех засветившихся на ниве потребительского рынка нарушителей.

Проще говоря, процесс оплаты этих самых административных штрафов сегодня полностью лежит на совести «клиента». Захотел—пришел на заседание, выслушал все упреки в свой адрес, заплатил штраф и работай дальше, не захотел общаться—не пришел, проверять все равно никто не будет.

По данным комитета потребительского рынка, на сегодняшний день добросовестно платят штрафы лишь около 40 процентов коммерсантов. Остальные, выражаясь человеческим языком, плевать хотели и на административные комиссии, и на нас—потребителей.

Основные нарушения в сфере торговли сегодня—это продажа продуктов с просроченным сроком годности, несоответствие содержимого упаковки—надписи на этикетке, очень много на рынке товара, который не проходит по нормам ГОСТа, ну и, конечно же, практически в каждом кафе или же ресторане отсутствуют необходимые для работы нормативные документы—справки СЭС, медкнижки у персонала, калькуляции.

Про нарушения знают все, вот только бороться с нарушителями никто не желает.

Например, в городской административной комиссии отсутствует должность ответственного секретаря, который должен отслеживать проплату штрафов. Кроме этого, сегодня в Саратове нет ни одного нормативного документа, регламентирующего порядок формирования и деятельности комиссий. По словам главного борца за права потребителей и порядок в торговле, председателя комитета по потребительскому рынку Константина Ионова, основной документ необходимый для работы административных комиссий сегодня находится на рассмотрении в областной думе. Это проект закона Саратовской области «Об образовании административных комиссий при органах местного самоуправления муниципальных образований Саратовской области». Когда именно областные депутаты рассмотрят документ, неизвестно. Поэтому пока работают по старинке. Но даже если предположить, что закон будет принят, то это вовсе не означает, что деятельность административных комиссий от этого улучшится. На основе принятого областными депутатами закона народные избранники, но уже городского масштаба должны будут разработать и принять свое решение.

На носу, как известно, выборы в городскую думу, поэтому надеяться на скорое разрешение вопроса не стоит. Придется нам обходиться своими методами, а именно — внимательно изучать упаковки покупаемого товара, требовать чеки, активнее использовать контрольные весы, имеющиеся в каждом магазине, и ни в коем случае не прощать продавцам обмана. При каждой контролирующей организации работают горячие телефоны, это на сегодняшний день—самый, пожалуй, верный способ защиты своих прав.

Екатерина Добронравова