ПРОПИСНЫЕ ИСТИНЫ ЖКХ

Татьяна Кирьянова

	"Стекольные" погромы нередки

Все жилищно-коммунальные проблемы условно можно разделить на две категории. В первую войдут те, что касаются воды и тепла, во вторую - обслуживания жилого фонда. Причем последняя будет многочисленной. Жильцы постоянно жалуются на темные и грязные подъезды, неблагоустроенные и заваленные снегом дворы, на отсутствие текущего ремонта, не говоря уже о капитальном. Поэтому квартиросъемщиков интересует один вопрос - за что они платят?

Ответ на него коммунальщики когда-то знали. Раньше все, что они обязаны были делать, закрепляли нормы и правила содержания жилфонда. Но этот документ носил рекомендательный характер. Теперь же он утвержден Государственным комитетом России по строительству и жилищно-коммунальному комплексу и зарегистрирован Минюстом. Новым правилам всего два месяца, но они уже в работе. Этот своеобразный законодательный акт очень интересен. Однако, по словам начальника МУП "Ноябрьский городской жилищноэксплуатационный сервис" Сергея Коваленко, глобальных изменений в нем нет: "Он рассчитан на новостройки или дома, в которых квартиросъемщики проживают всего несколько лет. В нашем городе состояние многих зданий далеко от идеального - некоторые держатся на честном слове"... Но все же давайте почитаем.

Сколько ждать сантехников?

Во-первых, о содержании квартиры. Теперь ЖЭУ запросто смогут приструнить жильцов. Хотя бы за то, что балконы и лоджии захламлены. "Но это не значит, что сейчас мы начнем поголовно всех штрафовать, - говорит главный инженер НГЖЭС Ахат Мурзакаев. - Будем следить за порядком - и предупреждать!". Поэтому, чтобы не ссориться с коммунальщиками, придется срочно вывозить с балконов все старье. Также не рекомендуется устанавливать вплотную к стенам громоздкую мебель - особенно в углах. Вешать на стены ковры и картины в первые два года эксплуатации дома - тоже нельзя. Даже собственникам приватизированных квартир запрещено их переоборудование без санкции эксплуатирующих контор. Похоже, без разрешения ЖЭУ теперь даже металлическую дверь не установишь. Сначала мастера должны будут выяснить, не мешает ли новое "устройство дверного проема" соседям.

Однако если в доме случилось ЧП - прорвало трубы - "аварийка" должна выехать на место происшествия немедленно. Если потек кран, сантехник отремонтирует его не позже чем через сутки. Пожаловаться можно (и нужно!) на то, что батареи не прогревают квартиру до 18 градусов, а температура горячей воды ниже 60 градусов. Кстати, электроплиты нельзя использовать для обогрева помещения. Правда, никакие табу нас волновать не будут, если в квартире холод.

Уборщицам - надзор

Во-вторых, о лестничных маршах и подъездах. Жителям придется разобрать свои кладовые, размещенные в укромных уголках. По новым правилам сооружать их недопустимо. Уборщица должна "обметать" и мыть лестницу не реже, чем раз в пять дней. А вот влажную уборку стен, отопительных приборов, перил и окон проводить не реже одного раза в месяц. "Сегодня это контролируется очень просто, - говорит Мурзакаев. - Все уборщицы - под общественным надзором: у них есть бланк выполненных работ, который должен быть подписан как минимум двумя жильцами".

Штукатуры и маляры должны появляться в подъезде один раз в три-пять лет - в зависимости от износа дома. Кстати, краска должна быть самой лучшей и при ремонте "не допускается просвечивание нижележащих слоев краски, а также отслоения, пятна, подтеки".

И вот еще: входная дверь в многоэтажных домах должна быть с автоматическими замками. Ограничители хода дверей - также обязательны. Интересно, во многих ли подъездах соблюдаются даже эти перечисленные правила?

Отдельное слово - о чердаке. Вход на крышу разрешен только работникам обслуживающей организации, а также ремонтникам и работникам эксплуатационных организаций, чье оборудование там установлено. Все! Жильцам - нельзя: одни себе антенну установят, у других крыша потечет.

И, наконец, о подвале. Коммунальщики должны обеспечить защиту этого помещения от кошек, собак, грызунов.

И никаких антенн!

В-третьих - о доме. На его фасаде обязательно должен висеть указатель с номером и названием улицы. На каждом подъезде - нумерация квартир. И флагодержатели на доме должны быть. Их следует устанавливать по проекту, утвержденному городской архитектурной службой.

Кстати, оконные переплеты нельзя окрашивать в цвет, отличающийся от цветовой гаммы здания, это относится и к пластиковым окнам. К стенам дома нельзя крепить растяжки и вывески без разрешения ЖЭУ. На установку кондиционеров и спутниковых антенн - также запрет.

На виду у всех жильцов всегда должна быть информация - адреса и телефоны пожарных, милиции, скорой помощи, газовой и оперативно-диспетчерской службы. Об этом должно позаботиться ЖЭУ.

Двор - это вам не автомойка

А вы знаете, что в каждом дворе должна быть хозяйственная площадка для сушки белья? Это в документе прописано как правило без исключений. Еще в обязательном порядке - детская площадка с малыми формами. И место для отдыха взрослых тоже во дворе необходимо. Правда, его описание отсутствует.

Самовольно построенным гаражам и сараям не место во дворе. Его нужно содержать в чистоте - это как дважды два четыре. Например, после снегопада дворник обязан очистить двор от сугробов уже через три часа. Мусор должен вывозиться ежедневно. При этом контейнеры с отходами периодически подвергаются дезинфекции и красятся весной и осенью.

Мыть автомобили на придомовой территории запрещается. Что уж говорить об этом, когда "железных коней" у нас в городе паркуют где угодно - и возле подъезда, и на газоне. До казусов доходит. Ахат Мурзакаев вспоминает: "Когда-то в шестом микрорайоне мы установили детскую площадку, оборудовали место для хознужд, озеленили двор. В день "презентации" один из жильцов въехал во двор на погрузчике и начал сносить все наши постройки лишь потому, что на этом месте стоял его автомобиль. Правда, крушителя вовремя удалось остановить, но часть имущества все-таки пострадала...". Ну что тут скажешь? Как говорится, не мое - не жалко.

Вот именно при таком отношении жителей работают сегодня коммунальщики. "Если бы вы знали, с какой периодичностью нам приходится вставлять стекла в "трехлистниках!" - с досадой говорит Ахат Талхеевич. - Лучше бы мы занимались более важными делами, а не тратились по мелочам, устраняя последствия веселых гуляний хулиганов-подростков и выпивох. Тогда и жители были бы довольны. Но пока не получается. Хотя коммунальщики делают все, чтобы жильцам комфортно жилось. От последних требуется лишь соблюдать порядок. Но пока они видят только тех, кто плохо убирает, а тех, кто хорошо сорит - не замечают", - резюмирует главный инженер.

Но и не только от коммунальщиков многое зависит, самим жильцам тоже надо быть неравнодушными. Не вовремя подметен подъезд, не расчищен двор - звоните, жалуйтесь и требуйте! Ведь вы платите за все. А если услуги оказали некачественно, то вернуть свои деньги - ваше святое право. Главное - не бездействовать.