ЗА ПЕНСИЕЙ - ПО АДРЕСУ

Ольга Тимошенко

Всего год назад в городе появилось Государственное Учреждение - Управление Пенсионного фонда по городу Ноябрьску. В свете пенсионной реформы необходимость и важность этой организации переоценить сложно. Тем не менее у пенсионеров возникло немало вопросов. До сих пор многие путают Пенсионный фонд и Управление соцзащиты населения и считают, что трудовой и "ямальской" пенсией занимаются специалисты одной конторы. Чтобы прояснить ситуацию, мы отправились на встречу с заместителем начальника ГУ - Управления Пенсионного фонда по городу Ноябрьску Наталье Душиной.

- Наталья Ивановна, отчего возникла эта путаница?

- Раньше всеми видами пенсий занимались специалисты отделов, которые входили в состав Управления социальной защиты населения. Но как только в стране полным ходом развернулась пенсионная реформа, возникла необходимость и в расширении структуры Пенсионного фонда. Чуть больше года назад Управление ПФ было создано и в нашем городе. А неразбериха, скорее всего, возникла из-за того, что одна часть наших отделов находится на улице Ленина, 7, а другая - на улице Советской, 41. Эта удаленность крайне неудобна и для самих работников нашего Управления и, тем более, для пенсионеров. Люди просто не знают, где и что находится, и часто обращаются не по адресу. Эта проблема решится, когда для Пенсионного фонда будет построено новое здание.

- Расскажите о структуре Управления.

- В составе Управления Пенсионного фонда по городу Ноябрьску находятся три основных отдела: персонифицированного учета, оценки пенсионных прав и отдел назначения, перерасчета и выплаты пенсий. Первый отдел занимается сбором сведений о застрахованных лицах, то есть о работающих гражданах. Здесь же выдаются пенсионные страховые свидетельства, а также делаются запросы о состоянии лицевого счета работника (подробнее о том, зачем необходимо знать состояние своего лицевого счета, читайте в "СН" N33). Специалисты отдела оценки пенсионных прав устанавливают достоверность сведений о трудовом стаже и заработке, занимаются правовой экспертизой профессий, проверяют правильность заполнения документов, которые необходимы для оформления пенсии. Отдел назначения, перерасчета и выплаты пенсий - пожалуй, самый популярный из всех отделов, так что основной наплыв людей бывает именно здесь.

- Какими видами пенсий занимаются специалисты отдела назначения, перерасчета и выплаты пенсий?

- Всеми, кроме "ямальской". Ведь это, по сути, не пенсия. Так в народе называют компенсационную выплату, получать которую имеют право неработающие пенсионеры, которые отработали в ЯНАО не менее 15 лет. "Ямальская" выплачивается из окружного бюджета, и ею занимаются специалисты Управления соцзащиты.

- В последнее время в Управлении Пенсионного фонда всегда многолюдно. Пенсионеры жалуются, что вынуждены подолгу ждать своей очереди на прием к специалисту. С чем это связано?

- Раньше мы работали в одной компьютерной программе. Потом руководство Пенсионного фонда России приняло решение о переходе всех управлений на единую московскую программу "ЗА НАС". Вносить данные на каждого из 15 тысяч пенсионеров приходится вручную. Этой очень кропотливой работой занимаются все 16 сотрудников отдела. В связи с чем мы пока не имеем возможности увеличить часы приема граждан. Однако в конце лета, когда мы полностью перейдем на новую компьютерную программу, все изменится. Мы планируем сделать приемными пять дней в неделю, а не три, как сейчас.

- Что вы делаете для того, чтобы из-за проблем Управления люди не испытывали неудобства?

- В дни приема в фойе работает консультант. Он ответит на общие вопросы, с которыми не нужно стоять в очереди к специалисту, поможет правильно оформить заявление. А на Советской, 41, принимает юрисконсульт. Что касается очередей, мы еще ни одному пенсионеру не отказали в приеме. Даже если человек пришел по ошибке в другое здание, мы стараемся решить вопросы по телефону. А если есть острая необходимость, проконсультируем и в неприемный день. Любые подробности о работе Пенсионного фонда можно узнать по телефону 2-27-66.