Компьютерные технологии в управлении

“Чтобы правильно и хорошо жить,
нужно уметь и хотеть жить правильно и хорошо”

Сегодня мы предлагаем читателям совместный проект редакции «СВ»-понедельник» с компанией «Софит-Компьютерные Системы», в рамках которого будут освещаться вопросы, связанные с внедрением компьютерных технологий. Если у вас есть предложения, пожелания или вопросы по данной тематике, обращайтесь в редакцию газеты по
тел. 26-06-69.

То, что наши предприятия хотят жить хорошо, это понятно, от этого зависит благосостояние и владельцев и сотрудников предприятий. Общество и государство тоже заинтересованы в том, чтобы российские предприятия жили хорошо, потому что от этого зависит состояние экономики региона и, соответственно, благосостояние всех членов общества.

Эффективность функционирования предприятия во многом зависит от качества управления. Под качеством управления понимаются и согласованность в действиях менеджмента, и оперативность реакции на изменение внешних обстоятельств, и обоснованность принимаемых решений.

В Международном стандарте ISO 9000 говорится о том, что для успешного функционирования организации ею необходимо управлять систематически и прозрачным способом. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон. Управление организацией включает менеджмент качества наряду с другими аспектами менеджмента.

В частности, один из восьми принципов менеджмента качества гласит, что эффективные решения основываются на анализе данных и информации.

Очевидно, что для предприятий среднего и крупного масштаба выполнение этих требований трудно обеспечить без помощи мощной информационной поддержки. Поэтому для предприятий, которые хотят “уметь жить правильно и хорошо”, неизбежно встает вопрос о создании корпоративной информационной системы, объединяющей все информационные ресурсы предприятия и предоставляющей их управленческому персоналу как для повседневной работы, так и для анализа.

Все вышеизложенное позволяет говорить о том, что корпоративные информационные системы являются неотъемлемой частью создания и внедрения системы качества на предприятии.

Однако внедрение корпоративной компьютерной системы для любого предприятия является одной из наиболее трудоемких и дорогостоящих программ развития, поэтому в этих условиях чрезвычайно велика роль руководителя предприятия, принимающего решение стратегического характера в области компьютеризации.

«Инициатором автоматизации стал наш генеральный директор, который почувствовал, что существующие на тот момент средства не позволяют охватить и обработать постоянно растущий объем информации. В ряде случаев важные решения просто запаздывали. Часть работы приходилось строить в условиях недостатка информации, а это, естественно, вело к не совсем точным решениям.

Отправной точкой для автоматизации предприятия стала задача оптимизации сбора и обработки информации по ключевым процессам финансовой и хозяйственной деятельности для того, чтобы более оперативно принимать управленческие решения”.

Но, к сожалению, на наших предприятиях типична ситуация, когда руководитель предприятия, даже понимая, что благодаря внедрению современной информационной системы повысится конкурентоспособность предприятия, снизятся издержки, возрастут объемы продаж и прибыль, в первую очередь выделяет средства на текущие задачи. Долгосрочные корпоративные задачи регулярно откладываются до лучших времен, которые могут никогда не наступить.

Как найти выход? Главное - выработка стратегии развития компьютеризации, которая гарантировала бы достижение целей предприятия. Эта стратегия должна базироваться на современных информационных технологиях, опыте системных интеграторов и специалистов по консалтингу, существующем уровне автоматизации управления на предприятии, особенностях организации производства, финансовых и кадровых возможностях предприятия.

Вот почему так важно, чтобы руководители предприятий были знакомы с концепциями современных информационных технологий, способами их проектирования и внедрения, а также с уровнем квалификации и возможностями фирм - системных интеграторов, предлагающих услуги в этой области.

В последнее время этому очень эффективно способствуют семинары и конференции, проводимые в нашем городе различными компьютерными фирмами, что вселяет надежду на будущее.

Более близкое общение с руководителями предприятий необходимо и самим системным интеграторам, прежде всего для того, чтобы лучше понимать стратегические потребности своих потенциальных клиентов и правильно формировать стратегию своего собственного развития, а не для того, чтобы “толкнуть” подороже нечто сложное и непонятное.

Так что, давайте общаться!

Вероника Белик, руководитель отдела корпоративных информационных систем компании“Софит - Компьютерные Системы”