Ежедневный номер

И слово ранит

Я—пенсионерка, мне 68 лет. С сентября прошлого года пять раз в неделю езжу троллейбусом маршрута N 15 от начала и до конца. Дело в том, что мой внук учится во втором классе 37-й средней школы-лицея, что около Крытого рынка, а живет за автовокзалом. Вот и езжу, чтобы его собрать и проводить, ведь дорога опасная. Еду сначала трамваем, потом троллейбусом.

А пишу в газету потому, что обижена до кондукторов и водителей. Как же они ненавидят пожилых людей! Чего я только не понаслышалась: «балласт», «вторчермет», «старые кошолки», «вороны». И вслух выговаривают, что, мол, с утра до вечера они нас одних катают. За что такое неуважение? А ведь среди пожилых пассажиров много уважаемых ветеранов войны и труда.

Сама я из рабочих, много лет проработала на заводе в цехе. Знаю, что такое производство, дисциплина, ответственность. И вот теперь возвращаюсь домой после поездок в городском транспорте не только побитой (теснота, толкотня), но еще и оскорбленной. Почему старики стали козлами отпущения? Свои трудности в работе кондукторы на нас срывают. Они косо смотрят даже на тех пассажиров, у которых куплены проездные билеты. Да все жалуются, что ничего не получают.

Пожалуйста, примите какие-нибудь меры, чтобы не доходило до оскорбления. Напомните грубым работникам транспорта, что у них тоже есть родители, которые время от времени бывают пассажирами, да и сами они не уйдут от старости.

С этим письмом мы ознакомили руководителей МУПП «Саргорэлектротранс» и направили его в это предприятие на рассмотрение и для принятия мер. Начальник службы движения В. Тильтигин заметил, что, к сожалению, проявления грубости, неуважительности в отношении пассажиров встречаются. Хотя и пассажиры не всегда благожелательны и вежливы с теми, кто их обслуживает. В. Тильтигин заверил, что жалоба Е. Карповой будет обсуждена на совещании водителей и кондукторов в Кировском троллейбусном депо. О результатах этого обсуждения мы расскажем в газете.