Ежедневный номер

—Понятие риэлтерской услуги было впервые введено в юридическую практику в постановлении правительства РФ «Об утверждении положения о лицензировании риэлтерской деятельности» от 23 ноября 1996 года. В первую очередь это было обусловлено развитием рыночных отношений и введением частной собственности на объекты недвижимости. Именно с целью легализации этого вида услуг государство ввело лицензирование данного вида деятельности. К сожалению, большинство вопросов, затронутых читателями, находится вне поля законодательной базы. Такая ситуация (ее однозначно нельзя назвать нормальной) сложилась со времен «шептунов», и переменить этот порядок могут только непосредственные участники рынка недвижимости. Мы рассмотрим аспекты, характерные только для рынка недвижимости Саратовской области. Начнем с вопросов, которые попадают под нормы действующего законодательства.

—Несут ли риэлтерские фирмы ответственность за невыполнение пунктов договора?

—Фирмы несут полную ответственность за невыполнение пунктов договора на оказание услуг. Другой вопрос, если условия договора (как правило, на куплю-продажу) нарушаются продавцами или же покупателями. Здесь необходимо рассматривать каждый случай конкретно. Но необходимо помнить, что любой договор подразумевает наличие хотя бы двух сторон, каждая из которых вправе требовать включения в договор своих условий, касающихся сроков выполнения, качества, штрафных санкций. В случае, если одна из сторон отказывается исполнять свои обязательства, то это можно обжаловать в судебном порядке.

—Почему при найме квартиры наниматель платит риэлтерской фирме арендную плату за месяц, причем эта сумма не меняется в зависимости от того, снимается ли жилье на месяц или полгода?

—При найме объекта недвижимости плата берется фактически за предоставление информации и в меньшей степени за помощь в оформлении договора найма. Что касается размера оплаты, то в случае, если сумма клиента не устраивает, он имеет право согласовать ее в сторону уменьшения с номинальным собственником квартиры, а по оплате услуги—с руководителем риэлтерской фирмы, либо отказаться от предоставленного объекта недвижимости или услуги. При этом необходимо помнить, что договор заключается непосредственно между арендатором и арендодателем, и поэтому риэлтер не может вмешаться в их действия. Все споры решаются в установленном законом порядке. Деньги, получаемые от сдачи помещения в аренду, должны быть включены в налоговую декларацию.

—В чем именно выражается помощь риэлтера покупателю? Ведь за все время проведения сделки посредник не тратит ни копейки собственных денег, кроме того, покупатель или продавец вынуждены сами оформлять документы?

—Обязанности риэлтеров прописаны в договоре на оказание услуг и на тыльной стороне квалификационного аттестата риэлтера. Если такой договор не составляется, а у человека, оказывающего риэлтерскую услугу, нет квалификационного аттестата, то велика вероятность попасть на «черного маклера» со всеми вытекающими последствиями.

Поэтому, если у вас возникли какие-то сомнения по поводу выбранной фирмы, не стоит и дальше продолжать с ней работу. сегодня предложение по продаже недвижимости превышает спрос на ее приобретение, достаточно обратиться в любую другую контору.

Теперь непосредственно по помощи и оплате за оформление документов. В этой ситуации два выхода:

Первый—это оформить доверенность на аттестованного риэлтера, тогда вопрос хождения по инстанциям решен: он и подготовит все документы.

Второй—ходить вместе с риэлтерами: во всех инстанциях требуются подписи продавца и покупателя. Риэлтер в данном случае выступает в качестве поводыря и консультанта, что фактически сводится к «нырянию» в людскую массу за бланками и «выныриванию» с подписью.

Оплата за пакет документов, необходимый для совершения сделки купли-продажи, берется с непосредственных участников этой сделки, ввиду того, что эти документы оформляются для них, и в любом случае они несли бы эти расходы. Другой вопрос, когда клиента вынуждают идти на необоснованное ускорение сделки, тогда эти расходы должна нести заинтересованная сторона. В целом эти нюансы обговариваются между непосредственными участниками сделки и риэлтером.

—Ну и наконец вопросы, которые волнуют сегодня каждого потенциального клиента риэлтерской фирмы. Исходя из каких соображений риэлтеры берут 5 процентов с суммы сделки вне зависимости от стоимости квартиры?

—Это наиболее сложные вопросы, их достаточно сложно уложить в рамки закона. Этот процент существовал до легализации рынка недвижимости, со времен встреч в скверах и прочих местах, известных всем гражданам, желающим изменить свои жилищные условия. Здесь нельзя не согласиться с парадоксальностью момента, что один и тот же процент берется с абсолютно разных сумм, причем, как правило, с покупателя, хотя основная работа ведется с продавцом на предмет подготовки документов для совершения сделки купли-продажи.

Главная сложность заключается в том, что риэлтерская деятельность не регулируется никакими тарифами в существующем положении. Решение этого вопроса зависит от самих риэлтеров, от их смелости в попытке изменить порочную практику процентной ставки, подразделения «комплексной» риэлтерской услуги на поэтапную. Ведь не всегда клиенту необходимо полное оформление. Чаще всего его интересует сама информация об объекте, а не услуга по юридическому сопровождению сделки, именно поэтому риэлтеру невыгодно давать полные характеристики в средствах массовой информации, ведь в данном конкретном случае покупатель и продавец оставляют риэлтера «за бортом».

Поэтому нельзя однозначно ответить на вопросы: почему возник этот процент и когда все войдет в привычные для обывателя понятия «тарифы за услуги».

В заключение еще одно существенное замечание. Даже если и будут разработаны стандарты и утверждены решением руководящего органа какого-либо, пусть даже самого авторитетного, необходимо их неукоснительное соблюдение. Прежде всего непосредственными участниками рынка недвижимости, особенно профессиональными, строго сообразуясь с существующими реальностями—экономической, нормативно-правовой,—и ментальностью наших граждан.

Подготовила
Екатерина СЕРГЕЕВА